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運通公司。東北網(wǎng)記者 郎艾迪 攝
東北網(wǎng)1月30日訊(記者許諾郎艾迪)近日,哈爾濱市民徐先生向東北網(wǎng)反映,他于2012年在黑龍江運通俊業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱“運通公司”)購買了一輛大眾品牌的轎車,在為車落戶時發(fā)現(xiàn)合格證丟失,隨后他找到運通公司補(bǔ)辦。補(bǔ)辦合格證所需手續(xù)及費用繳納后,卻被告知無法補(bǔ)辦。對此,運通公司負(fù)責(zé)人曲經(jīng)理稱,由于這輛車合格證信息中配置序列號過期,無法辦理上稅,更無法辦理上牌。
工作人員稱無法補(bǔ)辦合格證。東北網(wǎng)記者 郎艾迪 攝
徐先生的車停在庫里落滿灰塵。徐先生提供
據(jù)車主徐先生介紹,2012年,他在黑龍江運通俊業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司花了近30萬元購買了一輛大眾品牌的“CC”款轎車,之后由于他生病住院拖延了辦理期限,且一直沒有開具發(fā)票。2015年初,徐先生在辦理車輛落戶過程中發(fā)現(xiàn)車輛合格證丟失。他到運通公司咨詢補(bǔ)辦合格證的事宜,在將所需手續(xù)及費用繳納后,運通公司工作人員馮某告知他“廠家說由于合格證過期,無法補(bǔ)辦合格證”,但徐先生要求退還相關(guān)手續(xù)及費用,也遲遲未能得到回應(yīng)。
29日,運通公司負(fù)責(zé)人曲經(jīng)理在接受記者采訪時表示,她已經(jīng)跟廠家溝通確認(rèn),此車按國家規(guī)定應(yīng)該在2014年7月1日前上牌,由于客戶沒有在有效期內(nèi)上牌,已經(jīng)過期,此車合格證信息中沒有配置序列號,無法辦理上稅,更無法辦理上牌。
隨后記者聯(lián)系了一汽大眾汽車有限公司客服中心,該客服工作人員告知記者已接到了哈爾濱消費者徐先生投訴,此投訴正在處理之中。