7.動車實(shí)名制對購買、使用學(xué)生票、殘疾軍人（警察）等減價優(yōu)惠（待）票有何規(guī)定？

答：購買、使用學(xué)生票、殘疾軍人（警察）等減價優(yōu)惠（待）票時，應(yīng)同時出示有效身份證件和符合規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）憑證，并按照有關(guān)規(guī)定辦理。

8．旅客發(fā)現(xiàn)票面身份信息有誤時應(yīng)該怎么辦？

答：使用二代居民身份證購票時，系統(tǒng)通過二代居民身份證識讀儀自動讀取身份信息；使用其他有效證件購票時，由售票員錄入旅客身份信息。制票交付時，旅客應(yīng)當(dāng)場核對票面身份信息，發(fā)現(xiàn)有誤時，應(yīng)交售票員收回作廢另發(fā)新票。旅客未當(dāng)場核對票面信息，過后發(fā)現(xiàn)票面信息與有效證件信息不符的，可到車站鐵路公安制證口處理。

9.旅客購買實(shí)名制車票后要注意什么？

答：實(shí)名制車票票面信息標(biāo)明了旅客有效身份證件號碼，持二代居民身份證所購車票票面還標(biāo)明了旅客姓名。旅客購票后應(yīng)當(dāng)妥善保管車票，保持票面信息清晰、可識讀，并注意保護(hù)個人身份信息。

10.實(shí)名制車票對辦理退票、簽證有何規(guī)定？

答：實(shí)名制車票辦理退票時，車站售票員需核驗(yàn)車票、證件（原件）一致性，票證一致的方可辦理。持通票的旅客，在辦理中轉(zhuǎn)換乘動車組列車時，按實(shí)名制售票辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。

11.實(shí)行動車實(shí)名制對旅客出行有何影響？

答：實(shí)行動車實(shí)名制售票是人民群眾的期盼和要求，對于確保動車組列車運(yùn)輸安全有序、營造公開公平的售票環(huán)境具有重要意義。從客觀上講，實(shí)行動車實(shí)名制增加了身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，可能會給一些旅客造成不便。鐵路部門通過加大設(shè)備和人員投入，積極采取措施，努力將影響降低到最低限度。特別是鐵路部門配備了大批二代居民身份證識讀儀，旅客使用二代居民身份證購票時，系統(tǒng)可以自動讀取身份信息，基本不會產(chǎn)生什么影響。應(yīng)該說，實(shí)行動車實(shí)名制并經(jīng)過一段時間適應(yīng)后，旅客出行會更加便捷。

來源：東方網(wǎng)  編輯：段若蘭