因物業(yè)代業(yè)主簽收快遞，造成包裹單、掛號(hào)信常延誤，近日，家住朝陽區(qū)富力城小區(qū)的幾十戶居民集體抗議，要求物業(yè)及時(shí)送達(dá)快件。對(duì)此，物業(yè)表示，將考慮業(yè)主意見，調(diào)整管理協(xié)議。

據(jù)居民鄧女士介紹，入住富力城D區(qū)5年來，由于小區(qū)采用封閉式管理，對(duì)進(jìn)入社區(qū)人員管理嚴(yán)格，通過郵局發(fā)來的包裹、郵件、快遞等都不能直接送入居民家中，必須經(jīng)過小區(qū)保安簽收后，才能轉(zhuǎn)交到居民手中。但由于物業(yè)沒有專人管理包裹收發(fā)，郵件常常置后很長(zhǎng)時(shí)間才收到，甚至有過丟失的情況，對(duì)此，她十分不滿?！般y行賬單、信件、食品……沒有一次能痛痛快快地收到的，太憋火了。”小區(qū)三十多位社區(qū)居民，向物業(yè)提出建議，適當(dāng)修改管理協(xié)議，及時(shí)派發(fā)包裹。

昨天上午，記者在該小區(qū)東門看到，一名保安隊(duì)員在門口執(zhí)勤，管理車輛和居民刷卡進(jìn)入?！靶偶摇比齻€(gè)字寫在門崗的玻璃上。不久，一名快遞員來到小區(qū)，值班保安將其攔下，并取過包裹簽收后放入身后的房間。這名保安告訴記者，他既管理信件又擔(dān)任門崗安保，一人身兼兩職。“有時(shí)間我會(huì)打電話叫居民來取的，基本都不會(huì)延誤?！?/span>

走訪中，居民張先生介紹了他的經(jīng)歷，“包裹單遞交到我手里時(shí)，已經(jīng)過了7天，超過了郵局免費(fèi)管理期，還要交滯納金?！?/span>

張先生說，現(xiàn)在大家網(wǎng)購(gòu)都很多，因?yàn)榭偛荒芗皶r(shí)收到快遞，大家都開始計(jì)算送貨時(shí)間，回家時(shí)直接到門崗處自取?！跋裎腋舯诘泥従右呀?jīng)改成在公司收快遞了。”

據(jù)了解，富力城小區(qū)從2006年起由物業(yè)公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格管理，限制非業(yè)主隨意出入小區(qū)。物業(yè)在授權(quán)情況下可以代收小區(qū)包裹快遞，但未對(duì)其中發(fā)件時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容嚴(yán)格規(guī)定。

管理方恒富物業(yè)相關(guān)工作人員表示，由于小區(qū)的管理不僅是代收包裹，對(duì)人員不足導(dǎo)致包裹被延誤深感抱歉，對(duì)于居民的建議，將征求全部業(yè)主意見后，根據(jù)結(jié)果對(duì)管理協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。

來源：京華時(shí)報(bào) 編輯：張少虎