市車管所在全市開(kāi)通電話服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)“零距離”辦理

商報(bào)圖形 王若靜 制

昨日，市車管所,工作人員在“968888”電話服務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。 記者 徐元賓 攝

補(bǔ)辦駕證、變更電話和住址、查詢違章記錄……從今日起，市民辦理這些業(yè)務(wù)撥打一個(gè)電話就搞掂，再無(wú)需親自到車管所窗口來(lái)回奔波。昨日，市車管所對(duì)外公布，正式開(kāi)通號(hào)碼為“968888”電話服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，改進(jìn)服務(wù)模式，全力延伸服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)市民車駕管業(yè)務(wù)“零距離”辦理。

補(bǔ)辦駕證

辦好證后再收錢

家住墊江縣城的黃某是一名貨車司機(jī)，經(jīng)常在市內(nèi)、四川等地從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)。2010年11月，他的駕駛證被偷走后，多次去車管部門補(bǔ)辦未果，不是自己忙于運(yùn)輸業(yè)務(wù)，就是前往車管部門辦事的人多一時(shí)又辦不好。盡管他知道，沒(méi)證上路行駛是一種違法行為。

“像黃某這種情況，現(xiàn)在只需撥打968888電話，就可輕而易舉地解決這個(gè)心病。”市車管所負(fù)責(zé)人介紹，目前車管所受理業(yè)務(wù)后就開(kāi)始制作駕駛證，快遞給市民時(shí)才收取費(fèi)用和有關(guān)資料。

據(jù)了解，市民撥打968888電話按“5”號(hào)鍵進(jìn)入車駕管業(yè)務(wù)辦理補(bǔ)證，工作人員在核對(duì)市民身份信息后，可受理業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)，然后將已受理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給后臺(tái)辦理人員辦理。后臺(tái)辦理人員辦理業(yè)務(wù)完畢后，將證件交給郵政工作人員通過(guò)快遞送達(dá)到市民手中。通過(guò)電話平臺(tái)補(bǔ)換駕駛證的，郵寄費(fèi)22元，駕駛證制證費(fèi)10元，由郵政工作人員代收并會(huì)出具相關(guān)收費(fèi)票據(jù)。

“市民收取證件前，需要準(zhǔn)備好本人身份證明復(fù)印件、機(jī)動(dòng)車駕駛證遺失的書(shū)面聲明、1張1寸白底免冠彩色登記照片等資料?！笔熊嚬芩硎?，市民收件時(shí)，出具本人身份證原件，將上述資料交給郵政工作人員，并在業(yè)務(wù)申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)，由郵政工作人員將資料返回給車管所收存歸檔。

變更地址

一個(gè)電話可搞定

市車管所的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至7月20日，全市有326萬(wàn)余輛機(jī)動(dòng)車，司機(jī)達(dá)376萬(wàn)余名，但司機(jī)和車輛的注冊(cè)登記信息準(zhǔn)確率只有60%，“余下的40%不是地址變更，就是電話號(hào)碼發(fā)生了變更，這給車管所溝通帶來(lái)了很多不便。”該負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在，市民只需一個(gè)電話就可及時(shí)變更自己的信息。

據(jù)介紹，車主現(xiàn)在的聯(lián)系電話、住址信息發(fā)生變化，與車管所登記的信息不符，可撥打968888將新的聯(lián)系電話、住址告知電話服務(wù)平臺(tái)工作人員，工作人員將對(duì)機(jī)動(dòng)車車主新的聯(lián)系電話和住址在車管所做變更備案。

同時(shí)，司機(jī)現(xiàn)在的聯(lián)系電話、住址發(fā)生變化，與車管所登記的信息不符，也可撥打968888將新的聯(lián)系電話、住址告知電話服務(wù)平臺(tái)工作人員，工作人員將對(duì)駕駛?cè)诵碌穆?lián)系電話和住址在車管所做變更備案。