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部分網(wǎng)站發(fā)虛假病毒提示 誤導(dǎo)用戶購買安全軟件
2011-09-27 15:49:31      來源:《中國青年報》

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9月25日,央視“每周質(zhì)量報告”欄目播出了題為“‘病毒’陷阱”的報道,披露了卡巴斯基等部分安全軟件的廣告代理公司存在利用一些網(wǎng)站頁面發(fā)布虛假病毒提示,誤導(dǎo)用戶購買趨勢云安全軟件及卡巴斯基反病毒軟件的行為。

今天下午,卡巴斯基技術(shù)開發(fā)(北京)有限公司在其官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明稱,其代理商新空氣廣告有限公司、優(yōu)霓博得通信技術(shù)有限公司的相關(guān)行為“從根本上違反了卡巴斯基公司關(guān)于合法、誠信銷售的要求,構(gòu)成了對消費者和卡巴斯基公司的雙重欺詐,損害了消費者的權(quán)益和卡巴斯基品牌的聲譽”。

根據(jù)相關(guān)試驗,約10%網(wǎng)站存在假病毒提示

央視的報道稱,北京市的高先生在前不久上網(wǎng)看電影時,剛登錄相關(guān)網(wǎng)站,網(wǎng)頁右下角便彈出了“電腦中病毒了”的提示。

盡管高先生已經(jīng)使用“卡巴斯基安全部隊2012”這一殺毒軟件對電腦進行了病毒查殺,并且并未發(fā)現(xiàn)病毒,但他再次打開上述網(wǎng)頁時,相關(guān)病毒提示依舊存在。

而當(dāng)他點開病毒提示,并按照不斷彈出的對話框的指令一步步操作后卻發(fā)現(xiàn),自己以每月20元的價格購買了一款名為“趨勢全功能安全軟件2011”的安全軟件。但讓他感到疑惑的是,即使已經(jīng)按照相關(guān)指令購買了上述安全軟件,再次登錄一些網(wǎng)站時,相同的病毒提示依舊會出現(xiàn)。

報道顯示,央視記者親自操作的結(jié)果也與高先生的遭遇相似,區(qū)別在于最后通過手機付費購買的是趨勢公司生產(chǎn)的另一版本的安全軟件,并且還是試用版。

中科院科技政策與管理科學(xué)研究所的李強博士是較早發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)站的網(wǎng)頁存在上述病毒陷阱的人之一。他告訴中國青年報記者,根據(jù)他和其他研究團隊成員的撥測試驗,在隨機抽取的1500個網(wǎng)站中,有158個網(wǎng)站存在類似高先生所看到的虛假病毒提示?!坝杏耙曨惥W(wǎng)站、導(dǎo)航類網(wǎng)站,還有相當(dāng)比例的網(wǎng)站是非法的網(wǎng)站。”李強說。

李強和其研究團隊在撥測試驗中發(fā)現(xiàn),上述虛假病毒提示的廣告都是靜態(tài)的png格式或動態(tài)的gif格式的圖片,以“安全警告”或“系統(tǒng)提示”的名義吸引用戶查看,而其內(nèi)容包含了諸如“嚴重安全威脅”、“企圖修改系統(tǒng)文件”等用語。一旦用戶點擊相關(guān)廣告,就可能會順著誘導(dǎo)一步步操作,直至購買相關(guān)款型的安全軟件。

“根據(jù)我們的推算,點開相關(guān)網(wǎng)頁的用戶中,有10%的人會點開病毒提示,有2%的人會被誤導(dǎo)并最終購買相關(guān)安全軟件?!崩顝娬f。

陷阱早已存在

李強告訴記者,他是在今年4月3日首次發(fā)現(xiàn)這種病毒陷阱的。在隨后的檢索和撥測過程中,他發(fā)現(xiàn)這種虛假病毒提示的“恐嚇營銷方式”在2010年就已經(jīng)存在。

央視的報道中提到,據(jù)基礎(chǔ)電信運營企業(yè)的客服人員介紹,他們給北京新空氣廣告有限公司提供的這種代收費業(yè)務(wù)已存在4年,“有很多用戶購買過”。

李強在測試了相關(guān)虛假病毒提示的后續(xù)步驟后,先后被短信通知訂購了每月10元的東方微點某款安全軟件、每月20元的趨勢某款安全軟件、每月30元的卡巴斯基某款安全軟件和盛浩優(yōu)創(chuàng)某款完全補漏安全服務(wù)。

就在記者采訪李強時,他接到了兩個自稱是“互聯(lián)網(wǎng)云安全中心”客服人員打來的電話,稱接到基礎(chǔ)電信運營商轉(zhuǎn)派的投訴單,詢問李強對其訂購的每月30元的完全補漏安全服務(wù)有何意見,如果不滿意可以退訂。

李強向基礎(chǔ)電信運營商的客服人員查詢后得知,電話中提到的每月30元的完全補漏安全服務(wù)是由盛浩優(yōu)創(chuàng)公司代理的。但客服人員自稱的“互聯(lián)網(wǎng)云安全中心”是一個在網(wǎng)上查不到的機構(gòu)。

中國青年報記者發(fā)現(xiàn),在去年的9月22日和今年的8月21日,有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖求助稱,自己訪問的網(wǎng)頁提示“互聯(lián)網(wǎng)云安全中心”給出了相關(guān)的木馬病毒和系統(tǒng)漏洞提示,有的還要求輸入手機號碼。

2009年,東莞一家媒體以“名為殺毒實為詐騙”為題,披露過有電腦病毒以“殺毒”為名,實際上卻誘導(dǎo)用戶根據(jù)提示一步步點擊,最終訂購每月10元的一款不知名殺毒軟件。

卡巴斯基表示“最強烈的譴責(zé)”

央視播出相關(guān)報道后,有網(wǎng)友將相關(guān)鏈接轉(zhuǎn)貼到卡巴斯基公司的論壇“卡巴一族”上。

“卡巴一族”論壇的一位版主“Wesly.Zhang”很快作了回復(fù),稱“假冒反病毒軟件(Fake Anti-Virus)在國外很流行”,他曾專門對這類東西有過分析,并附上了相關(guān)鏈接。鏈接指向的內(nèi)容,是卡巴斯基實驗室的一位名為“Nicolas Brulez”的專家發(fā)表的揭露冒牌反病毒軟件嚇唬人伎倆的文章。

“Wesly.Zhang”在回復(fù)中指出,“網(wǎng)頁上彈出的這類提示,本身不包含惡意代碼,而是一些經(jīng)過精心設(shè)計的JS腳本,這些腳本原則上并不危害用戶計算機,但是它們有一定的誤導(dǎo)性”。

今天有媒體報道稱,卡巴斯基的客服人員表示,該公司經(jīng)銷商名單在官網(wǎng)上都有公示,其中并沒有新空氣廣告有限公司,“不排除有些小公司私下銷售我們的產(chǎn)品,但這種銷售行為與卡巴斯基無關(guān)”。

此前,央視的報道披露,自稱是卡巴斯基代理商的北京新空氣廣告有限公司和北京優(yōu)霓博得通信技術(shù)有限公司是病毒陷阱中所售賣相關(guān)安全軟件的收款方,且這兩家公司的客服電話均為“010-84402498”。

記者在北京市企業(yè)信用網(wǎng)上查到,上述兩家代理商的登記地址均在“北京市房山區(qū)拱辰街道政通路桃園1號”。

今天下午,卡巴斯基技術(shù)開發(fā)(北京)有限公司在其官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明稱,其代理商新空氣廣告有限公司、優(yōu)霓博得通信技術(shù)有限公司的相關(guān)行為“嚴重侵犯了消費者權(quán)益,卡巴斯基對此深表震驚,并對新空氣、優(yōu)霓博得表示最強烈的譴責(zé)”。北京9月26日電

來源:中國青年報   編輯:許銀娟


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