銀行：機(jī)器正常 暫未查清實(shí)際存款數(shù)

警方：昨致電事主稱(chēng)將調(diào)查此事

昨日記者接到市民報(bào)料稱(chēng)，其于7月25日晚在南海桂城的一家銀行營(yíng)業(yè)部的自動(dòng)存取款機(jī)上存款，結(jié)果“存了一萬(wàn)，卻被吞了一千一”。他與銀行協(xié)商、報(bào)警，三四天過(guò)去了仍無(wú)結(jié)果。

涉事銀行負(fù)責(zé)人稱(chēng)，涉事存取款機(jī)的流水賬和機(jī)內(nèi)余款一切正常，現(xiàn)掌握的情況暫時(shí)無(wú)法證明市民存款1萬(wàn)元。他們也已報(bào)警，并將情況向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，把事件調(diào)查清楚仍需幾天時(shí)間。

市民報(bào)料稱(chēng)存款一萬(wàn)元 被吞一千一

代慶國(guó)是南海平洲一五金廠的操作工人。他回憶稱(chēng)，本月25日晚8時(shí)多，他帶著一萬(wàn)元，與同事朱先生一同去到距工廠最近的銀行營(yíng)業(yè)部存錢(qián)?！捌綍r(shí)存一萬(wàn)元最多30秒搞定，可這次機(jī)器點(diǎn)鈔竟花了2分鐘。最后機(jī)器吐出了兩張無(wú)法識(shí)別的百元鈔票，屏幕上的顯示存款金額卻只有8700元。我心想‘壞了’，別是被吞了錢(qián)，又掏出3張百元大鈔存進(jìn)去，結(jié)果屏幕上的顯示金額變成9000元。”代慶國(guó)說(shuō)，“機(jī)器吞了整整1100元?！?/p>

事主：被銀行指“操作失誤”

代慶國(guó)馬上撥打銀行客服電話，“客服告訴我，可能是機(jī)器出現(xiàn)了故障，等第二天營(yíng)業(yè)部開(kāi)門(mén)，辦齊手續(xù)可取回被吞的錢(qián)款。”

第二天上午，代慶國(guó)前往營(yíng)業(yè)部，向工作人員陳述頭晚的遭遇，并出示存款憑條。工作人員告知，將調(diào)查了解情況后再作答復(fù)。前日，銀行工作人員打電話告知，沒(méi)發(fā)現(xiàn)存取款機(jī)吞錢(qián)?！般y行工作人員說(shuō)，機(jī)器里沒(méi)有多余的錢(qián)款。還說(shuō)我操作失誤?！贝鷳c國(guó)提出查看監(jiān)控視頻卻遭拒。

代慶國(guó)報(bào)警尋求幫助。他稱(chēng)，“民警告訴我，我在存款時(shí)并沒(méi)有點(diǎn)數(shù)鈔票，因此監(jiān)控視頻看不到我存了多少錢(qián)。警察說(shuō)這種事很難查，臨走時(shí)也沒(méi)給開(kāi)報(bào)警回執(zhí)單?！?/p>

銀行：警方還未調(diào)取監(jiān)控錄像

該銀行桂城支行負(fù)責(zé)人介紹，事發(fā)第二日，網(wǎng)點(diǎn)工作人員查閱了那臺(tái)存取款機(jī)的流水賬和機(jī)內(nèi)余款并沒(méi)發(fā)現(xiàn)異常。也就是說(shuō)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)代慶國(guó)所稱(chēng)的“被吞的1100元”?！翱蛻?hù)的心情我理解，但監(jiān)控錄像只拍到他存錢(qián)、拿錢(qián)，沒(méi)拍到他數(shù)錢(qián)，那沓錢(qián)夠不夠一萬(wàn)元我們也不知道?！痹撠?fù)責(zé)人表示，自動(dòng)存取款機(jī)吞錢(qián)的事發(fā)生得不多，且數(shù)額都很小，像這名客戶(hù)所稱(chēng)的一次被吞這么多錢(qián)，他也感到很奇怪。

“我們已經(jīng)報(bào)了警，由警方來(lái)調(diào)查，銀行會(huì)配合，檢查到底是機(jī)器出了故障，還是客戶(hù)自身的原因。但目前警方還沒(méi)來(lái)調(diào)取監(jiān)控錄像?！睜I(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人稱(chēng)。桂城支行負(fù)責(zé)人也表示，已匯報(bào)上級(jí)部門(mén)前來(lái)調(diào)查此事，“將在幾天內(nèi)解決此事”。

代慶國(guó)稱(chēng)，他于前日?qǐng)?bào)警，直到昨晚警方才致電他稱(chēng)將調(diào)查此事?！拔椰F(xiàn)在最擔(dān)心的是，警方和銀行都說(shuō)這件事難以查證，最后不了了之?！?/p>

來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 編輯：于姝楠