手寫停車票計時“模糊”引糾紛
4月1日起,北京市停車費(fèi)用調(diào)整,收費(fèi)計時單位由半個小時變?yōu)?5分鐘,停車計時的每分鐘都變得金貴起來。近日很多讀者致電本報,不少手工記錄停車時間的停車場,收費(fèi)管理員的表不準(zhǔn)點(diǎn),因停車時間被暗扣而引起的付費(fèi)糾紛時有發(fā)生。
停車不看表 車主吃暗虧
清明節(jié)期間,張先生駕車至大慧寺路的海底撈餐廳就餐,中午12時30分,他將車停在富海大廈門前的路側(cè)停車位上,這個停車位有停車標(biāo)牌,牌子上標(biāo)注著收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話。
車剛停穩(wěn),一中年停車管理員騎自行車迎面而來,只見他掏出一大摞紙條,勾畫了兩筆,撕下一張,隨手夾在張先生前車窗的雨刮器上。
張先生剛邁出兩步,警覺了一下,伸手拿過紙條看了一眼,“我不是12時30分停的車嗎?你怎么給我勾了12時20分呢?”張先生質(zhì)問收費(fèi)員。管理員稱張先生12時20分到的,停車入位還花了時間。張先生回敬說:“停個車要用10分鐘嗎?”管理員改口說:“那應(yīng)該是12時25分,我剛勾錯了。”張先生抬腕看了一眼手表說:“現(xiàn)在是12時35分,我是12時30分到的?!惫芾韱T反駁道:“得按我們的表為準(zhǔn)?!薄岸嘤?分鐘,很可能要多交15分鐘的停車費(fèi),要是停車超過1小時,那這5分鐘可就要多交好幾塊錢呢?!睆埾壬粷M地抱怨。
電子收費(fèi)也非“包青天”
筆者在廣渠門、崇文門、長椿街、雙榆樹等多處路側(cè)停車位調(diào)查時發(fā)現(xiàn),管理員使用的停車票有兩種,一種是小張的白紙,一種是打印好的表格。無論哪一種,管理員都是嚴(yán)格按5分鐘為單位記錄停車時間,而且絕大多數(shù)是往“前”計不往“后”計。比如車主是某時44分進(jìn)車位,停車記錄就會寫某時40分;個別車主心細(xì),跟管理員較真,也有“爭取”到往“后”計時的。詢問管理員什么是規(guī)范的計時,他們并不解釋,只稱“時間怎么計心里有數(shù)”。
一位管理員告訴筆者,他們的收入與停車費(fèi)掛鉤。向公司上繳停車費(fèi)用時以撕出去的發(fā)票為憑據(jù)。而不少車主認(rèn)為,停車場人工手寫停車時間,就給管理員模糊計時打了伏筆。“過去停車費(fèi)一小時2元,計時模糊點(diǎn)也不是很在意?,F(xiàn)在按15分鐘一個計時單位,而且停車費(fèi)用高了不少,停車計時需要精確才合理!”趙女士接受采訪時說。
也有車主提出,停車場如果設(shè)置小型電子停車收費(fèi)系統(tǒng),車主進(jìn)場打卡計時,離開時按計時器顯示付費(fèi),這樣能精確到分鐘,就能避免人工誤差。
記者咨詢了幾家專業(yè)的停車場收費(fèi)設(shè)施公司,被告知,不需架設(shè)欄桿的計時收費(fèi)器有貨,價格視機(jī)器的反應(yīng)速度而定,一般在3萬元到10萬之間。一位業(yè)務(wù)經(jīng)理說,由于新的停車收費(fèi)管理辦法剛剛出臺,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化,最近有許多公共停車場都來咨詢安裝電子收費(fèi)計時器的事。
北三環(huán)西路恒潤國際大廈東側(cè)停車場的管理員說:“電子收費(fèi)系統(tǒng)那么貴,怎么買得起。再說,即使用電子收費(fèi)系統(tǒng),還是要設(shè)專人監(jiān)督繳費(fèi),停車場運(yùn)營成本一下子就提高了?!?/p>
不過筆者采訪過程中,也遇到有市民投訴,稱電子收費(fèi)系統(tǒng)也并非“包青天”,葉先生說,他到某醫(yī)院探望病人,地下停車場進(jìn)口和出口的計時表顯示時間不一致,無形中他的停車時間被延長了十多分鐘,恰好他掐著鐘點(diǎn)兒,發(fā)現(xiàn)了問題,繳費(fèi)時一質(zhì)疑,管理員馬上就減少了收費(fèi),“讓人覺得是有意作弊,不過手段更隱蔽。”