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相信很多人都有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)你思想反復(fù)“斗爭”后,喜滋滋花“巨款”購買了蘋果手機,一陣新鮮勁過去后,驀然回首,才發(fā)現(xiàn)滿眼都是“蘋果”,你手中的寶貝已變成了“街機”。喬布斯憑借他的創(chuàng)新思維以及對人性的洞察,改變了世界。塵間世人也甘愿為蘋果產(chǎn)品上癮,并以成為“蘋果控”而自豪。
其實,這只光鮮的蘋果帶給我們的不只有欣喜,同時也有難以隱匿的沮喪。漠視供應(yīng)商的污染行為,不重視版權(quán)人的訴求,應(yīng)用商店色情信息泛濫……耀眼的蘋果,還存在著不少的黑斑。
漠視供應(yīng)商污染行為
“如果你知道你最愛的iPhone和iPad是在如此糟糕的環(huán)境下生產(chǎn),你會立即反胃?!苯衲?月份,紐約曼哈頓一家蘋果專賣店前,美國兩家環(huán)保組織的志愿者向蘋果公司遞交了請愿信。
更有媒體報道稱,2011年8月,包括公眾環(huán)境研究中心在內(nèi)的國內(nèi)5家環(huán)保非政府組織聯(lián)合發(fā)布報告,公布了一份蘋果在中國供應(yīng)鏈的污染地圖,曝光了27家蘋果疑似供應(yīng)商,直指蘋果公司在中國的供應(yīng)商存在巨大的環(huán)境污染問題,指出“蘋果”時尚產(chǎn)品的背后,是以“毒害環(huán)境、傷害社區(qū)、犧牲工人利益”為代價。
在蘋果攫取高額利潤的同時,供應(yīng)商只能喝到一點湯湯水水。蘋果通過對供應(yīng)鏈的強有力控制,最大限度地壓低了供應(yīng)商的盈利能力。通過價值鏈的傳遞,最終工人、社區(qū)、環(huán)境成為被蘋果帝國“偉岸”身段所遮蔽的犧牲品。
不重視版權(quán)人訴求
4月24日,中國有關(guān)方面表示,希望蘋果公司重視并積極回應(yīng)中國作家等維權(quán)訴求。
中國一些權(quán)利人,主要是一些著名的作家和一些著名的出版單位,反映蘋果商店出售的一些由作品編輯成應(yīng)用程序的軟件中有一些未經(jīng)授權(quán)的作品,“經(jīng)初步調(diào)查,反映的情況是屬實的”。
知識產(chǎn)權(quán)”是美國引以為自豪的議題,但沒人想到的是,作為美國最知名的科技公司之一,蘋果對知識產(chǎn)權(quán)的保護卻采取了“駝鳥政策”,對于中國版權(quán)人的訴求表現(xiàn)出一定程度的藐視。
對于“版權(quán)”價值的確認(rèn)與分成,是蘋果軟件應(yīng)用商店賴以存在的基礎(chǔ)。蘋果軟件應(yīng)用商店出現(xiàn)大量盜版文字作品,是對蘋果價值體系的極大諷刺。在中國,侵權(quán)者是有可能被追究刑責(zé)的;在美國,在此方面更有嚴(yán)格的法律界定。與盜版者分享利益,蘋果的膽量從何來?
軟件商店色情信息泛濫
3月份,央視《朝聞天下》欄目曝光稱,“蘋果”應(yīng)用商店驚現(xiàn)色情出版物,在圖書類下載應(yīng)用中,排行榜前10位半數(shù)以上都涉及情色內(nèi)容。
當(dāng)“東莞桑拿情報”被列為五星好評軟件時,當(dāng)色情軟件與兒童讀物同列熱榜時,誰還敢讓自己的孩子玩蘋果手機與平板電腦?如果把蘋果軟件應(yīng)用商店同線下商店對應(yīng)起來,那么蘋果等同于借助互聯(lián)網(wǎng)在中國境內(nèi)進行了產(chǎn)品落地。公開傳播色情信息在中國是犯罪行為,作為知名科技公司,蘋果應(yīng)該了解中國的相關(guān)規(guī)定。
中國消費者尊重蘋果的商業(yè)成就,也樂意分享蘋果的最新成果,但如果蘋果脫離中國法律和道德所限定的底線,中國“蘋果粉”將情何以堪。
產(chǎn)品質(zhì)量有待提升
先是iPhone 4出現(xiàn)“死亡之握”損失信號的天線設(shè)計故障,接著又傳出iPad 3使用過熱問題。在蘋果產(chǎn)品風(fēng)行的中國市場,不少消費者還在飽受“HOME”鍵不靈的苦惱。針對蘋果的質(zhì)量問題,有惡搞人士在互聯(lián)網(wǎng)上還玩起了用iPad 3煎蛋的視頻秀。不知道蘋果公司看到這樣的內(nèi)容,是尷尬地笑,還是傲慢地絕塵而走?
都說“一俊遮百丑”,蘋果產(chǎn)品在獲得消費者認(rèn)可的同時,其瑕疵也太過明顯。產(chǎn)品傳遞出的是企業(yè)的做事態(tài)度,同時也體現(xiàn)出企業(yè)對消費者的尊重程度。蘋果既然以高價示人,就應(yīng)該提供更為優(yōu)秀的質(zhì)量與服務(wù),別讓青年人在電子時代把俗語“燙手山芋”記成“燙手蘋果”。
蘋果與自由,你選哪個?
上述這個小標(biāo)題筆者不占有版權(quán),它美國哈佛大學(xué)法學(xué)院教授喬納森?齊特林為英國《金融時報》所撰稿件的標(biāo)題。蘋果給人制造的不自由,不只體現(xiàn)在開發(fā)者這一個人群,消費者同樣能感覺得到。
消費者能直觀感受到的包括:蘋果手機電池容量有限,但蘋果卻不讓消費者自由更換;系統(tǒng)本身對互聯(lián)網(wǎng)動畫以及視頻的支持不友好;手機卡不能與其它手機通用;操作系統(tǒng)與其它系統(tǒng)不兼容……等等。
很難說這就是蘋果完完全全的錯,但不少消費者的確感受到自己被蘋果所掌握。消費者已習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)的開放性,一旦重新進入一種半封閉的體系當(dāng)中,對壟斷、隱私保護等問題難免產(chǎn)生一些顧慮。但愿蘋果能在保留特色的同時,給予消費者更多的自由。
獨立特行的的蘋果 前方的路是盡頭還是新開始?
如果進一步總結(jié),蘋果的避稅行為,對于慈善的不合作態(tài)度,都可大書特書,在此不一一列舉,其核心都是指向蘋果獨立特行的風(fēng)格。所有人都不否定蘋果商業(yè)帝國的偉大,但對蘋果公司是否愿意遵從商業(yè)倫理,不少人還持懷疑態(tài)度。希望蘋果能盡早去掉眾多大幅子中的一頂——“偉大的不道德公司”。
對于蘋果公司的未來,不少人會不自覺地聯(lián)想到蘋果的過去,聯(lián)系到很早之前蘋果與微軟、IBM關(guān)于開放與封閉策略的實施后果。蘋果最早是成功者,后來又變成了失敗者,現(xiàn)在則變成了像尊不敗的“神”。但未來呢?面臨谷歌與微軟的追擊,蘋果是否能放下身段,俯身傾聽,以避免歷史重演?(作者觀點,不代表人民網(wǎng)立場)
來源:人民網(wǎng)-IT頻道 編輯:馮媛