國內(nèi)電子商務(wù)井噴式發(fā)展，帶動了快遞行業(yè)超常發(fā)展，面對突來的巨量業(yè)務(wù)，快遞行業(yè)出現(xiàn)了自身發(fā)展不相適應(yīng)的矛盾?？爝f不快、野蠻分揀、客房信息外泄、投訴增多等諸多問題受到社會廣泛批評。為此，全國政協(xié)常委、澳門福建同鄉(xiāng)總會會長顏延齡在全國“兩會”上提出了《關(guān)于整治內(nèi)地快遞行業(yè)和提高企業(yè)集中度的建議》。

顏延齡表示，快遞行業(yè)發(fā)生問題的根本原因在于全國以民營為主體的快遞企業(yè)目前已超過萬家，企業(yè)集中度太低，特點(diǎn)是小、散、弱，暴露出粗放式管理，服務(wù)不規(guī)范，人員素質(zhì)低、企業(yè)形象差等軟肋。

針對快遞行業(yè)未來的發(fā)展，顏延齡建議，應(yīng)提高快遞行業(yè)的準(zhǔn)入門坎，限制小規(guī)模企業(yè)，嚴(yán)格規(guī)范行業(yè)管理，淘汰落后企業(yè)，嚴(yán)格從業(yè)人員資質(zhì)審核管理；統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)識，提升快遞企業(yè)社會形象。

同時，顏延齡建議國家加強(qiáng)宏觀調(diào)控，推動快遞物流業(yè)的社會資源整合，支持國有、民資、外資共同出資、相互參股，優(yōu)勢互補(bǔ)，從而共享資源，降低成本，提高效益；加快做好星級評定試點(diǎn)，擴(kuò)大優(yōu)勢企業(yè)的影響力，為促進(jìn)企業(yè)兼并重組營造市場氛圍。鼓勵支持企業(yè)創(chuàng)新，用新理念提高管理水平，以新技術(shù)提升快遞服務(wù)能力。

顏延齡說，國家主管部門要加強(qiáng)對快遞行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新管理，由粗放型增長邁向集約型高效率的現(xiàn)代管理。并大膽嘗試管理新模式，比如，嘗試連鎖生活便利店與快遞收取網(wǎng)點(diǎn)合二為一的新型經(jīng)營模式，鼓勵快遞企業(yè)與保險公司合作，創(chuàng)新投保辦法，支持大膽試行。（記者 胡美東）

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