在京東商城上買小件商品的用戶,免運(yùn)費(fèi)的好日子要結(jié)束了。昨天,京東商城宣布,從11月25日開始,對于金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)。這意味著京東商城結(jié)束了持續(xù)了一年半的全場免運(yùn)費(fèi)的運(yùn)營策略,這也反映出物流成本上升對電子商務(wù)企業(yè)帶來的影響。
對于此次調(diào)整配送政策的原因,京東商城在公告中稱,京東商城的銷售額和訂單量一直保持著快速增長,為確保配送服務(wù)的質(zhì)量,讓消費(fèi)者得到更高品質(zhì)的配送服務(wù),京東商城將參照行業(yè)做法,從2011年11月25日起對金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi),不過,鉆石級和雙鉆級用戶可以繼續(xù)享受全場免運(yùn)費(fèi)的特別優(yōu)惠。京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,京東商城由于訂單量越來越大,但是物流配送資源有限,此次停止小額訂單免運(yùn)費(fèi)的政策,是為了使有限的資源得到更合理、有效的利用。
據(jù)悉,目前,京東商城在全國183個城市實(shí)現(xiàn)了自營配送,提供上門自提、貨到付款、POS機(jī)刷卡和售后上門服務(wù),并在22個城市開通了“211限時達(dá)”服務(wù)。京東商城公告稱,通過此次業(yè)務(wù)優(yōu)化舉措,京東商城計(jì)劃進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。預(yù)計(jì)在2012年,京東商城將在超過300個城市實(shí)現(xiàn)自營物流配送,“211限時達(dá)”服務(wù)城市將增加到35個左右,核心區(qū)域做到一天三次配送。
昨天,面對京東的新舉措,競爭對手亞馬遜中國宣布,亞馬遜中國一直會堅(jiān)持全場免運(yùn)費(fèi),并且無購物金額以及配送區(qū)域限制。同時,亞馬遜中國還宣布將于11月24日零時起推出圖書頻道2011年力度最大、促銷形式最多、持續(xù)時間最長、覆蓋范圍最廣的大型促銷活動。除“滿100元返20元無限制圖書券”外,還有1元秒殺、買4免1、好禮滿贈等多種優(yōu)惠;當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則表示,雖然目前還是滿29元才免運(yùn)費(fèi),但不排除根據(jù)競爭對手的策略變化,采取全場免運(yùn)費(fèi)的政策。
來源:京華時報 編輯:于姝楠