內(nèi)部監(jiān)管與患者評(píng)價(jià)并行

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，但是規(guī)范出臺(tái)之后，如何自律成為關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)此衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長(zhǎng)趙明鋼表示，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)按照《規(guī)范》的要求，制定完善的實(shí)施方案。

趙明鋼：除了組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將《規(guī)范》的督導(dǎo)檢查分解到相關(guān)職能處室，由職能處室督促各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)，并對(duì)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估，而且要把《規(guī)范》的執(zhí)行情況與醫(yī)師、護(hù)士和其他從業(yè)人員的年終考核、晉升、獎(jiǎng)懲、績(jī)效工資緊密聯(lián)系起來(lái)，記入個(gè)人考核檔案。

趙明鋼同時(shí)表示，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須客觀、公正，除了內(nèi)部監(jiān)管，患者的評(píng)價(jià)同樣重要。

趙明鋼：大家可能注意到內(nèi)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有意見(jiàn)箱或者行風(fēng)建議箱，我們會(huì)進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，既有行政機(jī)構(gòu)組織的，也有醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的，也有我們委托的第三方進(jìn)行的患者滿意度調(diào)查?；颊邼M意度調(diào)查是有效的評(píng)估方式和手段，評(píng)估結(jié)果是并重的。