全國(guó)人大代表、中國(guó)紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙白鴿曾在接受媒體采訪時(shí)說(shuō),受2011年公信力危機(jī)事件影響,紅十字會(huì)仍需在今后一段時(shí)間內(nèi)重建與公眾的信任關(guān)系。

對(duì)于這個(gè)在世界上擁有150年歷史、在中國(guó)也已落戶(hù)百余年的“百年老店”,社會(huì)轉(zhuǎn)型期背景下的中國(guó)紅十字會(huì),在各種質(zhì)疑中如何改革?如何重拾公眾信任?全國(guó)兩會(huì)期間,趙白鴿接受了新華社記者的專(zhuān)訪。

直面危機(jī):公眾信任不會(huì)短時(shí)間“回暖”

自2011年公信力危機(jī)事件后,“仁愛(ài)基金”捐贈(zèng)劣質(zhì)自行車(chē)、善款“長(zhǎng)毛”、“紅會(huì)購(gòu)買(mǎi)別墅”……媒體曝光的一系列事件及網(wǎng)絡(luò)傳言,將紅十字組織一次次置于輿論的風(fēng)口浪尖,使其公信力陷入前所未有的危機(jī)。

“微博等新媒體讓每個(gè)人都擁有了發(fā)言平臺(tái),如果你不能直面批評(píng),與百姓合作,是不能做好工作的?！壁w白鴿直言,應(yīng)該正確看待這些社會(huì)事件,它們確實(shí)暴露出各級(jí)紅十字組織在專(zhuān)業(yè)化及效率方面存在的不足,也還不能很好地做到以百姓需求為主導(dǎo)。

通過(guò)調(diào)查,趙白鴿將媒體曝光的一系列社會(huì)事件歸納為三類(lèi):一類(lèi)是確有其事,一類(lèi)是歪曲了事實(shí),還有一類(lèi)是無(wú)中生有。

“善款‘長(zhǎng)毛’事件的確反映了紅十字會(huì)在管理和運(yùn)作方面的漏洞;而‘紅會(huì)購(gòu)別墅’事件中,別墅權(quán)屬與紅十字會(huì)根本沒(méi)有任何關(guān)系?！?/p>

逐一向記者介紹了對(duì)幾起較具代表性事件的調(diào)查結(jié)果后,趙白鴿表示,作為一個(gè)社會(huì)組織,紅十字會(huì)在發(fā)展過(guò)程中面臨的新情況和新問(wèn)題,實(shí)際是我國(guó)社會(huì)管理所遇到問(wèn)題的一個(gè)縮影。重新拾起公眾對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的信任,還需要一段時(shí)間。

“這些信任危機(jī)實(shí)際都推動(dòng)了中國(guó)紅十字會(huì)的改革,敦促我們不斷做得更好?！壁w白鴿說(shuō),“我相信,隨著社會(huì)開(kāi)放度的提升,公眾的理性程度也將得到新發(fā)展?！?/p>