“在索菲特，所有員工都被尊稱為大使，大使是酒店的內(nèi)部客人，酒店為大使提供良好的工作環(huán)境，才能讓他們工作愉悅。大使餐廳作為酒店的重要改造項(xiàng)目，重新裝修后環(huán)境美觀而優(yōu)雅，提供了令大使驕傲的就餐環(huán)境，是遵循索菲特品牌價(jià)值觀-追求卓越、快樂(lè)精髓、開(kāi)放精神的理念?！本频犟v店經(jīng)理關(guān)廣華女士評(píng)價(jià)說(shuō)。哈爾濱萬(wàn)達(dá)索菲特大酒店遵循索菲特追求卓越的價(jià)值觀，鼓勵(lì)大使堅(jiān)持學(xué)習(xí)、提高自我，通過(guò)各種策略改善大使福利，以更廣泛的方式關(guān)愛(ài)大使，持續(xù)增強(qiáng)大使對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感，從而成為本地酒店行業(yè)最佳雇主。9月1日，哈爾濱萬(wàn)達(dá)索菲特大酒店推出了一項(xiàng)新的大使獎(jiǎng)勵(lì)政策-索菲特大使獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目。

自2011年起，酒店將每年提取兩個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)和中秋節(jié)所銷售的粽子及月餅收入總和的2%作為獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目的資金。通過(guò)項(xiàng)目前期對(duì)酒店大使子女人數(shù)調(diào)查，以及大學(xué)、初、高中學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金情況的市場(chǎng)調(diào)研為依據(jù)，該項(xiàng)目共設(shè)置了兩個(gè)級(jí)別的四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：A級(jí)（大學(xué)級(jí)別）與B級(jí)（初、高中學(xué)校），每個(gè)級(jí)別包括若干名優(yōu)秀獎(jiǎng)及助學(xué)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金金額按級(jí)別劃分為數(shù)千元不等。優(yōu)秀獎(jiǎng)主要是鼓勵(lì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的大使子女，該獎(jiǎng)項(xiàng)以大使的工作表現(xiàn)及子女在校成績(jī)及表現(xiàn)為審核條件；助學(xué)獎(jiǎng)主要幫助大使家庭月收入少于3000元的子女，以大使在酒店表現(xiàn)和子女在校成績(jī)與表現(xiàn)為獲得助學(xué)獎(jiǎng)金的條件。在大使福利方面，除了上述獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目充分體現(xiàn)酒店對(duì)大使的關(guān)愛(ài)，近年，酒店先后對(duì)后區(qū)進(jìn)行了數(shù)個(gè)項(xiàng)目的升級(jí)改造，如重新改造大使更衣室、創(chuàng)建大使告示欄、升級(jí)改造大使宿舍、建立大使健身房等一系列項(xiàng)目也獲得了大使的積極反饋與好評(píng)。 而剛剛投入使用的新大使餐廳即是酒店管理層與大使餐廳改造委員會(huì)成員經(jīng)過(guò)數(shù)次開(kāi)會(huì)討論，相關(guān)部門敬業(yè)工作的成果，改造后的餐廳美觀、時(shí)尚、優(yōu)雅、實(shí)用，大使在新餐廳用餐后，紛紛給出了積極而良好的評(píng)價(jià)。作為一家大型企業(yè)，哈爾濱萬(wàn)達(dá)索菲特一直致力于社會(huì)責(zé)任的回饋，每逢節(jié)假日都會(huì)邀請(qǐng)福利院的孩子到酒店做客與孩子們互動(dòng)，安排有趣的游戲、觀賞電影、準(zhǔn)備禮物和豐富營(yíng)養(yǎng)的午餐等，讓孩子們感受社會(huì)的關(guān)愛(ài)。而每年四月份組織的地球一小時(shí)與地球日活動(dòng)，通過(guò)熄燈節(jié)能、植樹(shù)、為路人宣講環(huán)保小知識(shí)，以及到社區(qū)幼兒園以互動(dòng)形式讓孩子們從小了解保護(hù)環(huán)境的重要性。

今年六月，哈爾濱萬(wàn)達(dá)索菲特大酒店推出了“索菲特大使日---讓我們開(kāi)始美妙絕倫的旅程”的活動(dòng)，為酒店大使頒發(fā)了索菲特大使護(hù)照，開(kāi)啟了索菲特集團(tuán)全新的大使培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，七月份正式推出了大使發(fā)展項(xiàng)目，希望通過(guò)培訓(xùn)、讀書(shū)、參加比賽、領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目、職業(yè)認(rèn)證、參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式全面發(fā)展酒店大使。

每一位索菲特員工都是索菲特大使，任何時(shí)候都代表并展示著索菲特品牌和她的價(jià)值觀，為客人提供超值的入住體驗(yàn)和發(fā)揚(yáng)法式的卓越。索菲特集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃和酒店大使發(fā)展項(xiàng)目可以幫助員工具備索菲特大使的特質(zhì)，隨著大使個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，積極的促進(jìn)大使職業(yè)生涯的發(fā)展。

綜上所述，展現(xiàn)了哈爾濱萬(wàn)達(dá)索菲特大酒店在各個(gè)方面對(duì)大使的關(guān)愛(ài)，獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目的開(kāi)啟，進(jìn)一步深化了哈爾濱萬(wàn)達(dá)索菲特大酒店對(duì)大使關(guān)懷的意義，企業(yè)重視大使福利的基礎(chǔ)上，其子女的教育議題也提上日程。該項(xiàng)目的啟動(dòng)一方面調(diào)動(dòng)了大使的工作積極性，另一方面也會(huì)激勵(lì)大使子女努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)拼搏進(jìn)取的信心。

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)黑龍江記者站  （記者 趙云鵬）  編輯：許銀娟