中新廣西網(wǎng)1月27日電 （曾令瑤陳川）為實現(xiàn)中國鐵路總公司提出的“安全出行、方便出行、溫馨出行”目標(biāo)，按照全國鐵道團(tuán)委部署，南寧鐵路局團(tuán)委決定在2015年春運(yùn)期間招募420名社會青年志愿者集中開展志愿服務(wù)活動，調(diào)集社會各方力量增援春運(yùn)一線，服務(wù)廣大旅客出行。

南寧鐵路局預(yù)測，2015年春運(yùn)發(fā)送旅客將達(dá)840萬人次，較上一年春運(yùn)同比增加287.8萬人次，增幅52.1%，增幅為近年來之最。為了讓社會各界更加了解鐵路春運(yùn)，南寧鐵路局將繼續(xù)招募在校大學(xué)生志愿者參與服務(wù)鐵路春運(yùn)工作，協(xié)助鐵路部門推動春運(yùn)工作順利開展，一起為歸家的人們送上一份溫暖。

據(jù)介紹，今年招募的青年志愿者將主要服務(wù)南寧站、南寧東站、柳州、桂林、桂林北、玉林等6個車站。提供幫扶救助、應(yīng)急處置、乘車引導(dǎo)、購票檢票、導(dǎo)購咨詢、秩序維護(hù)等服務(wù)。此次活動時間為30天，節(jié)前15天，2015年2月4日至2015年2月18日，節(jié)后15天，2015年2月22日至2015年3月8日。春運(yùn)結(jié)束后，南寧鐵路局團(tuán)委還將開展“最美春運(yùn)志愿者”評選活動并予以表彰。

此次青年志愿者服務(wù)內(nèi)容包括：以愛心通道、綜合服務(wù)臺為平臺，圍繞旅客購票、進(jìn)站、候車、檢票等環(huán)節(jié)，開展導(dǎo)購、導(dǎo)乘、咨詢、秩序維護(hù)和重點幫扶等服務(wù)，正確引導(dǎo)旅客“走的快、走的好、放心走”的意識，提高旅客獲取鐵路服務(wù)的能力，進(jìn)一步提升服務(wù)新形象。

為了確保志愿者人身安全以及活動效果，南寧鐵路局還將對招募的志愿者進(jìn)行全面系統(tǒng)的鐵路客運(yùn)專業(yè)知識培訓(xùn)，包括鐵路基本常識和安全須知，所在服務(wù)崗位的相關(guān)知識、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度，承擔(dān)工作任務(wù)的具體流程和操作規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票以及自動售（?。┢睒I(yè)務(wù)，特別是圍繞“鐵路12306”、手機(jī)購票、“支付寶”支付、自動售（?。┢睓C(jī)發(fā)售學(xué)生票等旅客尚不熟悉的新舉措業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，鐵路部門還將針對各種突發(fā)情況包括防火防爆、應(yīng)急救治和疏散措施進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保青年志愿者成為春運(yùn)中合格的生力軍。

據(jù)了解，今年是南寧鐵路局招募青年志愿者服務(wù)春運(yùn)的第六年，過去五年的時間里累計超過2500名社會青年志愿者在春運(yùn)中服務(wù)時間突破20萬小時，青年志愿者已經(jīng)成為春運(yùn)中一道靚麗的風(fēng)景線。