（圖：人們說(shuō)違心的話(huà)，做違心的事，心就會(huì)泯滅、丟失）

“你的心在哪里？”劉一秒經(jīng)常這樣問(wèn)。

老板的心，需要落在他的產(chǎn)品里。任何一種產(chǎn)品都具有兩個(gè)層面的內(nèi)涵，一是作為“物”的使用功能，一是“物”所承載的某些精神上的東西，即“心”。 如果你是為了造福人，你就會(huì)把產(chǎn)品做得盡善盡美，客戶(hù)和消費(fèi)者就會(huì)通過(guò)使用這些高品質(zhì)的產(chǎn)品，體驗(yàn)到你造福他的用心。如果你純粹以個(gè)人賺錢(qián)為目的，你馬虎的用心，消費(fèi)者也會(huì)從產(chǎn)品低劣的品質(zhì)中體驗(yàn)到。所以，世間任何產(chǎn)品都承載著這兩種東西，一是使用功能，二是企業(yè)用心。

所有企業(yè)的“用心”都以產(chǎn)品作為載體來(lái)體現(xiàn)，舉個(gè)例子，比如快遞業(yè)的順豐。多少年前寄個(gè)包裹，會(huì)非常麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)力又誤事?，F(xiàn)在一個(gè)電話(huà)順豐快遞就上門(mén)來(lái)收，快遞人員轉(zhuǎn)眼即到，兩三分鐘填好單子拿了東西走人，價(jià)格合理，兩三天對(duì)方收到——你是不是覺(jué)得特別方便？從快遞人員的態(tài)度、效率和高質(zhì)量遞送，你就知道，這是一家非?！坝行摹钡钠髽I(yè)。它把一切都替你考慮到了，一心一意、全速高效，不耽誤你任何事，就為了讓你方便快捷，不要你半點(diǎn)操心，只讓你全是舒心。這就是最大的造福人、成就人。

因此，心是一種確實(shí)存在卻又看不見(jiàn)摸不著的意念，“我明白你的心”、“我心向著共產(chǎn)黨”， 它是一種體驗(yàn)、體會(huì)和感覺(jué)。任何人做了任何事，他的用心就已經(jīng)包含在里面了，勿需解釋?zhuān)忉屢咽嵌嘤?。正如佛祖拈花，迦葉微笑，那一刻，心領(lǐng)神會(huì)。當(dāng)心與心相印，員工和老板一條心的時(shí)候，勿需交流員工也會(huì)明白他為什么要這樣做，他還將做什么。保持心的向上向善和純潔強(qiáng)大，對(duì)于人來(lái)說(shuō)是最寶貴的。

對(duì)于這一點(diǎn)，劉一秒有一段論述。他畫(huà)了一個(gè)立體三角形，即一個(gè)金字塔，頂端寫(xiě)“心法”，另三個(gè)角寫(xiě)“想法”、“說(shuō)法”、“做法”。他說(shuō)當(dāng)今社會(huì)，無(wú)數(shù)人都在逢場(chǎng)作戲，做的和說(shuō)的不一樣，說(shuō)的和想的不一樣，想的根本不是他內(nèi)心真實(shí)的東西。人們說(shuō)違心的話(huà)，做違心的事，心就會(huì)泯滅、丟失，最后你根本就不是你自己。一個(gè)員工，總是做違心的事，說(shuō)違心的話(huà)，工作顯然做不好；一個(gè)老板，對(duì)待員工和客戶(hù)并非真心誠(chéng)意，經(jīng)營(yíng)管理的方法他自己都似懂非懂，不太認(rèn)同也就不會(huì)真心投入，企業(yè)會(huì)做得好嗎？

星巴克全球董事長(zhǎng)霍華德·舒爾茨的自傳叫《將心注入》，將心注入咖啡和企業(yè)，他的心和他所想所做所說(shuō)完全統(tǒng)一起來(lái)了，然后才有了今天的星巴克。不管哪一個(gè)行業(yè)，優(yōu)秀的品牌一定是將心注入產(chǎn)品的，比如順豐快遞、海底撈、格力等，而那些用心不夠的品牌必然不能實(shí)現(xiàn)“以心換心”，往往廣告一停就煙消云散?？傊魏稳艘龊靡患?，一定要付出真心，企業(yè)老板更是如此。

（來(lái)源：智慧之光官網(wǎng)）