歷年春運(yùn)，農(nóng)歷“小年”之后的火車(chē)票是最緊張的，6日上午，鐵路購(gòu)票網(wǎng)站12306再次癱瘓近一小時(shí)，而高鐵余票數(shù)量在網(wǎng)站恢復(fù)正常后出現(xiàn)蹊蹺變化，同一車(chē)次的票量竟比癱瘓前多出幾十倍。北京鐵路局6日表示，將為乘客提供多種信息查詢(xún)服務(wù)，方便旅客乘車(chē)。

據(jù)熱心網(wǎng)民王小姐反映，她在6日上午8點(diǎn)半，登陸12306嘗試購(gòu)買(mǎi)1月29日北京西至武漢的車(chē)票，但在10時(shí)30分左右，網(wǎng)站開(kāi)始無(wú)法顯示，多次刷新之后，也無(wú)法恢復(fù)正常。她嘗試重新登錄，但已經(jīng)無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，一直持續(xù)到11時(shí)20分左右，網(wǎng)站才恢復(fù)正常。

此外，網(wǎng)友稱(chēng)，12306網(wǎng)站還出現(xiàn)了其他的一些錯(cuò)誤，比如，12306網(wǎng)站提示北京西至武漢的G2501車(chē)次將于11時(shí)開(kāi)始放票。但奇怪的是經(jīng)過(guò)幾次刷新后，10時(shí)左右，G2501即顯示可以預(yù)訂。王小姐表示，幸虧她一直在不停的刷新頁(yè)面，否則如果等到11點(diǎn)別的火車(chē)票沒(méi)買(mǎi)到，可能連高鐵票也錯(cuò)過(guò)了，“這網(wǎng)站也太不靠譜了，售票信息都不準(zhǔn)確，說(shuō)11點(diǎn)開(kāi)始賣(mài)票實(shí)際上10點(diǎn)就開(kāi)始了，也不知道是不是系統(tǒng)有誤，系統(tǒng)也不給公告”。

另外，出乎人意料的是，高鐵余票票量在網(wǎng)站恢復(fù)正常后竟比癱瘓前激增幾十倍。在聽(tīng)了王小姐的反映后，10時(shí)左右中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道登錄12306購(gòu)票系統(tǒng)，嘗試購(gòu)買(mǎi)了1月29日二等座高鐵票，系統(tǒng)顯示同一車(chē)次同等座位余票還剩16張，隨后網(wǎng)站陷入癱瘓。至11時(shí)20分網(wǎng)站恢復(fù)正常，此時(shí)系統(tǒng)竟然顯示出G2501北京西-武漢的二等座還有757張余票。

而對(duì)于其他的列車(chē)，不少班次在網(wǎng)站癱瘓?jiān)倩謴?fù)后，余票數(shù)量也產(chǎn)生不小變化，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)等到網(wǎng)站恢復(fù)再度購(gòu)票，票竟然已經(jīng)售完了。網(wǎng)友婷婷燕對(duì)此表示不解，“網(wǎng)站恢復(fù)有用嗎？進(jìn)去了票都沒(méi)了，實(shí)在不明白在12306癱瘓的情況下竟然還能售出票？”

中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道隨后多次撥打12306客服中心電話(huà)，但一直得到“話(huà)務(wù)繁忙”的提示，電話(huà)始終未能接通。

據(jù)悉，這已是12306自5日早上8時(shí)放售票之后，系統(tǒng)第二次出現(xiàn)癱瘓。此前有乘客在5日早晨就開(kāi)始上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)1月24日Z(yǔ)59次列車(chē)車(chē)票，從早上8點(diǎn)至9點(diǎn)半網(wǎng)站一直顯示“硬臥622張”，但無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，這種狀態(tài)一直持續(xù)了3個(gè)多小時(shí)。且春運(yùn)車(chē)票發(fā)售初期，表現(xiàn)較為“優(yōu)異”的12306手機(jī)客戶(hù)端5日上午也無(wú)法登錄。對(duì)此，不少網(wǎng)友吐槽，雙11一分鐘內(nèi)有1000萬(wàn)人涌入淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)也沒(méi)有頻頻癱瘓，也鮮少出現(xiàn)信息錯(cuò)誤，鐵路票系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性實(shí)在有待加強(qiáng)。

6日下午三點(diǎn)，北京市政府組織召開(kāi)北京鐵路春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)，北京鐵路局表示，將為乘客提供多種信息查詢(xún)服務(wù)，方便旅客乘車(chē)。通過(guò)www.12306.cn網(wǎng)站、交通臺(tái)、電視臺(tái)、北京鐵路局官方微博、車(chē)站廣場(chǎng)、售票大廳、候車(chē)大廳設(shè)置的LED顯示屏，及時(shí)公布車(chē)票余額和動(dòng)車(chē)組晚點(diǎn)30分鐘、普速列車(chē)晚點(diǎn)60分鐘以上的晚點(diǎn)信息。

據(jù)介紹，今年春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)北京地區(qū)發(fā)送旅客2440萬(wàn)人，同比增加106萬(wàn)人，屆時(shí)北京地區(qū)預(yù)計(jì)每天輸送旅客約104萬(wàn)人。

因此，針對(duì)2014北京旅客人數(shù)增加、買(mǎi)票可能更困難的情況，2014年春運(yùn)北京鐵路局開(kāi)設(shè)售票窗口3421個(gè)，同比增加150個(gè)，其中自助售票機(jī)491臺(tái)，同比增加200臺(tái)，自助取票機(jī)135臺(tái)，同比增加32臺(tái)。 (中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道)