2013年2月15日20時，中央電視臺新聞頻道《東方時空》欄目播出了《假日觀察：海南旅游高回扣背后利益鏈》的報道。海南省省委、省政府領(lǐng)導高度重視，連夜派出3個調(diào)查小組對涉案旅行社和導游進行調(diào)查取證，違規(guī)的海南奧林匹克旅行社被依法吊銷經(jīng)營許可證，從嚴從快查處旅游高回扣問題。

　

2月15日晚，海南省旅游委同時派出3個調(diào)查小組，連夜分頭對涉案旅行社和導游進行調(diào)查取證，并協(xié)調(diào)海南省有關(guān)部門督促三亞市、陵水黎族自治縣依法查處涉案景區(qū)點、潛水點、購物點和出租車司機?！　?br/>
 

2月16日，海南省旅游委3個調(diào)查小組完成了對相關(guān)旅行社和導游的調(diào)查取證工作，查明了海南奧林匹克旅行社的違規(guī)事實。海南省旅游委作出決定，依法予以吊銷該旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，并將協(xié)同工商、物價、交通、海洋、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門，對存在的其它問題，從嚴查處。

　　

海南省旅游委表示，將進一步系統(tǒng)梳理旅游市場存在的問題，切實貫徹落實相關(guān)旅游法規(guī)，將旅游市場的整治工作作為今年工作的重中之重，六大重拳整治旅游頑疾：一是開展“零負團費”專項整治工作，重點整治旅行社以低于成本報價招徠旅游者并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營風險等行為，大力推進電子行程管理系統(tǒng)，利用科技手段對旅游運行進行全要素全過程實時監(jiān)管；二是進一步規(guī)范旅游購物市場，聯(lián)合工商、物價、質(zhì)監(jiān)等部門，解決價格虛高和高額返傭等問題；三是加強對景區(qū)景點的監(jiān)督管理，聯(lián)合工商、物價等部門，重點對景區(qū)景點的門票價格進行“打假、壓虛、調(diào)差別”，解決門票價格欺詐、價格虛高、有差別團體票和高額回扣等問題；四是加強旅游團隊用餐管理，聯(lián)合工商、物價、食品藥品監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)等部門，制定旅游團隊用餐管理辦法，提高餐標，改進飯菜質(zhì)量，推薦放心店，解決游客“吃不飽、吃不好”的問題；五是加大對潛水旅游業(yè)監(jiān)管力度，聯(lián)合海洋漁業(yè)、工商、物價、文體、公安、交通、城管、海事等部門，引導潛水旅游企業(yè)加強行業(yè)自律，解決惡性削價競爭的問題；六是推進導游體制改革，從保障導游的正當權(quán)益入手，探索建立導游薪酬保障機制，完善導游準入和退出機制，提升導游整體素質(zhì)和服務質(zhì)量?！　?br/>
 

海南省委書記羅保銘，省長蔣定之分別作出指示，要求依法從嚴從快查處違規(guī)旅游企業(yè)和從業(yè)人員，要舉一反三，采取切實有效措施，規(guī)范海南旅游市場秩序。（記者 田亦楠）

 

實習編輯：運佳佳