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廢棄信用卡遭盜刷
2012年12月17日,停機(jī)事件整整過去了半個(gè)月的時(shí)間,王女士才收到短信,提醒其民生銀行的信用卡,在12月2日手機(jī)停機(jī)的時(shí)間內(nèi),消費(fèi)了19960元。
王女士稱,2012年年中時(shí),有民生銀行的員工到單位,詢問是否辦理信用卡,透支額度為2萬元,同時(shí),如果辦理的話,還有小禮物送?!拔耶?dāng)時(shí)就是喜歡那個(gè)小禮物,便辦理的信用卡?!蓖跖空f,當(dāng)時(shí)她向銀行員工提供了身份證復(fù)印件,并填寫了申辦信息,并且只設(shè)置了一個(gè)查詢密碼。
她稱,領(lǐng)到卡后,她便把卡剪掉作廢了,隨后一直沒有再重新申辦,更沒有進(jìn)行任何消費(fèi)。但誰知半年后卻出現(xiàn)了被盜刷的情況,“簡直不可思議,”她懷疑當(dāng)時(shí)被辦了兩張卡,或者信息被泄露,他人又以她的名義申辦了一張。
事發(fā)后,王女士到派出所報(bào)案,民警稱,盜刷其信用卡的人,可能怕其第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),便通過電話,將其手機(jī)停機(jī)。而銀行方面則是讓王女士耐心等待消息。
3
催繳欠款后稱誤會(huì)
在等待4個(gè)多月后,昨天上午,王女士接到了銀行方面的電話,通知她盡快將信用卡所消費(fèi)的欠款還清,否則會(huì)增加利息,且對(duì)她的信譽(yù)度會(huì)有影響?!般y行明明知道不是我刷的卡,但欠款需要我來付,我不能接受?!?/p>
昨天下午3點(diǎn),記者聯(lián)系民生銀行信用卡中心客服。其工作人員在了解完情況后回復(fù)記者稱,之前可能存在誤會(huì),現(xiàn)在業(yè)務(wù)員已經(jīng)和持卡人聯(lián)系,事件的解決有了新的結(jié)果,但具體如何解決她們并不清楚,需要記者聯(lián)系持卡人。
“銀行剛來過電話,說之前是誤會(huì)?!蓖跖空f,銀行承諾,信用卡所欠費(fèi)用不用她來承擔(dān)。但被盜卡號(hào)是否從民生銀行信用卡中心系統(tǒng)中消除,王女士表示會(huì)繼續(xù)關(guān)注。