導(dǎo)游收取每人45元自費景點門票

爛果脯

金玉通商場里，北京所有的特產(chǎn)小吃，從烤鴨、果脯、茯苓餅……一應(yīng)俱全，還有各種山寨產(chǎn)品，圖為山寨肯德基。不把所有柜臺逛完，找不到出口。

新聞背景

國家旅游局近期發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場秩序的工作意見》(以下簡稱《意見》)，要求各級旅游行政管理部門結(jié)合實際情況，加強(qiáng)旅游監(jiān)督管理工作。

國家旅游局監(jiān)管司司長李仁芷強(qiáng)調(diào)《意見》提出的五項基本工作任務(wù)：一是遏制、扭轉(zhuǎn)“零負(fù)團(tuán)費”低價操作模式，同時與工商等部門協(xié)作聯(lián)動，加強(qiáng)對旅游廣告的指導(dǎo)規(guī)范，治理以低價旅游廣告招徠游客問題，鼓勵社會各界舉報發(fā)布不實旅游廣告行為。二是加強(qiáng)合同監(jiān)管，制止欺詐消費和強(qiáng)迫消費，旅游部門要會同工商等部門對不簽訂合同和違反合同約定、欺詐和強(qiáng)迫消費等行為及時依法查處。三是全面治理旅行社部門承包、掛靠經(jīng)營行為。四是加強(qiáng)對“一日游”等城市周邊游市場的治理整頓，充分發(fā)揮城市旅游市場綜合治理、聯(lián)合執(zhí)法等作用，提示游客注意防范陷阱和依法維權(quán)。五是依法查處無許可、無資質(zhì)經(jīng)營行為，及時查處假冒飯店和游船星級、景區(qū)等級等資質(zhì)開展宣傳招徠和經(jīng)營等違規(guī)行為。

“零負(fù)團(tuán)費”低價操作模式、欺詐消費和強(qiáng)迫消費，黑一日游……在旅游者的一次出行中就可能都會遇到，如何解決這些問題，讓旅游業(yè)真正成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，需要自上而下的治理、整頓，需要大范圍正面宣傳，也需要旅游者自身的成長、成熟。

2月14日下午，筆者在故宮午門內(nèi)游覽時，接到印有“中國青年旅行社總社”字樣的北京散客一日游宣傳廣告，印刷精美的廣告宣傳單上，中青旅的圖標(biāo)和中國青年旅行社總社的紅色印章顯得格外醒目，宣傳單上注明是中央部委直屬旅行社，乍一看覺得很正規(guī)。

宣傳單上的價格很誘人，以“長城貴賓專線”一日游為例，景點包括觀看升國旗、游覽八達(dá)嶺長城、十三陵、十三陵水庫、皇家四合院、“鳥巢水立方”。價格是每人80元，包括各景點大小門票、往返車費、午餐費、導(dǎo)游費和保險費。廣告上面同時承諾“純玩無購物，免費乘坐纜車，免費住地接送”。