執(zhí)法水平好不好、通關(guān)速度快不快、服務(wù)態(tài)度好不好、執(zhí)勤環(huán)境是否滿意、各項(xiàng)服務(wù)承諾是否落實(shí)到位，這些邊檢服務(wù)對(duì)象普遍關(guān)注的出入境滿意指數(shù)全由通關(guān)旅客說(shuō)了算。近日，河口邊檢站在河口口岸現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展 “中外旅客萬(wàn)人評(píng)邊檢”活動(dòng)，誠(chéng)邀通關(guān)旅客對(duì)該站官兵執(zhí)法水平給予現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，共計(jì)15.9萬(wàn)人次旅客給予現(xiàn)場(chǎng)“打分”，邊檢工作滿意率達(dá)到99.97%。

云南河口口岸被譽(yù)為“東盟自貿(mào)區(qū)橋頭堡”，是我國(guó)滇南邊境集公路、鐵路貨運(yùn)的國(guó)家一類口岸，特別是隨著今年?yáng)|盟自貿(mào)區(qū)的順利啟動(dòng)，僅今年上半年就實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貨物71.6萬(wàn)噸，進(jìn)出口總值26.1億，平均每天出入境人員達(dá)到9000人次左右，進(jìn)出口車輛300輛次，是云南省第一陸路口岸。

為全力推動(dòng)口岸橋頭堡建設(shè)，切實(shí)提升邊檢服務(wù)水平，促進(jìn)口岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展。河口邊檢站從8月15日到9月2日在河口口岸通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)利用聯(lián)檢大廳的電子顯示屏、觸摸式查詢系統(tǒng)、口岸廣播等向通關(guān)旅客公開(kāi)邊檢執(zhí)勤規(guī)范及各類服務(wù)承諾，由通關(guān)旅客使用邊檢服務(wù)評(píng)價(jià)器對(duì)照?qǐng)?zhí)勤官兵的驗(yàn)證速度、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)禮儀、警容儀表等14項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“打分”，并收集旅客的各類建設(shè)性意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)整改；采取上門走訪的方式，向地方黨委政府、聯(lián)檢單位、邊貿(mào)公司執(zhí)法監(jiān)督員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表，自覺(jué)接受社會(huì)各界對(duì)邊檢執(zhí)法工作的監(jiān)督，推動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該站發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300余份，參與現(xiàn)場(chǎng)打分旅客15.9萬(wàn)人次，征集各類建設(shè)性意見(jiàn)7條，受到通關(guān)旅客及駐地黨委政府的高度贊揚(yáng)。

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)云南記者站（記者 李映青 Angelia 通訊員 王保祥） 編輯：馮媛