時政|經(jīng)濟|社會|熱圖|專題|節(jié)會|人事變動|地方企業(yè)|文化 •  旅游|
  各地: 安徽 北京 重慶 大連 福建 廣東 廣西 海南 黑龍江 河南 湖北 湖南 吉林 江蘇 遼寧 四川 山東 上海 陜西 深圳 天津 新疆 云南 浙江
中國在線>華中地區(qū)>河南>河南新聞
固始出入境積極構建完整服務鏈 努力提高服務水平
2010-11-11 14:21:50      來源:中國日報河南記者站

打印文章 發(fā)送給好友

今年以來,固始出入境管理部門積極回應社會各界期盼,不斷滿足企業(yè)和群眾需求,從事前、事中、事后三個辦證環(huán)節(jié)入手,不斷理順工作機制,從預約、效率、回訪三方面,構建一條完整的服務鏈,為出境人員提供優(yōu)質、快捷服務,有效提升了窗口形象,贏得了社會各界一致好評。

事前可預約。固始是一個勞務輸出大縣,前來辦理各類證件的70%人員都是在外地務工、經(jīng)商人員,他們回來辦證大都時間較緊,同時學生在工作日都要在校上課,與受理時間不同步,為方便此類群眾辦證,固始出入境推出預約辦證制,即首先在縣行政審批大廳和政府網(wǎng)站公布服務電話,方便申請人提前進行電話咨詢,準備好相關手續(xù),避免多次往返,其次對申請人確有特殊情況,不能在正常工作時間辦理的,可向受理民警預約幫助其安排合適的時間辦理。今年以來,該部門民警犧牲休息時間先后為近20名申請人安排辦理了出入境手續(xù),受到辦證群眾的好評。

事中求效率。出國(境)人員初次辦理出國(境)證件時,大都對申請表填寫,具體工作流程都不太熟悉,對此,該部門在填寫區(qū)的每張桌面上都安放了填寫樣表,并指派專人進行指導,提高填表效率。定期對民警進行業(yè)務考核,確保民警精通業(yè)務技能,每個每證受理不得超過3分種,從而提高受理效率。同時,對下班前或下班時申請人申辦出國(境)證件的,本著“不讓手續(xù)齊全的申請人二次往返”的原則,只要申請人提供的材料齊全、準確、有效,在確保質量的前提下耐心、有序地加班受理,為申請人提供延時服務。

事后要回訪。為切實提高受理質量,提升群眾滿意率,固始出入境定于每月5至10日,隨機抽取前一個月受理材料15份,對申請人進行回訪,及時了解群眾需求,需要改進行環(huán)節(jié)和民警工作態(tài)度、服務質量等。通過電話回訪,及時收集到了一些好的意見和建議,改善了服務環(huán)境,密切了警民關系,樹立了公安機關的良好形象。

來源:中國日報河南記者站(記者 向明超 通訊員 吳媛媛) 編輯:楊鑫


新聞熱搜
 
商訊
專題
十七屆五中全會
>> 詳細

各地新聞

中國國家主席胡錦濤將于今日上午離開北京,赴韓國出席11日至12日在首爾舉行的二十國集團(G20)領導人第五次峰會,并將隨后轉赴日本出席于13至14日在橫濱舉行的亞太經(jīng)合組織(APEC)第十八次領導人非正式會議。

>> 詳細
點擊排行
  胡錦濤啟程赴G20峰會和APEC 領導人非正式會議
衛(wèi)生部辦公廳通報第三季度全國食物中毒事件情況
 
視覺
精品无码久久久久久尤物,99视频这有这里有精品,国产UU精品无码视频,女同精品一区二区网站