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運(yùn)作信息化:安裝“千里眼”,架起“連心橋”
網(wǎng)格長(zhǎng)解決不了的問(wèn)題怎么辦?網(wǎng)格群眾發(fā)現(xiàn)情況,怎么讓相關(guān)職能部門第一時(shí)間受理?文峰區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)李長(zhǎng)治回答了這個(gè)問(wèn)題:“對(duì)于網(wǎng)格化管理而言,要想發(fā)揮最大效用,必須依托功能強(qiáng)大的多級(jí)信息平臺(tái)和翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),讓網(wǎng)格的各個(gè)神經(jīng)末梢隨時(shí)實(shí)現(xiàn)信息共享、問(wèn)題上交。做不到這一點(diǎn),只能是紙上談兵?!?/p>
去年以來(lái),文峰區(qū)投資1500余萬(wàn)元,建立了覆蓋全區(qū)的四級(jí)信息化運(yùn)作系統(tǒng)。為了采集數(shù)據(jù),全區(qū)出動(dòng)3萬(wàn)多名干部職工和群眾信息員,用2個(gè)多月的時(shí)間,走社區(qū),進(jìn)樓院,訪居民,問(wèn)商戶,采集到第一手資料,通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù),將轄區(qū)人、地、物、事、組織等要素、民生服務(wù)、人口管理、重點(diǎn)人群、社保就業(yè)等416類信息及7214個(gè)轄區(qū)單位、734個(gè)基層黨組織、1.3萬(wàn)多名黨員、32萬(wàn)名群眾的信息定位在網(wǎng)格內(nèi)。
在文峰區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)中心,記者看到,文峰區(qū)63個(gè)社區(qū)、42個(gè)行政村被劃分為600個(gè)網(wǎng)格依次羅列在電子大屏上。工作人員任意點(diǎn)擊一個(gè)網(wǎng)格,立即顯示出其中詳細(xì)的人口信息:網(wǎng)格長(zhǎng)、支部書(shū)記、人口總數(shù)、樓宇位置、居民訴求、辦理進(jìn)度……為建立網(wǎng)格長(zhǎng)與各級(jí)信息中心的快捷聯(lián)系通道,區(qū)里還為600個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)每人發(fā)放一部“社管通”手機(jī),發(fā)現(xiàn)解決不了的問(wèn)題可通過(guò)“社管通”直接上報(bào)區(qū)信息中心協(xié)調(diào)解決。工作人員告訴記者,有了“社管通”,指揮中心就如同安裝了“千里眼”,可隨時(shí)看到每個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)所處的位置,并通過(guò)“社管通”給網(wǎng)格長(zhǎng)下達(dá)指令,網(wǎng)格長(zhǎng)也可以向指揮中心隨時(shí)反饋情況,建起了黨群干群關(guān)系的“連心橋”。
東大街街道高閣寺社區(qū)第二網(wǎng)格長(zhǎng)石鳳紅說(shuō):“老城區(qū)經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞的事,過(guò)去花幾天時(shí)間才能解決。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通后,我抱著試試看的心理用‘社管通’往住建局分派了任務(wù),僅用半天時(shí)間回復(fù)說(shuō)修通了,我到現(xiàn)場(chǎng)一核查,還真通了。后來(lái),遇到處理不了的問(wèn)題,我就根據(jù)性質(zhì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分派,很靈、很快?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)通過(guò)189條專線,縱向連通到13個(gè)鎮(zhèn)、街道,63個(gè)社區(qū)、42個(gè)村,橫向連通到56個(gè)職能部門,同時(shí)與城管、民政、稅源、衛(wèi)生、公安、社保、醫(yī)療、財(cái)政、司法等多部門信息平臺(tái)建立信息共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)受理、一網(wǎng)協(xié)同”。