2002年，他創(chuàng)辦了第一家女子?？七B鎖醫(yī)院；2008年，他首次提出資本聯(lián)合，從8家醫(yī)院迅速擴(kuò)張為30家……他是莆系商人中的一匹黑馬，他創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)“超前”；

　　“開(kāi)業(yè)遇非典，連工資都發(fā)不出”，創(chuàng)業(yè)之初的艱辛他從未忘記，他把艱辛轉(zhuǎn)為堅(jiān)信!

　　曾經(jīng)的不被理解，如今無(wú)休止的模仿抄襲，《創(chuàng)業(yè)家》本期專訪莆系“第二代”企業(yè)家林玉明。

　　(林玉明，1969年出生，福建莆田人。現(xiàn)任博生醫(yī)療投資股份有限公司董事長(zhǎng)，莆田市人大代表，北京福建企業(yè)總商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，北京醫(yī)療產(chǎn)業(yè)商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼監(jiān)事長(zhǎng)。)

　　高起點(diǎn)

　　2002 年以前，我主要在山西銷(xiāo)售醫(yī)療設(shè)備，當(dāng)時(shí)看到公立醫(yī)院婦產(chǎn)科病人很多，床位緊張，有的病人還住在走廊里，醫(yī)院卻對(duì)此不夠重視。因此我想，如果我們能提供更好、更加人性化的婦產(chǎn)科專業(yè)服務(wù)，或許會(huì)有很好的市場(chǎng)前景。但當(dāng)時(shí)大家都看好綜合性醫(yī)療(創(chuàng)業(yè)家：這里指由幾個(gè)不同科室組合而成)，都做小綜合醫(yī)院，我提出做專科醫(yī)院，并不被接受和理解。那么多可選擇的科室不開(kāi)，為什么單獨(dú)選擇一個(gè)專業(yè)性特別強(qiáng)的？集團(tuán)、甚至家人都不支持。

　　第一家婦產(chǎn)醫(yī)院建在山西太原。房子是粉紅色的，醫(yī)院里有人彈鋼琴，像賓館，服務(wù)也很人性化，很受年輕時(shí)尚女性的喜愛(ài)。當(dāng)時(shí)，辦這樣一家醫(yī)院大約需要啟動(dòng)資金一兩千萬(wàn)，我?guī)缀醮钌狭巳糠e蓄，甚至跟別人借錢(qián)。創(chuàng)業(yè)初期很艱苦，開(kāi)業(yè)遇上非典，連工資都發(fā)不出。后來(lái)，我們醫(yī)院經(jīng)營(yíng)不斷創(chuàng)新，客戶也越來(lái)越多，在當(dāng)?shù)赜辛撕芎玫目诒?。兩年后，投資就收回來(lái)了。

　　第二年， 我們開(kāi)始在重慶、武漢、天津等地?cái)U(kuò)張， 與太原一樣， 都叫“ 現(xiàn)代女子”。我的想法是在全國(guó)每一個(gè)地方都開(kāi)一家女子品牌連鎖醫(yī)院。2008 年，在資本進(jìn)入前，我們已有8 家醫(yī)院，基本都是兩年實(shí)現(xiàn)贏利。第一家醫(yī)院創(chuàng)辦后，全國(guó)各地很多人都來(lái)參觀，有人開(kāi)始模仿、冒牌。我們想保護(hù)，但有時(shí)力不從心。我一直呼吁民營(yíng)醫(yī)院一定要有自己的內(nèi)涵，一定要提升管理，不要一味模仿?，F(xiàn)在這種仿冒情況還存在，最近寶島醫(yī)院，就被人連logo都不改地仿冒。

　　莆系抱團(tuán)，抱團(tuán)是指信息共享，不是不競(jìng)爭(zhēng)，而是不要惡性競(jìng)爭(zhēng)。前幾年，市場(chǎng)不規(guī)范，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)屢見(jiàn)不鮮，搶地盤(pán)，吵架、打架的特別多。成立聯(lián)盟也是規(guī)范的意思。我不會(huì)與人爭(zhēng)吵，我認(rèn)為模仿是推動(dòng)我前進(jìn)的動(dòng)力，我不會(huì)止步，模仿者也永遠(yuǎn)別想超越。核心的東西是無(wú)法被模仿的。

　　這么多年，我一直把誠(chéng)信放在第一位，第二位是專家隊(duì)伍。我們對(duì)專家、技術(shù)非常重視！我們北京的專家隊(duì)伍，在婦科民營(yíng)醫(yī)院里是技術(shù)最雄厚的。第三，服務(wù)也很重要，要重視顧客感受，我們基本上采用酒店式的服務(wù)模式。第四，我們關(guān)注資質(zhì)，深圳和美已經(jīng)通過(guò)了JCI 認(rèn)證，保證醫(yī)療服務(wù)體系的品質(zhì)。創(chuàng)辦現(xiàn)代女子醫(yī)院時(shí)，國(guó)家對(duì)民營(yíng)醫(yī)院管理特別嚴(yán)，我們沒(méi)有進(jìn)入醫(yī)保(創(chuàng)業(yè)家：目前現(xiàn)代女子系醫(yī)院均已進(jìn)入當(dāng)?shù)蒯t(yī)保)，專家和醫(yī)生都很難請(qǐng)。我們最初的團(tuán)隊(duì)，一是退休專家，二是廠礦醫(yī)院里出來(lái)的醫(yī)生，還有一些是剛從學(xué)校畢業(yè)的。“最初的“現(xiàn)代女子”面向中端市場(chǎng)，而如今的“和美”品牌則面向高端人群。這個(gè)變化是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求及國(guó)家政策走向而轉(zhuǎn)變的。目前北京、上海等地都在鼓勵(lì)高端醫(yī)療。

　　在北京，一家醫(yī)院的投入要一億多，七八年才能收回成本。這個(gè)沉淀的過(guò)程非常痛苦。以前民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)廣告，能夠馬上上一個(gè)軌道，很快收回成本?，F(xiàn)在不一樣，我關(guān)注品牌，不想純粹依賴廣告。理論上，創(chuàng)品牌跟做廣告不矛盾，但廣告成本很大，往往一打廣告，就著急了，這個(gè)肯定不行。創(chuàng)品牌這條路，是非常艱難的。我要通過(guò)內(nèi)部管理體系，通過(guò)對(duì)人才的培養(yǎng)，不斷沉淀。設(shè)備可以模仿，房子可以模仿，但是內(nèi)在的管理體系，也包括專家、服務(wù)體系，很難模仿。這個(gè)投入很大，回報(bào)很慢。但我仍會(huì)堅(jiān)持，因?yàn)榭诒攀鞘找娴挠辛χ巍?/p>

　　與資本結(jié)合

　　品牌是民營(yíng)醫(yī)院必然要走的路，不跟資本結(jié)合很難做出品牌。在莆田醫(yī)療里，我有很多創(chuàng)新。第一個(gè)是開(kāi)辦女子醫(yī)院?？七B鎖；第二個(gè)是跟資本結(jié)合。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，是比較超前的。引進(jìn)資本時(shí)，我們有幾個(gè)想法：一是通過(guò)外力來(lái)推動(dòng)內(nèi)部變革，讓自己更加健康；二是通過(guò)外力來(lái)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。資本進(jìn)來(lái)，需要財(cái)務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范。如果不規(guī)范，投資者的錢(qián)跑到哪里都不知道。規(guī)范化管理的成本非常高。一些人完全靠廣告，然后騙人，過(guò)度醫(yī)療，實(shí)際說(shuō)直白點(diǎn)，等于拉投資者一起“行騙”，對(duì)投資者非常不負(fù)責(zé)任。

　　莆系里跟資本結(jié)合的還不是很多，一些是條件沒(méi)達(dá)到，一些是沒(méi)有意識(shí)到，不嚴(yán)要求，不規(guī)范，日子過(guò)得也很滋潤(rùn)。如今，還是只依靠短期行為的話，說(shuō)嚴(yán)重一點(diǎn)，會(huì)把自己逼上絕路。

　　我是1969 年生人，應(yīng)該說(shuō)我算莆系第二代。我從創(chuàng)業(yè)初期就比較注重“創(chuàng)新”，關(guān)注品牌，與其他人的關(guān)注點(diǎn)不同。目前莆系里，詹國(guó)團(tuán)是做三甲醫(yī)院，通過(guò)土地跟醫(yī)院結(jié)合的模式來(lái)發(fā)展；我這邊做特色?？漆t(yī)院，以數(shù)量帶動(dòng)發(fā)展；林志忠也有自己的特色。莆系，以前大家不看好，認(rèn)為口碑差，很難有起色。但這兩年對(duì)莆系來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的調(diào)整機(jī)會(huì)，國(guó)家政策放開(kāi)了，加大力度支持民營(yíng)醫(yī)療發(fā)展?，F(xiàn)在很多大公司都要進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)。我看好莆系醫(yī)院的未來(lái)，它更貼近市場(chǎng)，更了解中國(guó)。