2013年第一季度,廣州海關(guān)12360熱線接聽來電10538宗,環(huán)比增長26.1%,其中市民詢問國際郵遞物品通關(guān)的占42.61%。廣東地區(qū)僑鄉(xiāng)眾多,國外親戚寄送包裹較為普遍,每逢節(jié)假日,國際郵件更是明顯激增。
廣州海關(guān)12360熱線積極解答業(yè)務(wù)咨詢,協(xié)調(diào)通關(guān)疑難問題,也發(fā)現(xiàn)一些需要提醒市民注意的問題。如,近日家住白云區(qū)的張先生來電咨詢自己的國際郵遞物品情況,并說自己在寄包裹時就已經(jīng)提前繳納了稅款,為什么還沒有收到包裹。廣州海關(guān)12360熱線有關(guān)負責(zé)人提醒廣大市民,海關(guān)不會在辦理海關(guān)手續(xù)前就提前征繳關(guān)稅,征稅物品均會出具相應(yīng)稅單,對于郵遞公司要求提前繳納稅款,又或者在繳納稅款后無法提供稅單的情況,市民一定要小心處理,積極維權(quán)。
目前,從事經(jīng)營進境個人郵遞物品的公司良莠不齊。海關(guān)提醒廣大市民,要選擇資質(zhì)優(yōu)秀的公司,切莫貪圖便宜。此外,辦理海關(guān)手續(xù)一般為2至5個工作日。如市民在查詢進境包裹時,包裹長期處于清關(guān)狀態(tài),應(yīng)及時與有關(guān)公司聯(lián)系。(記者李文芳 通訊員汪碩)
實習(xí)編輯:于熙
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