據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，今天（15日）上午9:00開(kāi)始，錦湖輪胎30萬(wàn)條問(wèn)題輪胎將被召回。錦湖輪胎負(fù)責(zé)人告訴經(jīng)濟(jì)之聲，將依據(jù)檢測(cè)結(jié)果對(duì)問(wèn)題輪胎進(jìn)行免費(fèi)更換。一位曾在錦湖輪胎公司工作的內(nèi)幕人士提醒消費(fèi)者，車主在更換時(shí)要特別注意輪胎上的日期，315之前的輪胎質(zhì)量不光是天津廠生產(chǎn)的，還有南京，長(zhǎng)春廠的可能都存在質(zhì)量問(wèn)題。

錦湖輪胎對(duì)問(wèn)題輪胎何時(shí)召回，以及召回的具體操作細(xì)則等細(xì)節(jié)一直備受關(guān)注。盡管目前錦湖輪胎表示將對(duì)召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)更換，但細(xì)則一公布，錦湖輪胎召回的誠(chéng)意遭到消費(fèi)者的質(zhì)疑。

首先就是召回分批次問(wèn)題，還有只是召回2008年到2011年生產(chǎn)的30萬(wàn)2673條輪胎，這些輪胎事實(shí)上只是事發(fā)的天津工廠年產(chǎn)量的4.5%，那么剩下的95.5%的輪胎就不存在質(zhì)量問(wèn)題了嗎?？帶著這些質(zhì)疑記者采訪了錦湖輪胎市場(chǎng)企劃科科長(zhǎng)趙華僑，他接到記者電話時(shí)第一句話就是太委屈。

趙華僑：其實(shí)說(shuō)實(shí)話，我們真的很委屈。但是投訴多的話，我們應(yīng)該很好的為廣大消費(fèi)者著想，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)都根據(jù)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。真的是很冤枉，有的時(shí)候真的是使用問(wèn)題，因?yàn)槲覀儧](méi)有給它國(guó)家相關(guān)的依據(jù)，沒(méi)有給他看，所以就導(dǎo)致心情不好，然后就造成了很多的投訴。中國(guó)的消費(fèi)群體不一樣，美國(guó)和歐洲為什么沒(méi)有這么多(投訴)，其實(shí)我們的量也是挺大的。

美國(guó)在2009年時(shí)有一次錦湖輪胎召回事件,錦湖輪胎在美國(guó)也曾有過(guò)兩次大規(guī)模的召回，一次是2004年，一次是2006年，而國(guó)內(nèi)目前至少有15家廠還在用錦湖輪胎，就是因?yàn)殄\湖輪胎的價(jià)格比較低，而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，汽車是以價(jià)格取勝的。中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于錦湖輪胎的問(wèn)題最多只是發(fā)出消費(fèi)警示或質(zhì)量曝光。這次召回還是頭一回,對(duì)于消費(fèi)者質(zhì)疑召回細(xì)則的誠(chéng)意,趙華僑表示,他們是有誠(chéng)意的。

趙華僑：我們告訴消費(fèi)者我們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，你們可以按照約定的時(shí)間，順序來(lái)有秩序地進(jìn)行。就是4月15日開(kāi)始，持續(xù)半年。08年3月份以來(lái)的所有的輪胎，都可以過(guò)來(lái)檢測(cè)，哪怕你現(xiàn)在的輪胎放在家里面不用，鼓包了，我們看只要符合我們的標(biāo)準(zhǔn)或者說(shuō)理賠范圍的條件，我們就給他擴(kuò)大的商務(wù)性的補(bǔ)償，這讓中國(guó)消費(fèi)者都能夠理解一下，讓他們消除這種不安的感覺(jué)。