2013年10月28日，記者從海航有關(guān)部門獲悉，為給乘坐海航航班的特殊旅客提供更為便捷的服務(wù)，海南航空地面服務(wù)部聯(lián)合市場部、信息技術(shù)部一同建立的導(dǎo)盲犬?dāng)?shù)據(jù)庫近日已經(jīng)上線，該系統(tǒng)主要功能是負(fù)責(zé)記錄符合承運(yùn)條件的導(dǎo)盲犬信息，以簡化導(dǎo)盲犬旅客日后再次乘機(jī)時辦理的手續(xù)。

據(jù)悉，首次攜帶導(dǎo)盲犬乘機(jī)的視力障礙旅客，在提供完整的符合導(dǎo)盲犬運(yùn)輸承運(yùn)條件的手續(xù)后，授權(quán)售票單位會將導(dǎo)盲犬的犬名、性別、工作編號、主人姓名及證件號碼等有效數(shù)據(jù)錄入導(dǎo)盲犬?dāng)?shù)據(jù)庫中；旅客致電或現(xiàn)場咨詢授權(quán)售票處攜帶導(dǎo)盲犬運(yùn)輸時，授權(quán)售票單位也會查詢系統(tǒng)中是否已有導(dǎo)盲犬?dāng)?shù)據(jù)資料，系統(tǒng)中已有導(dǎo)盲犬?dāng)?shù)據(jù)資料的，授權(quán)售票處可直接售票并提示旅客在乘機(jī)時攜帶好導(dǎo)盲犬運(yùn)輸相關(guān)文件。

海航有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該系統(tǒng)簡化了手續(xù)辦理過程，為旅客節(jié)約寶貴的時間，持續(xù)發(fā)揚(yáng)“CARE MORE”的服務(wù)精神。

（記者 劉小利 通訊員 藍(lán)翼）

實(shí)習(xí)編輯 夏雪