在市委、局黨委對奎屯市公安局出入境接待大廳及辦公室高質(zhì)量、高標準改造工程給予的高度重視及大力支持下，我辦公室于2012年3月13日全面啟用出入境新辦公大廳，借開展“三訪三評”深入“大走訪”活動這一良機，全力打造新疆出入境基層管理工作先鋒模范的新形象。

精心設計，合理劃分區(qū)域。建成了面積120平方米的獨立接待大廳，并按照實際工作需要，劃分出國境受理區(qū)、證件發(fā)放區(qū)、境外人員受理區(qū)、等候區(qū)等功能區(qū)域?？茖W合理布局辦公和服務區(qū)域，在辦公區(qū)域設立了信息采集室、信息補錄室、檔案室等場所，將辦公和外部區(qū)域，各功能區(qū)之間相對隔離，有效維護了辦公秩序和內(nèi)部安全。同時根據(jù)局領(lǐng)導要求，“接待大廳”標語由四國文字組成，從而不斷改善受理接待環(huán)境，大力推進了文明窗口的建設。

注重細節(jié)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。將受理服務臺高度降至85CM，使受理民警與申請人辦證時目光平視，更加親民。在受理區(qū)設立了綠色服務通道窗口，為老人、學生等需要提供方便的辦證群眾提供快捷的服務。在大廳一側(cè)，為群眾準備了飲水機、報紙刊、水杯箱，窗口建設真正體現(xiàn)了國際化、人性化、規(guī)范化，為申請人提供了更加方便快捷、溫馨舒適的辦證環(huán)境，在親情服務中創(chuàng)新文明舉措。統(tǒng)一設計制作了公民出國境須知，提示群眾辦理證件所需提供的材料，實現(xiàn)“一站式”服務。在接待大廳內(nèi)懸掛了出入境管理收費標準、出入境管理部門急事急辦制度、出入境民警監(jiān)督臺等規(guī)章制度，詮釋了出入境管理工作的價值理念和職業(yè)精神。

科技主導，提高工作效率?？褪泄簿殖鋈刖彻芾磙k公室作為自治區(qū)的文明窗口，因為受理量大，工作效率高，工作質(zhì)量好，被自治區(qū)公安廳列為全疆數(shù)字化審批試點的十個城市之一，將于今年實現(xiàn)數(shù)字化審批。隨著全疆電子護照工作的全面鋪開，奎屯市在局領(lǐng)導的大力支持下，安裝并調(diào)試了受理審批崗位所使用的電腦、打印機、掃描儀、指紋采集儀、攝像頭、高拍儀等設備，在科技化中體現(xiàn)人性化，打造便捷、高效的信息化出入境服務窗口，從而保障了電子護照工作的順利開展。

出入境管理部門是公安機關(guān)的窗口單位，是人民群眾衡量公安工作和公安形象的標尺，是警民關(guān)系的紐帶。出入境管理辦公室的全體民警表示伴隨著經(jīng)濟發(fā)展的步伐，我部門將進一步解放思想、銳意進取，積極應對面臨的新形勢、新任務，提升出入境管理基礎工作新活力，以樹一流的思想境界，創(chuàng)一流的服務水平，爭一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?，不斷?guī)范窗口服務，維護好我市正常的出入境管理秩序，為建設和諧美好的奎屯營造良好的社會氛圍，用“一流服務”打造公安窗口行業(yè)的“金子招牌”。

來源：中國日報新疆記者站 （記者 毛衛(wèi)華 通訊員 張越）  編輯：許銀娟