現(xiàn)在，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人越來(lái)越多，其中不乏通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買藥的。

與此同時(shí)，由于網(wǎng)上售藥難以監(jiān)管，給消費(fèi)者帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)。若買到假藥，輕則給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失，重則可能貽誤病情，甚至危害生命。

昨天，鄭州市藥監(jiān)局發(fā)出消費(fèi)警示，提醒市民不要在網(wǎng)上購(gòu)買藥品，如果確需在網(wǎng)上購(gòu)藥，應(yīng)盡量選擇在國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的正規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行交易。

數(shù)字

網(wǎng)上合法正規(guī)藥店只有27家

昨天上午，25歲的黃女士打開電腦，進(jìn)入網(wǎng)上一家賣“曲美”減肥藥的店面，原本想咨詢一下“曲美”退貨問(wèn)題，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站空空?！?1月1日，這個(gè)網(wǎng)站還在賣，那我買的‘曲美’怎么退呢？”

隨后，她撥打了太極集團(tuán)開通的應(yīng)急事件處理熱線4008877698，工作人員登記了她的電話以及地址后說(shuō)，如果她買的“曲美”是真品，太極集團(tuán)會(huì)負(fù)責(zé)退貨。

得知消息后，黃女士回家細(xì)細(xì)查看了她剛剛買的“曲美”產(chǎn)品，竟發(fā)現(xiàn)是仿制藥。

“網(wǎng)上所謂的藥店，可以說(shuō)幾乎都是非法的?！弊蛱?，鄭州市藥監(jiān)局藥品流通處處長(zhǎng)裴廣戰(zhàn)告訴記者，按規(guī)定，網(wǎng)站只有具備“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”和“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書”，才能向個(gè)人銷售非處方藥，而且只能銷售乙類非處方藥。截至目前，經(jīng)過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)、有資格向個(gè)人提供非處方藥品交易服務(wù)的藥品交易網(wǎng)站，全國(guó)僅有27家。

“河南沒(méi)有一家合法的‘網(wǎng)上藥店’?！迸釓V戰(zhàn)說(shuō)。

但是，進(jìn)入百度、淘寶、拍拍網(wǎng)等，輸入“網(wǎng)上藥店”一詞，瞬間有眾多“網(wǎng)上藥店”顯示出來(lái)。打開這些網(wǎng)站，有賣降壓藥的，有賣減肥藥的。

調(diào)查

名為降壓新藥實(shí)為保健品

因?yàn)榫W(wǎng)站魚龍混雜，于是各種問(wèn)題便層出不窮。

最近，市民李先生向鄭州市12348法律援助熱線反映，稱他在某醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)上，買了一款名為“××穩(wěn)壓寶”的高血壓治療藥品，其網(wǎng)頁(yè)廣告上宣稱該藥品是由某醫(yī)科大學(xué)生物基因研究所研制的，因產(chǎn)量有限，只供應(yīng)“高端用戶”。該網(wǎng)站宣稱，服藥后一周內(nèi)若無(wú)效，不僅全額退款而且雙倍賠償。

李先生服用該藥后，不但沒(méi)有降壓效果，還不時(shí)出現(xiàn)頭暈?zāi)垦５炔涣挤磻?yīng)。兒女周末前來(lái)探望時(shí)，李先生才在細(xì)心兒女的幫助下，從藥品外包裝盒上發(fā)現(xiàn)了“貓膩”。原來(lái)，該藥的包裝表面上雖然精美，但除了產(chǎn)品規(guī)格、劑量和所謂的“某醫(yī)科大學(xué)生物基因研究所監(jiān)制”的字樣外，只有食品衛(wèi)生許可證號(hào)，而沒(méi)有生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)及批號(hào)。

李先生和家人與網(wǎng)站取得聯(lián)系，說(shuō)明來(lái)意后，原本禮貌客氣的客服小姐以聽不見聲音為由，掛斷電話。任由李先生和家人變換各種方式，重復(fù)撥打此電話號(hào)碼，對(duì)方卻再不肯接聽。

提醒

網(wǎng)上購(gòu)藥一定要三思

對(duì)于混亂的網(wǎng)上藥店，鄭州市藥監(jiān)局一直在關(guān)注，但很多時(shí)候卻有點(diǎn)束手無(wú)策。

“網(wǎng)上藥店涉及工商、工信等很多部門，所以處理起來(lái)比較難?！迸釓V戰(zhàn)說(shuō)，有一次，他們查到一個(gè)非法網(wǎng)上藥店，但是經(jīng)工信部門一查，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)號(hào)稱在鄭州的網(wǎng)店實(shí)質(zhì)上是在外省注冊(cè)，于是只能進(jìn)行移交。

昨天，鄭州市藥監(jiān)局發(fā)布醫(yī)療消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)藥品時(shí)，一定要仔細(xì)甄別，選擇到27家正規(guī)網(wǎng)站去買。

此外，裴廣戰(zhàn)說(shuō)，千萬(wàn)不要聽信虛假宣傳廣告，落入郵購(gòu)假藥的陷阱，一定要警惕打著免費(fèi)講課、贈(zèng)品、義診的招牌，實(shí)際推銷假藥的騙局，一旦發(fā)現(xiàn)違法銷售假藥現(xiàn)象，可及時(shí)向食品藥品監(jiān)管部門舉報(bào)。

建議

用科技手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)維權(quán)

對(duì)于因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生的糾紛，鄭州市法律援助中心律師徐蘇提出了自己的觀點(diǎn)。

他說(shuō)，證據(jù)永遠(yuǎn)是維權(quán)的首要武器。因此，網(wǎng)購(gòu)者應(yīng)當(dāng)注意保存與對(duì)方客服人員的聊天記錄或通話錄音。在保存聊天記錄時(shí)，建議用網(wǎng)絡(luò)截屏而不是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼方式保留。另外，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)把相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行保存。最好保存商品展示網(wǎng)頁(yè)與購(gòu)買記錄網(wǎng)頁(yè)，或者利用拍照、錄像等方式存證。在商品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，網(wǎng)商通常會(huì)要求消費(fèi)者將商品寄回檢驗(yàn)，不能當(dāng)?shù)貦z測(cè)的情況下，必須以拍照或者錄像的方式記錄商品的瑕疵甚至缺陷，甚至可以拍下填寫快遞單和把商品交給快遞員的情景，以防不良商家拖延。

騙人網(wǎng)站

擁有幾個(gè)特點(diǎn)

記者通過(guò)向鄭州市12348法律援助熱線了解后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)、郵購(gòu)藥品，出現(xiàn)糾紛或遇到詐騙一般有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

網(wǎng)站掛的機(jī)構(gòu)名頭通常很大。多掛有“中國(guó)、國(guó)家、北京、解放軍的科研機(jī)構(gòu)或醫(yī)療單位”的字樣；

網(wǎng)站通常會(huì)號(hào)稱，產(chǎn)品是衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、世界衛(wèi)生組織等政府部門或機(jī)構(gòu)指定或推薦；

頁(yè)面上會(huì)鏈接假的“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站”；

網(wǎng)站通常以電話訂購(gòu)或在線訂購(gòu)的方式，讓消費(fèi)者向指定賬號(hào)匯款，然后向消費(fèi)者郵寄“藥品”；

頁(yè)面上所標(biāo)示的網(wǎng)站開辦單位地址往往根本不存在。

此外，通過(guò)12348法律援助熱線接到的投訴，有關(guān)人員發(fā)現(xiàn)，近期，鄭州市涉及網(wǎng)上銷售假藥舉報(bào)的投訴在增加，其中高血壓、心臟病、風(fēng)濕、糖尿病和補(bǔ)腎強(qiáng)身投訴居多。

來(lái)源：大河網(wǎng)-大河報(bào) 編輯：馮媛