記者：未來(lái)的10年20年新東軟的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？如何保證這個(gè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和貫徹？

劉積仁：我們的目標(biāo)是要成為一個(gè)global leading IT solutions & service provider，這也是我們經(jīng)過(guò)17年之后，我們第一次提出這個(gè)global leading provider。

事實(shí)上，這個(gè)leading按中文說(shuō)是“世界一流的”，并不是第一的。但如果是第一的話(huà)，我們看到給我們的機(jī)會(huì)特別大。首先是中國(guó)本土的市場(chǎng)，現(xiàn)在是一個(gè)emerging market，是發(fā)展最快速的一個(gè)市場(chǎng)，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)。在這一點(diǎn)上我們跟其他的全世界的任何一個(gè)企業(yè)都不一樣，因?yàn)槲覀兪潜就恋钠髽I(yè)，而我們最附近的市場(chǎng)增長(zhǎng)的最快。如果從emerging multination來(lái)講，可能后起的這些正在發(fā)展的跨國(guó)公司的話(huà)，可能來(lái)自印度，來(lái)自美國(guó)，他們可能在中國(guó)的市場(chǎng)上，我相信東軟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都會(huì)比他們要好一些。我們有這么多年的積累，我們整個(gè)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們過(guò)去在中國(guó)的大規(guī)模的投入。我們已經(jīng)在一個(gè)發(fā)展最快，最有潛力的一個(gè)市場(chǎng)里面，擁有了我們整體經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施、品牌影響、有一大群我們的客戶(hù)。所以我們相信在這個(gè)領(lǐng)域里，這是我們的一個(gè)基礎(chǔ)。第二個(gè)方面，我們看到在制造業(yè)下一步發(fā)展的過(guò)程中，軟件和服務(wù)正在成為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分。比如說(shuō)手機(jī)、電視機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、DVD、汽車(chē)、數(shù)控車(chē)床等，大量的軟件和數(shù)據(jù)化的應(yīng)用使得中國(guó)的制造業(yè)下一步發(fā)展將拉動(dòng)軟件和服務(wù)業(yè)的發(fā)展。而中國(guó)的制造業(yè)不僅是為中國(guó)自己，也不是中國(guó)本土企業(yè)自己的，是全世界在中國(guó)的制造業(yè)。所以東軟過(guò)去的積累會(huì)使得東軟在未來(lái)的制造業(yè)里面給我們提供了更大的機(jī)會(huì)。我們的研發(fā)中心最接近這個(gè)制造基地，使東軟達(dá)到這個(gè)目標(biāo)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從未來(lái)的人力資源的供給上，東軟的規(guī)?？赡芤痊F(xiàn)在的規(guī)模翻兩番、三番，我們現(xiàn)在是14000多名員工，未來(lái)可能有3萬(wàn)、4萬(wàn)、5萬(wàn)。如果像那樣發(fā)展的時(shí)候，人力資源的發(fā)展就是對(duì)東軟發(fā)展的一個(gè)最大的制約。所以，東軟現(xiàn)在有3所自己的大學(xué)，目前經(jīng)營(yíng)有23000名大學(xué)生在校學(xué)習(xí)，每一年畢業(yè)5000名學(xué)生。我們?cè)谖磥?lái)構(gòu)造一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略。

無(wú)論在中國(guó)的市場(chǎng)，整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的布置，包括銷(xiāo)售、服務(wù)、區(qū)域的分布，全國(guó)現(xiàn)在40多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，面向中國(guó)的8個(gè)大區(qū)，各個(gè)地方本地化的開(kāi)發(fā)中心。還有日本是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)，我們?cè)谌毡粳F(xiàn)在已經(jīng)有上百人了，做銷(xiāo)售；每一天有幾百人在那做本地的服務(wù)，我們還會(huì)加大在那的規(guī)模。

未來(lái)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是模糊的，比如說(shuō)我們過(guò)去連續(xù)幾年在全球快速增長(zhǎng)的服務(wù)的公司里面，我們一直在前25名。（美國(guó)雜志評(píng)的。）如果按照他那個(gè)評(píng)價(jià)的話(huà)，我們已經(jīng)是了leading了。當(dāng)然我們現(xiàn)在規(guī)模還不夠。

記者：今天如何看待10年前提出的“軟件創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值”這句話(huà)？

劉積仁：現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都在標(biāo)榜自己的技術(shù)領(lǐng)先，都在標(biāo)榜自己的研發(fā)費(fèi)用，高科技或者他的品牌。事實(shí)上，今天的世界只有一個(gè)東西是唯一的，就是客戶(hù)接不接受你的產(chǎn)品。

做技術(shù)的人一般都自戀，喜歡自己的技術(shù)，然后就老覺(jué)得市場(chǎng)對(duì)他不公平，老覺(jué)得自己的技術(shù)很領(lǐng)先，但是不知道為什么人們不買(mǎi)。為什么很多很優(yōu)秀的技術(shù)成果不能夠到市場(chǎng)上去，因?yàn)槟愕募夹g(shù)的優(yōu)勢(shì)只是證明你的能力，客戶(hù)并沒(méi)有覺(jué)得從中享受到利益，所以他就不會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

正因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校里出來(lái)的，我才從現(xiàn)在這個(gè)角度看這兩個(gè)方面，就更明白一點(diǎn)。因?yàn)槭聦?shí)上，在科學(xué)研究的領(lǐng)域里面，并不是所有的東西都能夠未來(lái)貢獻(xiàn)于社會(huì)。如果不把貢獻(xiàn)于社會(huì)作為一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，科學(xué)研究在某種程度上就變成了一種浪費(fèi)。

記者：今年是改革開(kāi)放30周年，結(jié)合您赤手空拳做起來(lái)現(xiàn)在這樣一個(gè)大的企業(yè)，您能談一下整體的改革開(kāi)放您自己的感受嗎？

劉積仁：我最大的感受就是中華民族在幾千年的歷史上，在過(guò)去的30年是第一次通通過(guò)對(duì)每個(gè)個(gè)人的能量的釋放，而構(gòu)造的一個(gè)讓每個(gè)個(gè)體都能夠激發(fā)他的激情，而用每個(gè)人的努力，哪怕是很小的努力，來(lái)集聚的一個(gè)強(qiáng)大的推動(dòng)中國(guó)社會(huì)變革的一個(gè)力量。這個(gè)是我們?cè)谶^(guò)去的歷史里，從來(lái)沒(méi)有的。

你今天看到的中國(guó)，這么多人，13億人口，每個(gè)人解決自己的問(wèn)題，都解決的不錯(cuò)。你看中國(guó)的馬路上有多少的店，多少的餐廳，沒(méi)有通過(guò)政府的規(guī)劃。政府創(chuàng)造了一個(gè)平臺(tái)，每個(gè)人都在努力，而且是特別的努力，它不僅為自己努力，為整個(gè)家庭努力，為他未來(lái)努力，所有的這些。中國(guó)的改革開(kāi)放可以說(shuō)出很多的原因，比如外資對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)。我認(rèn)為最最重要的原因，中國(guó)尊重了每個(gè)人的個(gè)性，而讓每個(gè)個(gè)人都在這種經(jīng)濟(jì)的變革中，把他的能量都投入到這個(gè)事業(yè)里來(lái)。中國(guó)人，每個(gè)人都有這種passion，這是中國(guó)改革開(kāi)放一個(gè)最最重要的改革。

所謂中國(guó)的改革開(kāi)放我認(rèn)為不是把我們中國(guó)的大門(mén)敞向了外國(guó)，而是中國(guó)政治體系為中國(guó)人民打開(kāi)了一扇窗戶(hù)，讓每個(gè)人都看到了一個(gè)自己要追求的未來(lái)的夢(mèng)想。每個(gè)人都有一個(gè)小的夢(mèng)想，每個(gè)人都在實(shí)踐，不斷的思考。我認(rèn)為這是動(dòng)力，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的能量。

所以我覺(jué)得如果總結(jié)中國(guó)改革開(kāi)放30年，我認(rèn)為最偉大的成就，是讓每個(gè)中國(guó)人融入到了一個(gè)所謂的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，讓他們自己每個(gè)人都有個(gè)夢(mèng)想。而當(dāng)中國(guó)把整個(gè)國(guó)家變成世界的一個(gè)部分的時(shí)候，每個(gè)人對(duì)中國(guó)的夢(mèng)想也隨之走向了全世界。

越是艱苦的環(huán)境，越是能出現(xiàn)你創(chuàng)業(yè)的契機(jī)。越是很平淡的生活里，越做不出來(lái)什么東西。所以一個(gè)動(dòng)蕩的社會(huì)才能出現(xiàn)英雄，窮則思變嘛。我認(rèn)為在未來(lái)10到20年，很多人還會(huì)有這個(gè)激情。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)遼寧記者站 記者 吳勇 劉策）