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除廣鐵公布的外來工團體票訂票網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理點外,其他火車票代售點、旅行社等單位和個人一律不準中介辦理春運外來工團體票。辦理期間(2013年12月4日—企業(yè)取票截止日,上午8:00—12:00,下午14:00—17:30),廣鐵客戶服務(wù)熱線12306將接受社會各界監(jiān)督、舉報。
團體訂票8步驟
●信息發(fā)布階段(自2013年12月4日起),廣鐵啟用外來工團體訂票網(wǎng)站(網(wǎng)址:eticket.gzrailway.com.cn)。
●企業(yè)登記、信息變更、資格審核、用戶激活階段(2013年12月9日—11日共3天)。廣州、廣州北、佛山、深圳、東莞東、惠州、汕頭等7個車站分別在車站所在地設(shè)置業(yè)務(wù)辦理點,廣州東站在中山市設(shè)置業(yè)務(wù)辦理點。各點開設(shè)辦理窗口,負責為企業(yè)現(xiàn)場辦理登記、信息變更、用戶激活、車票發(fā)售工作,并與通過審核的企業(yè)簽訂《訂取外來工團體票協(xié)議》。
●企業(yè)申報訂票計劃階段(12月13日—16日共4天)。
●審核安排訂票計劃階段(12月18日—20日共3天)。
●企業(yè)確認受理計劃并錄入乘車人員身份信息階段(12月21日—26日共6天)。
●公示企業(yè)外來工團體訂票情況階段(12月27日—2014年1月2日共7天)。
●確認計劃兌現(xiàn)和制票階段(12月27日—31日共5天)。
●團體票取票和送票階段(2014年1月3日—5日共3天)。
(黃宙輝 袁鋼)