
陳老師(右)正在與自發(fā)來看他的上訪群眾交流

陳老師正在與上訪群眾交流 圖片均由新華社記者周衡義 攝
重慶新橋醫(yī)院的病床上,一位老人虛弱地躺著,手中緊緊捏著一封慰問信,他念叨著信上20余名信訪群眾的集體簽名,看著他們送來的鮮花,老人的眼角濕潤了。老人叫陳騰燦,是重慶市永川區(qū)信訪辦的一名接訪員,今年5月,他被診斷為多發(fā)性轉(zhuǎn)移性骨瘤(惡性晚期)。堅(jiān)守信訪工作30年,老陳滿懷真情,先后閱處群眾來信14000余件,接待群眾來訪21萬余人次,處理各種重要信訪案件近1200件,牽頭協(xié)調(diào)處理各類信訪糾紛10萬余起,擬草信訪文書9000余份。被同事稱為信訪工作的“活字典”、當(dāng)?shù)厝罕姺Q他為“信得過的老陳”。 (小標(biāo)題)微笑接訪30年
慰問信的撰寫人、永川區(qū)青峰鎮(zhèn)胡豆坪村村民奉建國說:“老陳從不擺架子,從來不發(fā)脾氣,總是笑臉迎人。”
一次,奉建國與幾十名群眾一起集體上訪,場面鬧嚷,大家情緒激動,還有人揚(yáng)言要跳樓,陳騰燦并不急于為群眾做解答,而是帶著輕松的笑意走到人群中,親切的問一聲:“大姐,活忙完了吧,豬喂得好吧!”,又走上前輕拍一位群眾的肩膀,真誠地問一聲:“大哥,身體好吧!”,再拉著年輕人的手說:“小伙子,要照顧好老人,照顧好家人!”。就在這親切輕松的問候與關(guān)懷之間,大家情緒漸漸穩(wěn)定下來。老陳接著說道:“大家的心情我非常理解……”,就這樣,老陳帶著微笑,舒緩了群眾情緒,將一場有可能激化的集訪事件予以化解。老陳的微笑伴隨了上訪群眾30年,他接訪有個習(xí)慣,總是喜歡離開接訪臺,站在群眾中間接訪,他說,這樣更利于和群眾打成一片。就是這樣不起眼的一站,硬是拉近了他同上訪群眾的距離。(小標(biāo)題)堅(jiān)守信念30年
陳騰燦經(jīng)常說,“做信訪人,就要心里時刻裝著老百姓。老百姓要不是遇到實(shí)在難忍的委屈和困難,是不會來找我們的?!庇来ㄋ筛孺?zhèn)松柏村二社孤寡老人郭輝容,以撿破爛為生,無奈年老體衰,走投無路之下,到信訪辦哭訴。她的遭遇打動了陳騰燦,他經(jīng)過調(diào)查、核實(shí),多方努力,將郭大娘安排到養(yǎng)老院安度晚年。后來,郭大娘在城區(qū)結(jié)婚,行動不便的她無法每月回敬老院領(lǐng)生活費(fèi)。于是,她提出要陳騰燦去領(lǐng),并且?guī)Ыo她,郭大娘說,“我只相信老陳”。因?yàn)檫@一句話,陳騰燦答應(yīng)了下來。就這樣,他每月都要輾轉(zhuǎn)100多公里去給大娘送生活費(fèi),這一送,就是六年,直到把郭大娘送完人生的最后一程。郭大娘離去之前,始終斷斷續(xù)續(xù)地念叨著“老陳”,聞訊的陳騰燦,火速趕到垂危的郭大娘身邊,無兒無女的郭大娘在陳騰燦身邊安詳離去。
心系群眾30年
陳騰燦原本在2008年就已退休,令所有人意外的是,本該安享晚年的他,休息了兩個月后,又主動申請重新回到信訪辦,繼續(xù)與上訪戶打交道,并且是義務(wù)接訪,不要一分錢報酬。生病后的陳騰燦為了不耽誤工作,去中醫(yī)那里扎針灸緩解疼痛。一日,信訪辦又聚集了眾多上訪群眾,他在醫(yī)院扎著針灸,還是不放心,索性一手扎著銀針,一手拿著消毒藥棉,直奔單位。人群中,大家看到這樣一位老者,面色蒼白,手上扎著三根銀針,還用另外一只手作記錄,上訪戶們漸漸冷靜下來。同事們勸陳騰燦回醫(yī)院,他依舊和藹地說:“這里的事更要緊些?!?病慶上的老陳對自發(fā)來看他的兩位上訪群眾說,你們放心回去,我還會回來的,回來的時候,我還請你們一道去吃豆花飯。30年的堅(jiān)守,鑄就了這樣一位獲得“信訪戰(zhàn)線連續(xù)工作25年榮譽(yù)”的老黨員、陳騰燦還被授予了全國信訪戰(zhàn)線先進(jìn)個人;30年的堅(jiān)守,他成為了無數(shù)上訪群眾點(diǎn)名要見的貼心人。
來源:新華網(wǎng) 編輯:于姝楠