
徐 駿繪
3月14日,銀監(jiān)會(huì)、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》,要求自今年7月1日起免除人民幣個(gè)人賬戶的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。
許多人發(fā)現(xiàn),這34個(gè)項(xiàng)目中,逾半項(xiàng)目原本在銀行就已經(jīng)“免單”,比如開戶銷戶費(fèi)、修改密碼手續(xù)費(fèi)等,而對(duì)公眾廣泛關(guān)注的小額賬戶收費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)過高等項(xiàng)目卻并未涉及。
老百姓對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)怎么看?一些收費(fèi)項(xiàng)目是否有其合理性?該怎樣進(jìn)一步規(guī)范銀行服務(wù)收費(fèi)?
銀行服務(wù)收費(fèi)應(yīng)該公正透明
“銀行吸儲(chǔ)后,左手放貸掙息差,右手收賬戶管理費(fèi),這樣收費(fèi)讓人費(fèi)解?!痹诒本┦谐枀^(qū)紅廟路口工行網(wǎng)點(diǎn),正在排隊(duì)辦業(yè)務(wù)的李先生提起銀行服務(wù)收費(fèi),不大滿意。
在北京一家國企工作的王先生則認(rèn)為,國有銀行經(jīng)過改制后,要講成本收益,適當(dāng)收費(fèi)百姓可以理解。“銀行畢竟不是公益機(jī)構(gòu),服務(wù)費(fèi)當(dāng)收則收,關(guān)鍵是收得合不合理。很多費(fèi)用的發(fā)生,客戶自己都不知道。此外一些費(fèi)用也高得離譜,比如銀行系統(tǒng)都是全國聯(lián)網(wǎng)的,可個(gè)人異地系統(tǒng)內(nèi)取款,最高要收100元,依據(jù)是什么?取20元和20萬元的成本差在哪兒?”
“盡管大家對(duì)銀行收費(fèi)質(zhì)疑很多,但似乎沒有很好的投訴渠道。銀行收費(fèi)是不是暴利?大銀行有沒有串謀定價(jià)?老百姓沒地方查,也沒辦法取證投訴?!蓖跸壬f,他在某銀行辦的銀行卡,每個(gè)月通知賬單的短信還收費(fèi),“這算不算巧立名目?我能找誰解決呢?”
對(duì)于此次監(jiān)管部門出臺(tái)的規(guī)范措施,外企白領(lǐng)關(guān)女士說:“取消收費(fèi)的同城存取款轉(zhuǎn)賬、改密碼、查詢、工本費(fèi)和代發(fā)工資等,都是百姓平時(shí)接觸比較多的金融服務(wù)項(xiàng)目,34項(xiàng)的覆蓋面還是挺大的?!?/p>
有人質(zhì)疑:管理部門禁止許多本來就免單的服務(wù)收費(fèi),是不是在“做秀”?業(yè)內(nèi)人士解釋說,這些服務(wù)項(xiàng)目是否可以收費(fèi),以前沒有明確規(guī)定,但部分銀行曾對(duì)這些服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。此次明文叫停,是防止今后有銀行重新開始收費(fèi)。