|
|
||||||||
進(jìn)入2012年,劉強(qiáng)東的反對者們心照不宣地對京東商城發(fā)起了“總攻”,窮追猛打,一貫張揚(yáng)的劉強(qiáng)東都來不及一一回應(yīng)。在他們的眼中,劉強(qiáng)東是“破壞者”、“大話王”,甚至是“騙子”,但是,他們中的大部分人也承認(rèn),起碼在眼下,已經(jīng)搞了8年電子商務(wù)的京東商城仍然是一個最重要的對手——頭號“敵人”。
中關(guān)村的小商戶們也不愿再私下抱怨了。不久前,他們圍攻了中關(guān)村在線(ZOL)總部,要求其撤掉京東商城投放的廣告,成為“反京東”陣營中最新的成員。作為一個“銷售促進(jìn)型”的網(wǎng)站,ZOL被認(rèn)為每天影響著數(shù)百萬的IT采購用戶,是最具商業(yè)價值的經(jīng)銷商平臺之一。
劉強(qiáng)東在微博里披露了這件事,并且提出了建議,稱商戶“沒必要死抱著注定沒落的中關(guān)村老路子走到底”。比如可以做維修、上門服務(wù)、轉(zhuǎn)行,“連毛利最低的行業(yè)都做過了,你去代理服裝就是小菜一碟!”
“站著說話不腰疼?!币粋€中關(guān)村商戶認(rèn)為劉強(qiáng)東的表態(tài)只是風(fēng)涼話,很不以為然。而家電產(chǎn)業(yè)專家、帕勒咨詢董事羅清啟接受記者采訪時表示,小商戶們阻撓京東廣告投放不近情理,不過風(fēng)波也反映出京東和中小商戶,甚至很多經(jīng)銷商、代理商的矛盾已經(jīng)很深。
在過去幾年里,京東在3C、數(shù)碼領(lǐng)域的快速發(fā)展,極大地沖擊了線下零售商戶,中關(guān)村商戶的生意更是因此蕭條了很多。
他們中的很多人曾經(jīng)是京東的供貨商,“因?yàn)閺S家不給京東直供,京東商城就從代理商、經(jīng)銷商手里進(jìn)貨。經(jīng)常是京東賣一款手機(jī),要找二三十個經(jīng)銷商供貨。”一個電商企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者。然而,京東的模式不可避免地帶來了價格混亂,并最終打擊了經(jīng)銷商?!盀榱说蛢r流量沖規(guī)模,京東自己買來,再賠本賣。比如一臺手機(jī)1000元,有人買了你的手機(jī),再賣950元,那誰還會再買你的貨?”羅清啟認(rèn)為,這是電商發(fā)展不可避免的結(jié)果。線上不多的市場份額改變了整個零售業(yè)的規(guī)則,京東在原本一套產(chǎn)品體系嚴(yán)格對應(yīng)一套價格體系的“鐵板”上戳了一個洞。
傳統(tǒng)家電商發(fā)起總攻“說大話的京東打不了持久戰(zhàn)”
劉強(qiáng)東在輝煌不再的海龍、鼎好的面前拿出了“高姿態(tài)”。但面對一些新進(jìn)入者,事情就遠(yuǎn)沒有那么輕松。
有5億上網(wǎng)用戶的中國市場已經(jīng)成為一個高地。在去年,大型家電零售商們紛紛宣布把電子商務(wù)提升到戰(zhàn)略高度,在他們眼里,京東是一個強(qiáng)勁對手,但同時也漏洞百出。
馬云當(dāng)年與eBay爭奪C2C市場時的口水戰(zhàn),為淘寶節(jié)省了不少廣告費(fèi)。劉強(qiáng)東發(fā)揚(yáng)了這種高調(diào),但卻被他的反對者們譏諷為“說大話”。劉強(qiáng)東曾稱,京東將在2012年下半年實(shí)現(xiàn)盈利,2014年超過國美和蘇寧,五年后,超過淘寶。但至今,京東的銷售規(guī)模、資金狀況頻遭質(zhì)疑。而對于老牌零售商而言,甚至京東拋出的采購大單,都是“靠不住的”。
京東商城本月宣布了一項(xiàng)3年800億采購額的家電采購計(jì)劃,以顯示在獲得廠家直供方面的重大突破。
“行內(nèi)人一看就知道,所謂采購意向就是隨便一說,真的能采購那么多?”蘇寧易購市場管理中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清接受記者采訪時表示,因?yàn)槭恰靶趴陂_河”,京東在這次宣傳時甚至出現(xiàn)很多低級錯誤,“他們合作客戶的名單中出現(xiàn)了伊萊克斯、惠而浦等等,這是絕對不可能的。這兩家與蘇寧都有排他性的獨(dú)家供貨合作,后來,京東解釋說是筆誤?!?/p>
無論是蘇寧易購還是國美商城,正在采取同一個策略——把京東拖入一場曠日持久的價格戰(zhàn)。
國美網(wǎng)上商城品牌負(fù)責(zé)人于良釧告訴記者,“低價戰(zhàn)會保持常態(tài),畢竟我們在家電市場的年銷售和年采購有超千億的規(guī)模,打價格戰(zhàn)根本不吃虧。”
蘇寧易購的“E18”計(jì)劃,有意把每月的18日作為其促銷活動的固定時點(diǎn),這樣的選擇“別有用心”?!?月18日是京東的店慶日,到時候我們的力度會更大、更狠。”
閔涓清認(rèn)為,與天貓相比,京東商城可以說是家電網(wǎng)購的頭號“敵人”,但京東打不了持久戰(zhàn)。“低價打一年,他們打不起。實(shí)際上,京東的價格已經(jīng)下不來了。”他認(rèn)為,沒有線下龐大的銷售規(guī)模,京東的低價只能建立在兩個基礎(chǔ)上,“一是虧損,二是賣殘次機(jī)型?!?/p>
蘇寧董事長張近東曾向記者指出價格戰(zhàn)背后真正的邏輯,風(fēng)投幾億下去了,最后不但沒有掙錢,還需要繼續(xù)融資,否則資金鏈就斷裂,“我至今沒有看見過哪個企業(yè)能通過這種方式取得最后勝利?!睕]有價格優(yōu)勢,沒有高增長的京東,誰還會對京東一擲千金?
消費(fèi)者心生動搖網(wǎng)購專供機(jī)型其實(shí)就是偷工減料?
不過,對于京東商城而言,最可怕的批評聲可能是來自用戶的。即使在線下也有可能發(fā)生的質(zhì)量問題,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更容易被放大。
一位電商企業(yè)工作人員向記者表示,目前部分網(wǎng)購平臺的廠家“網(wǎng)購專供機(jī)型”高達(dá)30%到40%,所謂的廠家網(wǎng)購專供、特供產(chǎn)品型號,其實(shí)就是偷工減料、降低品質(zhì)、縮減成本。
而近日,經(jīng)濟(jì)之聲連續(xù)報道了消費(fèi)者在京東商城網(wǎng)購的愛仕達(dá)同一型號炒鍋厚度相差兩毫米的問題,讓這個敏感的話題再度引發(fā)關(guān)注。節(jié)目播出后,愛仕達(dá)方面表示,之所以電商產(chǎn)品與超市產(chǎn)品的厚度出現(xiàn)兩毫米的差異,是因?yàn)樗麄冋诟倪M(jìn)產(chǎn)品所致,但仍然無法打消消費(fèi)者對于“正品”的懷疑。
當(dāng)然,讓用戶心生動搖的,還有價格。在媒體工作的孫小姐是京東商城的忠實(shí)用戶。在幾次不錯的購物體驗(yàn)后,她一直堅(jiān)信與線下和其他購物網(wǎng)站相比,京東商城更加便宜、方便?!暗F(xiàn)在有的東西漲價了。最近,我發(fā)現(xiàn)以前賣38元的貓糧,現(xiàn)在賣45元,但別的地方賣42元?!庇浾邉⒂郴?/p>
來源:北京晨報 編輯:馮媛