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【高速遭遇斷軸事故的車輛(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))】
2013年4月,上圖凱美瑞在高速公路上遭遇斷軸事故。該車以時(shí)速80公里正常行駛至京珠高速中山段東河大橋,突然左后輪胎從車身飛出,致使汽車完全失控,旋轉(zhuǎn)180°后反向撞向公路另一側(cè)的護(hù)欄上。車內(nèi)三名乘客受傷,車身嚴(yán)重?fù)p毀。
在2010年國家質(zhì)檢總局舉辦的例行發(fā)布會(huì)上,質(zhì)檢總局資訊發(fā)言人介紹:當(dāng)年上半年在中國市場銷售的豐田系列車型發(fā)生的多起因半軸斷裂,脫落,剎車失靈等造成的交通事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失難以想象,其中涉及的車型包括廣州豐田凱美瑞等多款當(dāng)時(shí)比較暢銷的車型。不僅如此,在多個(gè)汽車網(wǎng)站和論壇中,都能看到有一大批豐田車主發(fā)布的維權(quán)信息,其中大部分都涉及到凱美瑞的半軸斷裂問題并且圖文并茂十分詳細(xì),可是盡管此類事件層出不窮,豐田公司一直都未做出召回決定或在事件發(fā)生時(shí)積極回應(yīng)發(fā)表補(bǔ)償聲明等相關(guān)措施。
面對此類事件的頻繁出現(xiàn)其對外公關(guān)部門以及4S店只是一味的推卸責(zé)任,且反復(fù)聲明是車主自身駕車習(xí)慣不良所致,自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任被推出千里之外,雖然現(xiàn)在風(fēng)波基本平息,但車主們大都還是心有余悸。
在2011年,豐田針對由于“四輪驅(qū)動(dòng)車輛的右前半軸熱處理不當(dāng),導(dǎo)致強(qiáng)度不足,也就是可能會(huì)出現(xiàn)行駛過程中突然半軸斷裂”的幾款在美國市場銷售的乘用車型進(jìn)行召回,這也意味著豐田公司承認(rèn)其生產(chǎn)的半軸零件存在“半軸斷裂”的潛在危險(xiǎn),也足以見得豐田對美國市場的重視,另一方面,對于因?yàn)橄嗤瑔栴}且釀成多次嚴(yán)重人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的中國市場,豐田公司卻并未采取如此積極和富有誠意的解決問題的態(tài)度。
而本田也是質(zhì)量問題連連,筆者發(fā)現(xiàn)自2011年起就中國汽車質(zhì)量網(wǎng)所接到的有關(guān)廣汽本田的投訴案件就高達(dá)279件占總體的57%,其中廣汽雅閣和飛度的投訴情況比較嚴(yán)重,問題集中體現(xiàn)在變速箱,離合器,制動(dòng)系統(tǒng)上,具體表現(xiàn)在廣汽雅閣的發(fā)動(dòng)機(jī)噪音過大和助力泵異響以及廣汽飛度CVT變速箱會(huì)出現(xiàn)冬季掛檔不走車,起步及剎車時(shí)抖動(dòng)的問題,這是否意味著此類車型或存在批次性質(zhì)量缺陷?
豐田凱美瑞、本田雅閣銷量下滑的原因之二:中日“釣魚島”事件導(dǎo)致中國民眾反日情緒高漲。
豐田、本田的銷量下滑,與近年來沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“釣魚島”事件有直接關(guān)系。日本政府一次次的揭開中國人民心中的傷疤,導(dǎo)致中日關(guān)系緊張,中國方面反日情緒高漲,讓本田、豐田本就疲于奔命的銷量現(xiàn)狀又雪上加霜。
【釣魚島事件發(fā)生時(shí),全國各地不少反應(yīng)激烈的群眾組織“抵日”游行,并沿路砸毀日系車輛。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))】
*“釣魚島”事件經(jīng)過回顧
2010年9月份的“釣魚島”事件,事情發(fā)生于9月7日上午,一艘乘坐15名船員的中國拖網(wǎng)漁船“閩晉漁5179號”在釣魚島附近海域進(jìn)行捕撈作業(yè)時(shí)被日本海上保安廳的一艘巡邏船“與那國”號進(jìn)行驅(qū)逐并沖撞,而后,日方扣留15名中國船員。事件發(fā)生后,中方進(jìn)行強(qiáng)烈抗議要求日方無條件釋放中國船員并強(qiáng)調(diào)釣魚島屬中國領(lǐng)土日方無權(quán)在釣魚島附近對我國船只進(jìn)行監(jiān)視調(diào)查。中日雙方就此事件僵持了20多天,最后日方在中方不斷敦促下釋放了被扣留的中國船員。這次“釣魚島”事件不僅緊張了中日關(guān)系,也大大沖擊了日系車在中國的銷量。據(jù)統(tǒng)計(jì),事件發(fā)生后在中國有將近1000多臺(tái)日系車被砸毀,本田在廣州和武漢的兩座工廠被迫停產(chǎn)且股價(jià)下跌3%,
“釣魚島”事件使得中國民眾的反日情緒一度高漲,直至現(xiàn)在雖然風(fēng)波暫時(shí)平息但部分車主表示還是不會(huì)考慮購買日系車。“釣魚島”事件使得中國民眾內(nèi)心的傷口再一次被揭露開來,這個(gè)事件的影響,相信不是短時(shí)間內(nèi)可以平復(fù)下去的,強(qiáng)烈的民族情結(jié)對于日系車銷量的沖擊恐怕會(huì)一直持續(xù)下去。