記者近日在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),我國電子商務(wù)市場整體交易量近年來持續(xù)增大,但大部分企業(yè)仍然處于虧損狀態(tài)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由于行業(yè)的特殊性,電子商務(wù)初期階段“賠錢賺吆喝”是正?,F(xiàn)象,但是,主管部門也要警惕企業(yè)不計(jì)成本擴(kuò)張,不正當(dāng)競爭等行為,更重要的是要多方用力,從制度完善方面促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
多重因素造成電子商務(wù)“暫時(shí)難盈利”
去年年底,作為“中國B2C第一股”的麥考林上市不到一個(gè)多月,股價(jià)大跌且官司不斷。其自11月29日發(fā)布上市首份第三季度財(cái)報(bào)以來,股價(jià)破發(fā),最高下跌近40%。一些B2C網(wǎng)站紛紛倒閉,如曾獲得千萬融資的米粒商城就是一例。
“我國電子商務(wù)市場整體的交易量現(xiàn)在很大,但電子商務(wù)企業(yè)基本上都處于虧損狀態(tài)。”艾瑞咨詢集團(tuán)分析師蘇會(huì)燕說,中國電子商務(wù)還處于打基礎(chǔ)階段,這階段至少還需要三五年時(shí)間,國外著名電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜經(jīng)歷了近10年的虧損,其物流系統(tǒng)雇傭了數(shù)百名美國名校的博士生,實(shí)現(xiàn)效率最高后才開始盈利。
據(jù)介紹,電子商務(wù)成本主要包括四個(gè)方面。一是廣告投入,購物網(wǎng)站往往需要大量的廣告投放來爭奪市場。二是網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù),網(wǎng)絡(luò)購物對網(wǎng)站穩(wěn)定性和安全性的要求極高,不容出錯(cuò)。三是客戶服務(wù),包括退、換貨服務(wù),以及建立呼叫中心等。第四是物流,因?yàn)槊嫦蛉珖N售,購物網(wǎng)站較傳統(tǒng)零售業(yè)物流成本更高。
除了成本高、售價(jià)又低以外,電子商務(wù)陷入盈利困境還與企業(yè)的發(fā)展策略有關(guān):把快速擴(kuò)大市場份額作為第一選擇,而不是爭取理想的利潤。因?yàn)榕c傳統(tǒng)零售業(yè)不同,電子商務(wù)具有“贏家通吃”的特征,必須要擠進(jìn)業(yè)內(nèi)前幾名,才有生存空間。