記者從哈爾濱鐵路局獲悉，為期62天的鐵路暑運(yùn)圓滿結(jié)束，哈爾濱鐵路局完成旅客發(fā)送2165萬(wàn)人。

今年暑運(yùn)，隨著北方避暑旅游升溫，哈鐵局暑運(yùn)旅客發(fā)送量持續(xù)走高，單日最高突破40萬(wàn)人。哈鐵局緊緊盯住暑期客流高峰，累計(jì)組織開行臨客11對(duì)，加掛客車2600余輛次，陸續(xù)組織開行了哈爾濱至滿洲里、齊齊哈爾至丹東、伊春等方向旅游專列。特別是將重點(diǎn)直通列車全部加掛至滿軸，重點(diǎn)管內(nèi)列車加掛至滿編，采取硬臥代硬座措施，有效增加了運(yùn)輸能力，最大限度滿足了暑期旅客出行需求。

暑運(yùn)期間，哈鐵局充分利用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、電話訂票、銀行卡購(gòu)票、售票機(jī)自助購(gòu)票等新的售票方式，盡最大努力方便旅客購(gòu)票，有效緩解了車站售票廳壓力。各站在提前開展學(xué)生流調(diào)查基礎(chǔ)上，采取送票上門、發(fā)售學(xué)返票、增設(shè)學(xué)生窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間等措施，為學(xué)生購(gòu)票提供方便，確保了學(xué)生及時(shí)返鄉(xiāng)、返校。

進(jìn)入8月份，黑龍江省連續(xù)頻繁降雨，多條江河連續(xù)多次發(fā)生洪水，為確保旅客列車運(yùn)行絕對(duì)安全，哈鐵局先后多次對(duì)管內(nèi)旅客列車運(yùn)行方案做出臨時(shí)調(diào)整。各全局各相關(guān)車站、各趟受阻停留列車工作人員積極做好旅客服務(wù)工作。哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等各車站及時(shí)做好廣播宣傳和解釋疏導(dǎo)工作，第一時(shí)間將列車運(yùn)行方案調(diào)整情況通過(guò)公告、廣播、顯示屏向旅客進(jìn)行不間斷宣傳。同時(shí)開辟綠色通道，增開退票窗口，為旅客辦理全額退票業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)編輯 黃金錚