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6月,中國(guó)車(chē)市哀鴻遍野,在這樣的背景下召開(kāi)的全球汽車(chē)論壇雖然主題是“互聯(lián)網(wǎng) 汽車(chē)”,但各路人馬除了說(shuō)“生死有命”這類(lèi)正確的廢話,既沒(méi)有創(chuàng)新思維,也沒(méi)有最佳實(shí)踐,拿廣告費(fèi)買(mǎi)消費(fèi)線索的套路仍然是主旋律。相比之下,正如火如荼舉行的易車(chē)66購(gòu)車(chē)節(jié)更稱(chēng)得上是“互聯(lián)網(wǎng) 汽車(chē)”的最佳實(shí)踐,易車(chē)正憑借持續(xù)的創(chuàng)新實(shí)踐,顛覆行業(yè)對(duì)整車(chē)電商的認(rèn)知,加速平臺(tái)電商的瓜熟蒂落。
兩強(qiáng)相爭(zhēng) 普及平臺(tái)電商模式
6月6日,易車(chē)發(fā)起了中國(guó)首屆汽車(chē)網(wǎng)購(gòu)節(jié)——“66購(gòu)車(chē)節(jié)”,雖說(shuō)這是在易車(chē)15周年生日啟動(dòng)的,但與阿里“雙11”異曲同工的做法,顯然是易車(chē)在用實(shí)際行動(dòng)向業(yè)界宣告:整車(chē)平臺(tái)電商即將瓜熟蒂落,66購(gòu)車(chē)節(jié)將加速平臺(tái)電商被市場(chǎng)所接受。一如當(dāng)年阿里用雙11宣告自己在平臺(tái)電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位一樣,易車(chē)此番聯(lián)手眾多合作伙伴,調(diào)動(dòng)了旗下全線資源推動(dòng)購(gòu)車(chē)節(jié)落地,同樣是要宣告自己在汽車(chē)電商方面的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
從汽車(chē)電商看,目前既有玩概念的車(chē)企品牌電商,也有易車(chē)、阿里這類(lèi)實(shí)戰(zhàn)實(shí)干型平臺(tái)電商。無(wú)論是從車(chē)主的實(shí)際選擇還是整車(chē)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際使用的角度看,易車(chē)和阿里的平臺(tái)電商都是主流。過(guò)去幾年,眾多汽車(chē)媒體圍繞平臺(tái)電商都在打嘴仗,比如有段時(shí)間爭(zhēng)論說(shuō)是否全款網(wǎng)上支付決定了平臺(tái)電商的真假,但易車(chē)將用66購(gòu)車(chē)節(jié)的結(jié)果證明,是否能夠拿到交易分成才是真假平臺(tái)電商的判據(jù)。此前,阿里的天貓和京東的汽車(chē)頻道是主機(jī)廠的首選電商平臺(tái),隨著易車(chē)拿下京東汽車(chē)頻道運(yùn)營(yíng)權(quán),平臺(tái)電商已已經(jīng)是易車(chē)、阿里兩強(qiáng)相爭(zhēng)的局面。此番力出一孔的易車(chē)自造66購(gòu)車(chē)節(jié),這一方面進(jìn)一步拉開(kāi)易車(chē)與眾多汽車(chē)媒體型偽平臺(tái)電商之間的差距,同時(shí)也奠定了自己在汽車(chē)這類(lèi)大宗消費(fèi)品領(lǐng)域與阿里一較高下的地位。
從汽車(chē)平臺(tái)電商的本質(zhì)看,一方是自營(yíng)或者委托平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商或者車(chē)企,另一方是車(chē)主或者用戶流量。從資源獲取的角度看,易車(chē)在經(jīng)銷(xiāo)商和車(chē)企方面的沉淀業(yè)界無(wú)出其右。在車(chē)主或者用戶流量方面,易車(chē)不僅有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的媒體內(nèi)容吸粉優(yōu)勢(shì),同時(shí)又有京東平臺(tái)電商的強(qiáng)大外援。兩大優(yōu)勢(shì)集于一身使得易車(chē)敢于在此次66購(gòu)車(chē)節(jié)上廣泛采用交易分成模式推廣整車(chē)電商。與此同時(shí),賺交易分成的模式也將引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商和車(chē)企,將原有的廣告費(fèi)或者銷(xiāo)售線索采購(gòu)費(fèi)用直接轉(zhuǎn)化為交易分成,按照效果付費(fèi)的平臺(tái)電商模式,必將大幅縮減了眾多靠銷(xiāo)售線索和廣告費(fèi)生存的汽車(chē)媒體的生存空間,此次全球汽車(chē)論壇上騰訊汽車(chē)推出汽車(chē)商城更是驗(yàn)證了上述判斷。
協(xié)同創(chuàng)新 全消費(fèi)生命周期電商化
66購(gòu)車(chē)節(jié)的推出并非僅僅是營(yíng)銷(xiāo)噱頭,在這個(gè)購(gòu)車(chē)節(jié)背后是易車(chē)的諸多協(xié)同創(chuàng)新。在整個(gè)國(guó)家都在大談互聯(lián)網(wǎng) 的背景下,易車(chē)過(guò)去15年其實(shí)一直在用實(shí)際行動(dòng)踐行“互聯(lián)網(wǎng) 汽車(chē)”。2000年創(chuàng)立之初,易車(chē)就在幫助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化,這是互聯(lián)網(wǎng) 的基礎(chǔ),后來(lái)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,導(dǎo)致諸多經(jīng)銷(xiāo)商和車(chē)企砸出大筆廣告費(fèi),反而真正有價(jià)值的服務(wù)流程信息化被擱置,在這種背景下經(jīng)銷(xiāo)商和車(chē)企用廣告費(fèi)養(yǎng)肥了諸多汽車(chē)媒體,但在用戶銷(xiāo)售和服務(wù)體驗(yàn)上卻乏善可陳。過(guò)去幾年,易車(chē)圍繞平臺(tái)電商的落地進(jìn)行了大量試錯(cuò),此番66購(gòu)車(chē)節(jié)所推出的服務(wù)正是這些試錯(cuò)的創(chuàng)新成果,這些創(chuàng)新才是平臺(tái)電商最終贏得市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。
其一,易車(chē)的創(chuàng)新首先體現(xiàn)在多平臺(tái)、全生命周期的電商化上。此番易車(chē)調(diào)動(dòng)了旗下的易車(chē)商城、易車(chē)·惠買(mǎi)車(chē)以及京東整車(chē)頻道等三大平臺(tái),潛在車(chē)主可在這些平臺(tái)上用不同網(wǎng)購(gòu)模式,搶購(gòu)主流暢銷(xiāo)、限量網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)供、平行進(jìn)口等數(shù)千款車(chē)型,同時(shí),易車(chē)旗下新車(chē)電商、二手車(chē)電商、汽車(chē)金融等電商產(chǎn)品與服務(wù)全線參與此次“66購(gòu)車(chē)節(jié)”。而下載“易車(chē)”APP更可搖取總計(jì)億元的購(gòu)車(chē)紅包。此次購(gòu)車(chē)節(jié)將從6月6日開(kāi)始,持續(xù)到6月30日結(jié)束,大規(guī)模的市場(chǎng)活動(dòng)、高額的優(yōu)惠幅度、業(yè)界最佳的電商服務(wù)將推動(dòng)66購(gòu)車(chē)節(jié)成為汽車(chē)電商普及月。
其二,易車(chē)在購(gòu)車(chē)節(jié)前打造的O2O服務(wù)團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)造電商極致用戶體驗(yàn)的前提?!百I(mǎi)車(chē)顧問(wèn)”是易車(chē)推出的行業(yè)首個(gè)線下服務(wù)團(tuán)隊(duì),每位在易車(chē)汽車(chē)電商平臺(tái)易車(chē)·惠買(mǎi)車(chē)下單的消費(fèi)者都有買(mǎi)車(chē)顧問(wèn)的一對(duì)一服務(wù)。最近,易車(chē)又高調(diào)推出“汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人”招募計(jì)劃,通過(guò)招聘熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)人士或資深懂車(chē)人士,以眾包服務(wù)為用戶提供包括陪同用戶看車(chē)試車(chē),提供金融貸款、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)等全方位線下服務(wù)。從線上走到線下,從全職到眾包,易車(chē)在汽車(chē)電商O(píng)2O方面的探索在業(yè)界無(wú)出其右。
其三,易車(chē)并非一個(gè)人在戰(zhàn)斗,協(xié)同創(chuàng)新是關(guān)鍵。過(guò)去幾年,易車(chē)聯(lián)手上汽、廣本、觀致等品牌廠商在整車(chē)電商領(lǐng)域探索了很多創(chuàng)新銷(xiāo)售模式。比如去年易車(chē)和上汽MG品牌聯(lián)手推出了“全城試愛(ài)”的活動(dòng),這一活動(dòng)驗(yàn)證了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上車(chē)主自由試駕的意愿以及這種深度試駕與購(gòu)買(mǎi)之間的關(guān)系。再比如易車(chē)與廣本線上獨(dú)家專(zhuān)售奧德賽,這也進(jìn)一步驗(yàn)證了平臺(tái)電商針對(duì)特定車(chē)型的全面銷(xiāo)售能力。而最近易車(chē)與觀致的深度合作則全方位探索平臺(tái)電商與車(chē)企的深度合作模式。這種協(xié)同創(chuàng)新目前已經(jīng)集中體現(xiàn)在這次66購(gòu)車(chē)節(jié)上,這是確保易車(chē)在平臺(tái)電商方面持續(xù)領(lǐng)先的根本。
從雙11到66購(gòu)車(chē)節(jié),從阿里到易車(chē),從門(mén)戶到專(zhuān)業(yè)垂直,汽車(chē)電商終將成為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的一部分,正如貿(mào)促會(huì)的王俠會(huì)長(zhǎng)在全球汽車(chē)論壇上所說(shuō):互聯(lián)網(wǎng) 讓汽車(chē)產(chǎn)業(yè)從夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)走向朝陽(yáng)。對(duì)于汽車(chē)流通行業(yè)而言,4S店業(yè)態(tài)的全面電商化必然引領(lǐng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)從哀鴻遍野走向欣欣向榮——來(lái)自4S店的諸位,66購(gòu)車(chē)節(jié),約嗎?
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