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“今日房價”須標明實際收費金額,不得使用“×元起”等模糊性的標示。昨日,記者從市物價部門了解到,根據(jù)省物價局近日出臺的《酒店客房明碼標價的管理規(guī)定》,從今年11月1日起,惠州將對賓館、酒店、飯店、大廈、招待所、培訓(xùn)中心、會議中心、度假村、療養(yǎng)院等各類酒店客房服務(wù)價格的明碼標價行為作進一步規(guī)范。
新規(guī)
今日房價今日標 價格有變要更新
此次出臺的《酒店客房明碼標價的管理規(guī)定》共13條,適用范圍為本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營酒店客房服務(wù)的各類賓館、酒店、飯店、大廈、招待所、培訓(xùn)中心、會議中心、度假村、療養(yǎng)院等經(jīng)營者??h級以上人民政府價格主管部門是酒店客房明碼標價的管理機關(guān),依法進行監(jiān)督檢查。
按照規(guī)定要求,上述經(jīng)營者應(yīng)以價目表的方式進行明碼標價,內(nèi)容主要包括:酒店名稱、酒店星級、客房類型、今日房價、計價單位、日期、酒店服務(wù)電話、價格舉報電話等。同時,酒店客房價目表應(yīng)做到價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、字跡清晰規(guī)范、標示醒目;價格有變動的,應(yīng)及時更新標價內(nèi)容。酒店客房住宿時間的具體結(jié)算方法,以及以降價、打折、特價等價格手段促銷的,應(yīng)當(dāng)在價目表中標明。
未獲得評定星級標準的酒店,不得使用“準×星”或“等同于、相當(dāng)于×星級”等不規(guī)范用語,“今日房價”須標明實際收取的收費金額,不得使用“×元起”等模糊性的字眼。
同時,酒店客房經(jīng)營者有下列行為之一的,屬違反明碼標價規(guī)定的價格違法行為:不明碼標價的;不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標價的;在標價之外收取未予標明的費用的;不能提供有關(guān)核定價格資料的;擅自印制標價簽或價目表的;使用未經(jīng)監(jiān)制的標價內(nèi)容和方式的;其他違反明碼標價規(guī)定的行為。
走訪
酒店標價多虛高 明碼標價如虛設(shè)
掛牌價一晚的住宿費為368元,實際價格卻為198元;明明掛著“今日房價”,詢問過后才知道是2月前的價格……
昨日,針對酒店客房明碼標價的管理規(guī)定,記者走訪了惠州市區(qū)多家酒店、賓館和招待所,在新規(guī)尚未正式實施前,幾乎所有看似明碼標價的酒店客房服務(wù)價格,實際上卻都是形同虛設(shè)。
“在現(xiàn)在的酒店行業(yè),雖然大多數(shù)都有明碼標價的房價牌,但顧客入住時,基本上都是有優(yōu)惠的,并不是真實的房價?!弊蛉丈衔纾谑袇^(qū)麥地路附近的一家三星酒店前臺,工作人員告訴記者,標示的門市價格要高于實際價格,這已經(jīng)是約定俗成的行規(guī)。
在位于市區(qū)花邊嶺商圈的一家四星級酒店,記者看到,該酒店的高級房門市價為680元,但記者在網(wǎng)上看到該酒店公布的門市價卻是480元。當(dāng)記者問及可否按照網(wǎng)上的480元訂當(dāng)天的高級客房時,一位訂房工作人員稱:“門市牌和網(wǎng)上的價格都是幾個月前的事了,現(xiàn)在沒那么高了?!?/span>
隨后,記者又走訪了市區(qū)多個飯店、賓館、招待所,所了解到的情況也基本類似,均不以低價吸引顧客,而盡量標高價的目的,多是標高自己的檔次,“裝門面”。
部分酒店經(jīng)營人士也在接受記者采訪時坦言,酒店房價是隨行就市的“時價”,擔(dān)心即將于今年11月實施的新規(guī)難以落實。
“我們還沒收到通知,政府有要求肯定會按照要求做。但房價是浮動的,很難說標多少就一定是多少?!笔袇^(qū)一家大型飯店的經(jīng)理表示,現(xiàn)在很多酒店、飯店都會在牌上標示標準房、套房等多種房價,行內(nèi)稱“門市價”,但實際上幾乎沒有哪家能按門市價賣出房間。
也有酒店經(jīng)營人士表示,酒店明碼標價不會增加任何額外的成本,更不會影響任何的酒店利潤,只會樹立更加誠信的酒店經(jīng)營形象。因此,明碼標價不應(yīng)該是政府部門的被動要求,而應(yīng)該是酒店經(jīng)營者的主動作為。
當(dāng)然,如果酒店經(jīng)營者不自覺,那就要求監(jiān)管部門拿出實際的監(jiān)督懲處措施,否則,空有規(guī)定而沒有執(zhí)行,明碼標價依然會徒有虛名。