河南固始公安出入境管理部門在日常工作中始終本著“出入有境,服務(wù)無境”的宗旨,努力提升出入境接待大廳的服務(wù)水平,進一步拓寬為民服務(wù)渠道,為民所想、急民所急,特事特辦,彰顯出愛民之心和美好品質(zhì)。
鏡頭一:室外驕陽似火,室內(nèi)時鐘已指12點,雖然下班時間已過,但民警還是在認真地為最后一位申請人辦理手續(xù),當(dāng)民警將全部手續(xù)交至申請人等待其確認付款時,申請人才發(fā)現(xiàn)由于走時匆忙忘記帶錢包,此時七月流火,申請人家在40公里外的鄉(xiāng)村,往返一趟費時費力,看著申請人著急而又略帶尷尬的神情,民警淡淡一笑,善解人意地說,“別著急,我先給你墊上,回頭再帶來給我就是了!”
鏡頭二:下班后,民警在例行收拾物品時,忽然發(fā)現(xiàn)一玫鉆戒遺落在工作臺上,雖然此時大廳內(nèi)只有一位民警,但她并沒有將鉆戒收歸已有,而是對照材料仔細回憶今天接觸的申請人,然后一一打電話詢問,最終將鉆戒物歸原主。
鏡頭三:大廳內(nèi),一位年過七旬的大娘拿著申請表,一臉的茫然,因為大娘年歲已大,視力不好,也不識字,根本不知道如何辦理手續(xù),見此情景,民警走過去,接過大娘的表一邊詢問一邊填寫,然后帶著大娘復(fù)印材料、錄入信息,采集照片,最后將辦完手續(xù)的大娘攙扶著送出大門。
盡管這些都是發(fā)生在固始出入境接待大廳內(nèi)的一些小事,但正是這些平凡的小事,從根本上和諧了警民關(guān)系,把固始出入境管理民警的美好形象留在了群眾的心中。
來源:中國日報河南記者站 (記者 向明超 通訊員 吳媛媛) 編輯:楊鑫