引導(dǎo)員們　雖然數(shù)九寒冬，但在市民上下班高峰時(shí)段，北京大大小小的公交站臺(tái)都會(huì)出現(xiàn)他們熟悉的身影。 圖為文明乘車引導(dǎo)員在平安大街寬街公交車站引導(dǎo)公交車進(jìn)站，維護(hù)站臺(tái)乘車秩序。特約攝影 張傳東

記者昨天（25日）從中國人民大學(xué)中國調(diào)查與數(shù)據(jù)中心獲悉，2010年北京市民公共行為文明指數(shù)為83.02，比2009年上升了0.11個(gè)分值，比2008年上升了0.34個(gè)分值，體現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。與2005年首次測(cè)得的65.21分值相比，五年來首都市民公共行為文明指數(shù)總共上升了17.81個(gè)分值，實(shí)現(xiàn)了大幅提高。

該指數(shù)研究共對(duì)萬名市民和千名在京居住兩年以上的外籍人士進(jìn)行了社會(huì)問卷調(diào)查，并對(duì)全市398個(gè)公共場(chǎng)所、85.6萬行人、58.4萬輛機(jī)動(dòng)車、45.4萬輛非機(jī)動(dòng)車、192條公交線路、6條地鐵線路累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)8000多個(gè)小時(shí)。

研究數(shù)據(jù)表明，北京奧運(yùn)會(huì)和新中國成立60周年慶?；顒?dòng)以來所形成的首都文明風(fēng)尚建設(shè)成果，得到了有效鞏固和發(fā)展。在公共衛(wèi)生方面，2010年隨地吐痰現(xiàn)象發(fā)生率為0.72%，分別比2009年、2008年下降了0.01個(gè)、0.03個(gè)百分點(diǎn)，比2005年下降了7.68個(gè)百分點(diǎn)；亂扔垃圾的發(fā)生率為1.07%，比2009年、2008年分別下降了0.02個(gè)、0.03個(gè)百分點(diǎn)，比2005年的9.1%下降了8.03個(gè)百分點(diǎn)。在公共秩序、公共交往、公共觀賞等方面，文明程度也都出現(xiàn)了一定程度的提升。例如，公共場(chǎng)所大聲說話的發(fā)生率2010年為2.74%，比2009年的3.96%下降了1.22個(gè)百分點(diǎn)。

盡管文明指數(shù)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)數(shù)據(jù)也顯示，有個(gè)別不文明現(xiàn)象在2010年出現(xiàn)小幅反彈。例如，行人闖紅燈發(fā)生率為0.55%，比2009年的0.40%上升了0.15個(gè)百分點(diǎn)；行人橫穿馬路的發(fā)生率為0.60%，比2009年的0.48%上升了0.12個(gè)百分點(diǎn)。

中國倫理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、清華大學(xué)教授萬俊人，中國政法大學(xué)終身教授李德順等表示，在市民公共文明素養(yǎng)整體水平持續(xù)上升的同時(shí)，出現(xiàn)個(gè)別不文明現(xiàn)象小幅反彈應(yīng)屬正常，正體現(xiàn)了市民文明行為習(xí)慣培養(yǎng)和文明風(fēng)尚培育的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、反復(fù)性等特點(diǎn)。

專家表示，文明指數(shù)經(jīng)過前幾年大幅提升后，首都市民的公共文明素養(yǎng)目前已經(jīng)進(jìn)入水平較高的相對(duì)平穩(wěn)期。加上北京人口規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等因素，從整體上繼續(xù)提升市民文明素質(zhì)的任務(wù)將十分艱巨。今后，本市需要全民動(dòng)員，持續(xù)開展各類公共文明引導(dǎo)活動(dòng)，才能在保持的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升。

北京市民公共行為文明指數(shù)及觀測(cè)研究，由中國人民大學(xué)中國調(diào)查與數(shù)據(jù)中心受首都文明辦委托開展。該指數(shù)是由公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公共參與5個(gè)二級(jí)指標(biāo)，以及41個(gè)三級(jí)指標(biāo)組成的市民公共文明行為指標(biāo)體系。 （記者童曙泉）

相關(guān)新聞

市民遇不文明現(xiàn)象先自省

2010年的市民公共行為文明指數(shù)調(diào)查中，首次實(shí)驗(yàn)性地加入了市民對(duì)不文明現(xiàn)象歸因的調(diào)查。結(jié)果顯示，市民對(duì)于不文明現(xiàn)象的態(tài)度第一反應(yīng)是自省，即從主觀上找原因。

調(diào)查顯示，對(duì)于“不遵守紅綠燈”現(xiàn)象的原因，78%的市民認(rèn)為是“對(duì)壞習(xí)慣沒有正確認(rèn)識(shí)”、“缺乏文明行為的自覺意識(shí)”；68%的市民認(rèn)為是“缺乏嚴(yán)格的管理手段”，幾乎沒有人覺得“理所應(yīng)當(dāng)”。對(duì)其他不文明現(xiàn)象的歸因，也基本與此相似。對(duì)于市委市政府推行垃圾減量分類政策的態(tài)度，84.9%的市民表示支持。

專家表示，這種自省態(tài)度以及相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)說明，市民心中關(guān)于公共生活領(lǐng)域內(nèi)文明行為的衡量標(biāo)準(zhǔn)已逐漸確立并趨于穩(wěn)定，一些市民已經(jīng)能夠自覺地運(yùn)用文明行為規(guī)范衡量自我行為。對(duì)不文明行為保持警惕，也說明廣大市民對(duì)文明風(fēng)尚的期盼更加熱切，精神文明建設(shè)日益獲得全社會(huì)的更大認(rèn)同和支持。（記者童曙泉）

新聞鏈接

2000多萬人次參與“做文明有禮的北京人”

首都文明辦負(fù)責(zé)人介紹，2010年首都精神文明建設(shè)主要以“愛首都、講文明、樹新風(fēng)——做文明有禮的北京人”主題活動(dòng)為主線，以垃圾減量垃圾分類為突破口，全面推進(jìn)禮儀文明、環(huán)境文明、秩序文明、服務(wù)文明、觀賞文明和網(wǎng)絡(luò)文明等六大文明引導(dǎo)行動(dòng)，重點(diǎn)推進(jìn)了“個(gè)十百千萬”工程（一個(gè)突破口即倡導(dǎo)垃圾減量垃圾分類，宣傳樹立10個(gè)品牌文明團(tuán)隊(duì)，宣傳樹立100個(gè)“文明北京新市民”，宣傳樹立1000個(gè)文明示范樓門庭院，評(píng)選10000名孝星）。全市共開展“做文明有禮的北京人”主題活動(dòng)10000多項(xiàng)，參與群眾達(dá)2000多萬人次。

2011年，首都精神文明建設(shè)將繼續(xù)以“做文明有禮的北京人”為主線，以倡導(dǎo)垃圾減量垃圾分類和綠色出行文明交通為兩大突破口，并確定每月22日為“文明出行推動(dòng)日”，深入推進(jìn)公共文明引導(dǎo)工程，大力培育文明風(fēng)尚。要針對(duì)市民群眾反映的一些突出問題，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，加大綜合治理力度，積極構(gòu)建首都社會(huì)各界群眾參與公共文明建設(shè)、共建共享文明成果的長(zhǎng)效機(jī)制。

來源：北京日?qǐng)?bào) 編輯：楊鑫