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東北網(wǎng)3月15日訊(記者張雋珊)15日,消費(fèi)者張先生拿著兩部長(zhǎng)虹牌手機(jī),來(lái)到“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)市消協(xié)展區(qū)投訴。
據(jù)張先生介紹,3月1日,他在哈市平房區(qū)一家凌志手機(jī)連鎖店花費(fèi)699元和499元購(gòu)買了兩部長(zhǎng)虹手機(jī)?!爱?dāng)時(shí)購(gòu)買就是因?yàn)檎f(shuō)手機(jī)有定位系統(tǒng),適合老人和孩子使用。但手機(jī)剛買回去就發(fā)現(xiàn)定位系統(tǒng)不準(zhǔn)確,所在地址與定位系統(tǒng)顯示的位置相差1000米左右?!彪S后,張先生找到商家反映問(wèn)題,但對(duì)方卻表示有偏差是正常現(xiàn)象。3月8日,張先生送孩子去南崗區(qū)補(bǔ)習(xí),此時(shí),手機(jī)的定位卻顯示地址在上海市。
哈市消協(xié)投訴部部長(zhǎng)程小慧表示,哈市消協(xié)已將張先生的情況進(jìn)行登記,他們會(huì)盡快與商家核實(shí)情況,確定是該品牌這個(gè)批次手機(jī)有問(wèn)題,還是僅消費(fèi)者這兩部手機(jī)有問(wèn)題。如果是整個(gè)批次都有問(wèn)題,則還需要與廠家聯(lián)系。如果只是消費(fèi)者這兩部手機(jī)性能故障,按照消法規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)機(jī)15天內(nèi)可換貨。