相信很多人都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你思想反復(fù)“斗爭”后，喜滋滋花“巨款”購買了蘋果手機，一陣新鮮勁過去后，驀然回首，才發(fā)現(xiàn)滿眼都是“蘋果”，你手中的寶貝已變成了“街機”。喬布斯憑借他的創(chuàng)新思維以及對人性的洞察，改變了世界。塵間世人也甘愿為蘋果產(chǎn)品上癮，并以成為“蘋果控”而自豪。

其實，這只光鮮的蘋果帶給我們的不只有欣喜，同時也有難以隱匿的沮喪。漠視供應(yīng)商的污染行為，不重視版權(quán)人的訴求，應(yīng)用商店色情信息泛濫……耀眼的蘋果，還存在著不少的黑斑。

漠視供應(yīng)商污染行為

“如果你知道你最愛的iPhone和iPad是在如此糟糕的環(huán)境下生產(chǎn)，你會立即反胃?！苯衲?月份，紐約曼哈頓一家蘋果專賣店前，美國兩家環(huán)保組織的志愿者向蘋果公司遞交了請愿信。

更有媒體報道稱，2011年8月，包括公眾環(huán)境研究中心在內(nèi)的國內(nèi)5家環(huán)保非政府組織聯(lián)合發(fā)布報告，公布了一份蘋果在中國供應(yīng)鏈的污染地圖，曝光了27家蘋果疑似供應(yīng)商，直指蘋果公司在中國的供應(yīng)商存在巨大的環(huán)境污染問題，指出“蘋果”時尚產(chǎn)品的背后，是以“毒害環(huán)境、傷害社區(qū)、犧牲工人利益”為代價。

在蘋果攫取高額利潤的同時，供應(yīng)商只能喝到一點湯湯水水。蘋果通過對供應(yīng)鏈的強有力控制，最大限度地壓低了供應(yīng)商的盈利能力。通過價值鏈的傳遞，最終工人、社區(qū)、環(huán)境成為被蘋果帝國“偉岸”身段所遮蔽的犧牲品。

不重視版權(quán)人訴求

4月24日，中國有關(guān)方面表示，希望蘋果公司重視并積極回應(yīng)中國作家等維權(quán)訴求。

中國一些權(quán)利人，主要是一些著名的作家和一些著名的出版單位，反映蘋果商店出售的一些由作品編輯成應(yīng)用程序的軟件中有一些未經(jīng)授權(quán)的作品，“經(jīng)初步調(diào)查，反映的情況是屬實的”。

知識產(chǎn)權(quán)”是美國引以為自豪的議題，但沒人想到的是，作為美國最知名的科技公司之一，蘋果對知識產(chǎn)權(quán)的保護卻采取了“駝鳥政策”，對于中國版權(quán)人的訴求表現(xiàn)出一定程度的藐視。

對于“版權(quán)”價值的確認(rèn)與分成，是蘋果軟件應(yīng)用商店賴以存在的基礎(chǔ)。蘋果軟件應(yīng)用商店出現(xiàn)大量盜版文字作品，是對蘋果價值體系的極大諷刺。在中國，侵權(quán)者是有可能被追究刑責(zé)的；在美國，在此方面更有嚴(yán)格的法律界定。與盜版者分享利益，蘋果的膽量從何來？

軟件商店色情信息泛濫

3月份，央視《朝聞天下》欄目曝光稱，“蘋果”應(yīng)用商店驚現(xiàn)色情出版物，在圖書類下載應(yīng)用中，排行榜前10位半數(shù)以上都涉及情色內(nèi)容。

當(dāng)“東莞桑拿情報”被列為五星好評軟件時，當(dāng)色情軟件與兒童讀物同列熱榜時，誰還敢讓自己的孩子玩蘋果手機與平板電腦？如果把蘋果軟件應(yīng)用商店同線下商店對應(yīng)起來，那么蘋果等同于借助互聯(lián)網(wǎng)在中國境內(nèi)進行了產(chǎn)品落地。公開傳播色情信息在中國是犯罪行為，作為知名科技公司，蘋果應(yīng)該了解中國的相關(guān)規(guī)定。

中國消費者尊重蘋果的商業(yè)成就，也樂意分享蘋果的最新成果，但如果蘋果脫離中國法律和道德所限定的底線，中國“蘋果粉”將情何以堪。

產(chǎn)品質(zhì)量有待提升

先是iPhone 4出現(xiàn)“死亡之握”損失信號的天線設(shè)計故障，接著又傳出iPad 3使用過熱問題。在蘋果產(chǎn)品風(fēng)行的中國市場，不少消費者還在飽受“HOME”鍵不靈的苦惱。針對蘋果的質(zhì)量問題，有惡搞人士在互聯(lián)網(wǎng)上還玩起了用iPad 3煎蛋的視頻秀。不知道蘋果公司看到這樣的內(nèi)容，是尷尬地笑，還是傲慢地絕塵而走？

都說“一俊遮百丑”，蘋果產(chǎn)品在獲得消費者認(rèn)可的同時，其瑕疵也太過明顯。產(chǎn)品傳遞出的是企業(yè)的做事態(tài)度，同時也體現(xiàn)出企業(yè)對消費者的尊重程度。蘋果既然以高價示人，就應(yīng)該提供更為優(yōu)秀的質(zhì)量與服務(wù)，別讓青年人在電子時代把俗語“燙手山芋”記成“燙手蘋果”。

蘋果與自由，你選哪個？

上述這個小標(biāo)題筆者不占有版權(quán)，它美國哈佛大學(xué)法學(xué)院教授喬納森?齊特林為英國《金融時報》所撰稿件的標(biāo)題。蘋果給人制造的不自由，不只體現(xiàn)在開發(fā)者這一個人群，消費者同樣能感覺得到。

消費者能直觀感受到的包括：蘋果手機電池容量有限，但蘋果卻不讓消費者自由更換；系統(tǒng)本身對互聯(lián)網(wǎng)動畫以及視頻的支持不友好；手機卡不能與其它手機通用；操作系統(tǒng)與其它系統(tǒng)不兼容……等等。

很難說這就是蘋果完完全全的錯，但不少消費者的確感受到自己被蘋果所掌握。消費者已習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)的開放性，一旦重新進入一種半封閉的體系當(dāng)中，對壟斷、隱私保護等問題難免產(chǎn)生一些顧慮。但愿蘋果能在保留特色的同時，給予消費者更多的自由。

獨立特行的的蘋果 前方的路是盡頭還是新開始？

如果進一步總結(jié)，蘋果的避稅行為，對于慈善的不合作態(tài)度，都可大書特書，在此不一一列舉，其核心都是指向蘋果獨立特行的風(fēng)格。所有人都不否定蘋果商業(yè)帝國的偉大，但對蘋果公司是否愿意遵從商業(yè)倫理，不少人還持懷疑態(tài)度。希望蘋果能盡早去掉眾多大幅子中的一頂——“偉大的不道德公司”。

對于蘋果公司的未來，不少人會不自覺地聯(lián)想到蘋果的過去，聯(lián)系到很早之前蘋果與微軟、IBM關(guān)于開放與封閉策略的實施后果。蘋果最早是成功者，后來又變成了失敗者，現(xiàn)在則變成了像尊不敗的“神”。但未來呢？面臨谷歌與微軟的追擊，蘋果是否能放下身段，俯身傾聽，以避免歷史重演？(作者觀點，不代表人民網(wǎng)立場)

來源：人民網(wǎng)-IT頻道 編輯：馮媛