綿陽站開辟援建人員專用通道

中國日報網(wǎng)消息：2月11日9時許，1314次旅客列車徐徐駛進山東省菏澤站?！拔业搅恕：茼樌?，一切都很順利?！崩钛芡ひ贿叺群蛳萝?，一邊激動地對家里人說。與李衍亭一起，山東省援建重災(zāi)區(qū)四川省北川縣的184名工作人員順利返鄉(xiāng)。據(jù)悉，截至2月12日，成都局已平安運送團體援建人員5000多名返鄉(xiāng)。

四川汶川特大地震后，全國各省市對口支援地震災(zāi)區(qū)重建的大量援建人員到達地震災(zāi)區(qū)參與災(zāi)后重建。如今，一座座新學校、一個個居民小區(qū)拔地而起，北川、安縣、青川等重災(zāi)區(qū)一派欣欣向榮的景象。

2月3日，距春節(jié)還有10多天。成都局超前預(yù)想，預(yù)計援建人員返鄉(xiāng)時間相對集中，寶成線沿線綿陽、廣元等站會出現(xiàn)票額緊張狀況。“援建人員辛苦了一年，一定要保證援建人員順利返鄉(xiāng)過個團圓年，真情回報援建功臣我們從保證一張車票開始?！背啥季种饕I(lǐng)導定下基調(diào)。

據(jù)摸底調(diào)查，援建人員大都集中在綿陽車務(wù)段管內(nèi)。這個段管界地處地震災(zāi)區(qū)，什邡、綿竹、安縣、平武、北川等極重災(zāi)區(qū)的援建人員大多通過該段的德陽、綿陽站返鄉(xiāng)。

成都局要求綿陽車務(wù)段要把為援建人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為災(zāi)區(qū)鐵路表達感恩之情的實際行動，匯報援建人員購票計劃，配備專售人員和專售窗口，并通過宣傳電話訂票和協(xié)助購買異地票的方式，及時購買援建人員返鄉(xiāng)車票。

為創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境，按照成都局要求，綿陽車務(wù)段為援建人員設(shè)立了專用候車席、專用進站通道，做到優(yōu)先候車、優(yōu)先進站、優(yōu)先上車，并組織服務(wù)隊送開水，義務(wù)搬運行李。

2月10日14時，援建人員乘坐的汽車一抵達車站廣場，綿陽站職工就將他們有序引導進如車站候車區(qū)，同時還開展送水、咨詢以及用便民推車搬運行李等多項服務(wù)，讓他們進站、候車、上車，處處都能感受到鐵路職工和四川人民的感恩真情。

“援建人員是來支援我們重建家園的，我作為一名鐵路職工，能夠為他們服務(wù)，我感到很榮幸。”綿陽站客運值班員王敏酈從接到為援建人員提供“綠色通道”服務(wù)通知開始，積極投入到準備工作中，寒冬里汗?jié)耦~前劉海。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)使援建人員備感溫馨。菏澤援建辦綜合組副組長王亞東說：“鐵路部門一次性給我們解決那么多春運返鄉(xiāng)票，我們援建人員非常高興，在家里過個團團圓圓的春節(jié)，春節(jié)過后我們援建人員將從初四開始返回北川。以后，我們一定加班加點，早日完成援建任務(wù)。

16時19分，李衍亭與184名北川災(zāi)區(qū)援建人員在綿陽站順利登上開往山東省菏澤市的1314次列車，王敏酈目送列車遠去。

來源:中國日報四川記者站 (記者 黃志凌 成都鐵路局黨委宣傳部 夏永靜 通訊員 熊華） 編輯：肖亭 楊弋