福州出租車行業(yè)協(xié)會力推的士司機檔案制促行業(yè)發(fā)展

2012-08-06 15:06:39 來源:東南快報
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有了檔案紀錄,司機的獎懲情況就一目了然。那些經常交通違章、繞道宰客的不良司機,將找不到工作;那些文明行車、遵紀守法的好司機,將成為企業(yè)爭搶的香餑餑?!斑@好比給司機戴了緊箍咒,督促他們文明行車,提高自身素質,帶動整個行業(yè)風氣的好轉?!?/p>

7月29日,福州市出租車行業(yè)協(xié)會召開出租車企業(yè)會議,推出建立出租車駕駛員工作檔案,以促進行業(yè)健康發(fā)展。這一舉措獲得全市17家與會出租車公司一致贊同。據(jù)了解,建立駕駛員工作檔案加強行業(yè)管理,在全國出租車行業(yè)還比較少見。

行業(yè)發(fā)展 光靠自律是遠遠不夠的

據(jù)了解,目前福州市共有5000多輛出租車,分布在17家公私營出租車公司。出租車司機的素質參差不齊,一些不文明的交通現(xiàn)象時常發(fā)生,加上人員流動性大,行業(yè)管理很不容易,出租車行業(yè)也因此成為近年來被投訴最多的服務行業(yè)之一。

福州出租車行業(yè)協(xié)會副秘書長林仁德說,幾天前,一名出租車司機交通違章撞傷人后,棄車逃跑了,將賠償和處理違章的事情留給了公司。原來,該司機屢次違章被扣10分,這次違章后面臨著回駕管所學習交規(guī)的境地。據(jù)了解,司機因怕“回籠”學習交規(guī)開溜的現(xiàn)象,在出租車行業(yè)并非個例,這也給公司造成了很大的麻煩。這些司機隨后到另一家出租車公司應聘,隱瞞自己的違章紀錄,很輕易就能通過考核。

其實,各出租車公司都有比較完備的管理制度,會定期召集司機開會,對平時遵紀守法、很少出險的司機給予經濟和物質獎勵,對那些經常接到投訴的司機,進行經濟罰款和通報批評,并辭退屢教不改的不良司機。曾經有個出租車司機,因為經常違規(guī)經營,上崗幾個月就被公司開除了。接著,他又到另一家公司應聘,一年之內竟然連換了三個東家。

“會發(fā)生這種事情,就是因為沒有檔案記錄,公司無法了解司機的過去,也就無法把好關。”林仁德說,目前,對出租車行業(yè)的管理,更多是靠引導和司機本身的自律,但這樣是遠遠不夠的。一個行業(yè)要健康發(fā)展,除了整個社會的關注,更重要的是必須建立完善的管理制度,人員流動性大的出租車行業(yè)更是如此。

先看檔案 再決定是否聘用司機

為了加強管理,7月29日福州出租車行業(yè)協(xié)會召集全市17家公私營出租車公司開會,將對全市17家公私營出租車公司的5000多輛出租車采取一人一檔案制,包含駕駛員交通、營運違規(guī)記錄、出勤情況、服務質量及獎懲情況等資料。公司將這些資料記錄在案,匯總到出租車行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一管理。

林仁德介紹,目前他們正在起草初案細則,同時在與道路運輸管理處、交警部門協(xié)調,以便能及時將司機就職期間的違章、投訴、違紀行為記入檔案。這項制度預計年底前能實施。

有了司機的工作檔案后,企業(yè)在招收司機時,可以查看司機的檔案記錄,在對其以往的工作表現(xiàn)有充分了解后,再進行選擇。那些經常違章違規(guī)、出險的司機,就不會被選中,而那些表現(xiàn)良好、遵紀守法的司機,將成為“搶手貨”。

“當然,這只是工作檔案,不是人事檔案。不過,這個檔案將跟隨司機一生,除非他不從事出租車行業(yè)?!绷秩实陆榻B,建立工作檔案制度是個基礎,之后他們將在這個基礎上成立出租車駕駛員人才服務中心,建立“優(yōu)質駕駛員數(shù)據(jù)庫”“誠信駕駛員數(shù)據(jù)庫”,推薦優(yōu)秀員工上崗,更好地管理出租車行業(yè)。

據(jù)了解,目前只有深圳和海南制定了類似的出租車司機檔案制度,福州提出的這種構想在全國來講還是比較先進的。

企業(yè)聲音 不守規(guī)矩將丟飯碗

建立檔案制度加強行業(yè)自律,福州市出租車行業(yè)協(xié)會的做法得到了全市17家出租車公司代表的一致贊同。

“不守規(guī)矩就要讓他受到懲罰?!蹦吵鲎廛嚬镜挠嘘P負責人說,這個對司機有警示作用,可以督促他們文明行車,提高自身素質,從而帶動整個行業(yè)風氣的好轉。而對那些不聽規(guī)勸的司機,要堅決清理出隊伍,別讓“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”。這好比現(xiàn)在流行的QQ群,得有管理者日常維護,對那些亂發(fā)帖、滿嘴臟話的人,要堅決踢出去。

另一位業(yè)內人士表示,國外出租車司機門檻很高,上崗前要注冊,培訓考試合格了才能開車,因為工作得來不容易,他們才會更加珍惜這個機會,我們不妨借鑒一下。同時,希望政府能出點錢,共同維護好這個平臺,促進行業(yè)健康發(fā)展。

來源:東南快報(記者 劉清華 李劍準) 實習編輯:彭璐璐

編輯: 寧波 標簽:

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