但風波由此而起。據(jù)悉，在淘寶網(wǎng)調(diào)整規(guī)則后，一些賣家通過在論壇發(fā)帖等形式表達了不滿和反對，指責淘寶網(wǎng)調(diào)整規(guī)則意在獲取更多商業(yè)利益。在7月中旬和8月上旬，一度有賣家串聯(lián)后到淘寶網(wǎng)杭州總部門口抗議，表示新規(guī)則直接導致其利益受損。

馬云力挺新規(guī)則

淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧表示，確實有部分賣家提出了反對意見。但他也表示，“新規(guī)則推出之后，淘寶網(wǎng)卻沒有接到任何來自買家的批評和不滿，用戶體驗正變得更安全更愉快。”

尤其值得關注的是，近年來很少在旗下企業(yè)涉及糾紛時表態(tài)的馬云，卻在此事上高調(diào)進行了回應。他在給阿里巴巴全體員工發(fā)出題為《為理想而生存》的內(nèi)部郵件中表示，促進新商業(yè)文明、堅持理想和使命一定要付出巨大代價，但阿里巴巴從來不會因為利益而改變自己。

馬云同時在郵件中對淘寶區(qū)別對待大賣家和中小賣家的指責做出回應，此前部分反對者批評淘寶區(qū)別對待大賣家和小賣家。馬云表示，阿里巴巴眼中只有是否誠信、開放和是否承擔責任的區(qū)別，沒有大和小的區(qū)別?！鞍⒗锇桶蛯⑷χС帜切┱\信、開放和承擔責任的企業(yè)和賣家?！?/p>