8元“叫車(chē)費(fèi)”太貴 政府應(yīng)牽頭開(kāi)發(fā)叫車(chē)軟件

近日北京出臺(tái)了《北京市出租汽車(chē)電召服務(wù)管理試行辦法》，規(guī)定從6月1號(hào)起，出租車(chē)司機(jī)必須保持每天兩單電話(huà)叫車(chē)業(yè)務(wù)。對(duì)此鐘君認(rèn)為，這個(gè)規(guī)定肯定會(huì)有效果，但意義并不大。如今在電召上做文章有些落后，政府應(yīng)該牽頭開(kāi)發(fā)一套比較完備的叫車(chē)軟件系統(tǒng)。

鐘君認(rèn)為，電話(huà)叫車(chē)需要提前4個(gè)小時(shí)，而打車(chē)很多情況下是隨機(jī)的，因此新規(guī)定肯定會(huì)有效果，但意義并不大。此外，4個(gè)小時(shí)的效率很低，再加上5塊錢(qián)的叫車(chē)費(fèi)用，他認(rèn)為費(fèi)用有些高。因?yàn)楹芏喑鞘薪熊?chē)都是免費(fèi)的，叫車(chē)本身就是服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此5塊錢(qián)或者8塊錢(qián)還是很貴的。

對(duì)于現(xiàn)在流行的手機(jī)叫車(chē)軟件，鐘君表示，由于受到幾個(gè)方面的限制，現(xiàn)在還不太實(shí)用。很多年輕人可以很熟練地使用智能手機(jī)，但是出租車(chē)司機(jī)使用的還很少。此外，在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，司機(jī)看手機(jī)也會(huì)有一些不安全的因素。鐘君認(rèn)為，應(yīng)該由政府交通主管部門(mén)、出租車(chē)管理部門(mén)來(lái)牽頭，開(kāi)發(fā)一套比較完備的叫車(chē)軟件定位系統(tǒng)。一端是消費(fèi)者，另一端是像汽車(chē)導(dǎo)航一樣裝到出租車(chē)上，雙方都可以很便捷的找到對(duì)方。如今已是信息社會(huì)，定位技術(shù)也很發(fā)達(dá)，再在電召上做文章有些落后。

打車(chē)難說(shuō)明政府管理失靈 靠漲價(jià)解決是懶人思維

對(duì)于打車(chē)難問(wèn)題最終應(yīng)向誰(shuí)來(lái)追責(zé)這一問(wèn)題，鐘君認(rèn)為這主要還是上級(jí)主管部門(mén)的責(zé)任。他表示，從公共管理學(xué)理論上講，打車(chē)難體現(xiàn)了兩個(gè)失靈。第一個(gè)是市場(chǎng)失靈。此前出租車(chē)完全放給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)出現(xiàn)了一系列混亂，例如繞路、拒載等等。這個(gè)時(shí)候怎么辦？政府收回來(lái)，放給出租車(chē)公司經(jīng)營(yíng)，結(jié)果又出現(xiàn)了壟斷經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，同時(shí)并沒(méi)有讓出租車(chē)形成一個(gè)隨叫隨到的社會(huì)氛圍，打車(chē)難問(wèn)題沒(méi)有得到解決，又產(chǎn)生了出租車(chē)公司和司機(jī)之間的關(guān)于份兒錢(qián)高低的矛盾沖突，這是政府管理失靈的表現(xiàn)。

鐘君認(rèn)為，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好公平公正的裁判角色，在出租車(chē)司機(jī)和出租車(chē)公司之間產(chǎn)生矛盾和沖突的時(shí)候要作為一個(gè)調(diào)停者，保證份兒錢(qián)制定的合理性。出租車(chē)畢竟是公共事業(yè)，政府部門(mén)有必要為其效率最大化做出自己的努力，也就是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的方式來(lái)完善它，例如牽涉到全局的信息系統(tǒng)定位系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，而不是微觀地來(lái)參與到具體的價(jià)格制定等方面，這些問(wèn)題應(yīng)該交給市場(chǎng)來(lái)做。

而對(duì)于近期北京將召開(kāi)出租車(chē)調(diào)價(jià)聽(tīng)證會(huì)，對(duì)出租車(chē)電召價(jià)格和運(yùn)營(yíng)價(jià)格進(jìn)行上調(diào)，以提升司機(jī)高峰期出車(chē)的積極性，鐘君認(rèn)為，打車(chē)難是公共管理問(wèn)題，如果靠調(diào)價(jià)來(lái)解決，那就是典型的懶人思維，就是一刀切簡(jiǎn)單化處理問(wèn)題。他認(rèn)為，出租車(chē)調(diào)價(jià)不是說(shuō)一下子調(diào)到多高，而是必須要有具體問(wèn)題具體分析的公共管理的思維。在高峰期把價(jià)格調(diào)得高一些，這可以理解，但如果不是高峰期，一刀切下去的調(diào)價(jià)就值得商榷了。

鐘君表示他支持調(diào)價(jià)，但調(diào)價(jià)的方式方法和科學(xué)決策的水平要經(jīng)過(guò)充分的討論，要防止兩個(gè)錯(cuò)誤的傾向。一是一聽(tīng)證就漲價(jià)，這是一個(gè)問(wèn)題，另外一個(gè)，聽(tīng)證不僅僅是聽(tīng)漲價(jià)漲多少，而是要聽(tīng)什么情況下漲，什么情況下不漲，聽(tīng)政還是要有一個(gè)科學(xué)決策、綜合考慮的因素。(中新網(wǎng)汽車(chē)頻道)