所謂霸王條款舉例來說就是，如果游客在簽旅游合同的時候沒有發(fā)現(xiàn)某些條款損害了自身利益，但旅游費用已經(jīng)繳納，合同已經(jīng)簽署，一旦和旅行社產(chǎn)生糾紛，訴至法院，法院判定這些條款確為霸王條款，那么根據(jù)《規(guī)定》，法院將維護游客權(quán)益。

在不可抗力發(fā)生時，游客和旅行社發(fā)生糾紛的事情常有發(fā)生，在游客不理智的維權(quán)行為面前，旅行社的權(quán)益如何得到保護。韓玉靈舉例說：“比如因為公共客運交通工具延誤，旅游者要求賠償，人民法院不支持，但是如果由于交通工具延誤導(dǎo)致合同不能按照約定履行，或者改變了旅游行程，產(chǎn)生了需要退費的情況，旅游者請求旅游經(jīng)營者退還實際發(fā)生的費用，人民法院應(yīng)予支持。”

來源：北京晨報 編輯：馬原