保安兼職送件 富力城業(yè)主頻收遲到快件問責(zé)物業(yè)
因物業(yè)代業(yè)主簽收快遞,造成包裹單、掛號(hào)信常延誤,近日,家住朝陽區(qū)富力城小區(qū)的幾十戶居民集體抗議,要求物業(yè)及時(shí)送達(dá)快件。對(duì)此,物業(yè)表示,將考慮業(yè)主意見,調(diào)整管理協(xié)議。
據(jù)居民鄧女士介紹,入住富力城D區(qū)5年來,由于小區(qū)采用封閉式管理,對(duì)進(jìn)入社區(qū)人員管理嚴(yán)格,通過郵局發(fā)來的包裹、郵件、快遞等都不能直接送入居民家中,必須經(jīng)過小區(qū)保安簽收后,才能轉(zhuǎn)交到居民手中。但由于物業(yè)沒有專人管理包裹收發(fā),郵件常常置后很長(zhǎng)時(shí)間才收到,甚至有過丟失的情況,對(duì)此,她十分不滿?!般y行賬單、信件、食品……沒有一次能痛痛快快地收到的,太憋火了。”小區(qū)三十多位社區(qū)居民,向物業(yè)提出建議,適當(dāng)修改管理協(xié)議,及時(shí)派發(fā)包裹。
昨天上午,記者在該小區(qū)東門看到,一名保安隊(duì)員在門口執(zhí)勤,管理車輛和居民刷卡進(jìn)入?!靶偶摇比齻€(gè)字寫在門崗的玻璃上。不久,一名快遞員來到小區(qū),值班保安將其攔下,并取過包裹簽收后放入身后的房間。這名保安告訴記者,他既管理信件又擔(dān)任門崗安保,一人身兼兩職。“有時(shí)間我會(huì)打電話叫居民來取的,基本都不會(huì)延誤?!?/span>
走訪中,居民張先生介紹了他的經(jīng)歷,“包裹單遞交到我手里時(shí),已經(jīng)過了7天,超過了郵局免費(fèi)管理期,還要交滯納金?!?/span>
張先生說,現(xiàn)在大家網(wǎng)購(gòu)都很多,因?yàn)榭偛荒芗皶r(shí)收到快遞,大家都開始計(jì)算送貨時(shí)間,回家時(shí)直接到門崗處自取?!跋裎腋舯诘泥従右呀?jīng)改成在公司收快遞了。”
據(jù)了解,富力城小區(qū)從2006年起由物業(yè)公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格管理,限制非業(yè)主隨意出入小區(qū)。物業(yè)在授權(quán)情況下可以代收小區(qū)包裹快遞,但未對(duì)其中發(fā)件時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容嚴(yán)格規(guī)定。
管理方恒富物業(yè)相關(guān)工作人員表示,由于小區(qū)的管理不僅是代收包裹,對(duì)人員不足導(dǎo)致包裹被延誤深感抱歉,對(duì)于居民的建議,將征求全部業(yè)主意見后,根據(jù)結(jié)果對(duì)管理協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。
來源:京華時(shí)報(bào) 編輯:張少虎