如果成功收購(gòu)雅虎,馬云面對(duì)的將不僅僅是群雄環(huán)伺的中國(guó)市場(chǎng),而是一個(gè)大佬云集的國(guó)際市場(chǎng)。守在阿里巴巴尋寶路上的,是更重量級(jí)的“大盜”們。
“如果有下輩子,我再也不做電子商務(wù)了?!边@是中國(guó)電子商務(wù)大佬馬云(微博)第一次在眾媒體面前“示弱”。
10月10日,淘寶商城(微博)發(fā)布了一則名為《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整的公告》,公告中規(guī)定:所有入駐淘寶商城的商家,技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從以往的每年6000元提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次,漲幅達(dá)5~10倍。同時(shí),商鋪的違約保證金數(shù)額全線(xiàn)提高,由以往的1萬(wàn)元漲至5萬(wàn)元、10萬(wàn)元、15萬(wàn)元不等。淘寶對(duì)于新規(guī)的官方解釋是:“為促進(jìn)商家更積極、嚴(yán)肅地進(jìn)行其在淘寶商城的經(jīng)營(yíng)行為?!瘪R云沒(méi)有想到,這條新規(guī)在接下來(lái)的短短3天時(shí)間里便引來(lái)了一場(chǎng)“血雨腥風(fēng)”。
15日,商務(wù)部表態(tài),希望淘寶商城采取積極行動(dòng)回應(yīng)中小商戶(hù)合理要求。
淘寶“十月圍城”
23歲的大學(xué)畢業(yè)生曉雯在淘寶商城專(zhuān)賣(mài)服裝的網(wǎng)店剛剛通過(guò)了試營(yíng)運(yùn),為了進(jìn)駐淘寶商城,她先后投入了將近20萬(wàn)元,這已經(jīng)是她的全部積蓄,“10萬(wàn)元用來(lái)進(jìn)貨,剩下的錢(qián)用來(lái)租倉(cāng)庫(kù),注冊(cè)公司,維護(hù)網(wǎng)店……”
10月10日一早,突如其來(lái)的新規(guī)把曉雯的夢(mèng)想狠狠地?fù)羲榱?。按照新?guī)定,曉雯在年底之前還要籌集到10多萬(wàn)元的網(wǎng)店管理費(fèi)用,否則網(wǎng)店就得關(guān)門(mén)大吉,之前投的錢(qián)全部打水漂。
這天,在淘寶論壇(微博)、QQ和淘寶旺旺上,曉雯四處訴苦。晚上7點(diǎn)左右,她被拉進(jìn)一個(gè)叫“娛樂(lè)公會(huì)”的歪歪(一種在線(xiàn)語(yǔ)音通訊平臺(tái))群?!按蠹业墓适露疾畈欢啵腥嗽谥櫫R淘寶商城,有人對(duì)著麥克風(fēng)訴苦,有人竟然說(shuō)著說(shuō)著聲淚俱下。”接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪(fǎng)時(shí),曉雯仍然很激動(dòng),“不知道是誰(shuí)突然提議必須想辦法對(duì)淘寶提出抗議,接著大家就開(kāi)始你一言我一語(yǔ)地討論計(jì)劃,最后大家商定先在線(xiàn)上把火點(diǎn)起來(lái)?!?/p>
抗議的隊(duì)伍從最開(kāi)始的三四十人增加到了6000多人,并且人數(shù)還在增加。
11日晚上7點(diǎn)左右,淘寶商城上韓都衣舍(微博)、七格格、優(yōu)衣庫(kù)等一些年銷(xiāo)售額過(guò)億的網(wǎng)店里,突然涌進(jìn)了數(shù)以千計(jì)的“顧客”,他們?cè)诓坏揭粋€(gè)小時(shí)的時(shí)間里拍下了店里所有的商品,并且在拍下之后馬上點(diǎn)了確認(rèn)收貨。正當(dāng)?shù)曛鱾冞t疑著是否發(fā)貨的時(shí)候,剛剛拍下商品的“親們”竟然集體要求退貨,并且打分時(shí)給出了1分甚至0分的差評(píng)。
面對(duì)破萬(wàn)的“退貨數(shù)”,幾家網(wǎng)店無(wú)奈之下只好將所有的剩余商品下架。“當(dāng)天晚上,群里主要的攻擊目標(biāo)是幾個(gè)行業(yè)的頭牌網(wǎng)店。所到之處,所有網(wǎng)店都癱瘓了?!睍增┱f(shuō)。
“繼續(xù),讓淘寶意識(shí)到事情的嚴(yán)重,還我們公道!”有人不停地發(fā)出這樣的指令。一些人退出了,但更多人加入了,這種近乎瘋狂的“攻擊”持續(xù)了整晚。
12日凌晨開(kāi)始,淘寶的另外兩個(gè)自主板塊“直通車(chē)”、“聚劃算”也開(kāi)始受到憤怒店主們的“關(guān)照”。七八點(diǎn)左右,被攻擊的商家才陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。但一些憤怒的店主們開(kāi)始在杭州的淘寶總部拉起橫幅,抗議淘寶提價(jià)政策。