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這個夏季對于中國電商巨頭而言,炎熱的不僅是高溫,還有硝煙四起的“價格戰(zhàn)”。8月15日,隨著京東商城“比價便宜10%、三年零毛利”等口號“約架”蘇寧后,國美、易訊紛紛加入,一淘等網(wǎng)站隔岸觀火,被戲稱為中國電商巨頭的“最慘烈卻也最歡樂”的價格戰(zhàn)正式打響。
京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東14日在微博上稱,“京東大家電三年內零毛利!如果三年內,任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從15日上午九點開始,京東商城所有大家電價格都比蘇寧線上線下便宜!并且無底線的便宜,如果蘇寧敢賣1元,京東的價格一定是0元!”
為了保證價格優(yōu)勢,劉強東還宣布:“即日起在全國招收5000名價格情報員。任何客戶到國美、蘇寧購買大家電時候,拿出手機用京東客戶端比價,如果便宜不足10%,價格情報員現(xiàn)場核實屬實,京東立即降價或者現(xiàn)場發(fā)券?!?/p>
面對京東的挑釁,蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌迅速反擊:蘇寧易購包括家電在內的所有產(chǎn)品價格必然低于京東,任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價格高于京東,我們都會即時調價,并給予已經(jīng)購買的反饋者兩倍差價賠付。
隨后,易訊、國美也迅速加入價格戰(zhàn)。一淘網(wǎng)制作的“電商比價擂臺”顯示,截至15日中午,就價格較低產(chǎn)品的數(shù)量而言,國美電器暫時領先,京東、易訊和蘇寧分列三、四、六位。
事實上,對于京東的商業(yè)模式,蘇寧電器董事長張近東曾多次在記者面前表示過不解:至今沒有看見過哪個企業(yè)能通過這種方式取得最后勝利。這種違背正常商業(yè)邏輯的做法,不僅使得行業(yè)陷入困境,也會誤導網(wǎng)絡消費者?!拔覀冊?000年就研究過電子商務,覺得沒有線下業(yè)務支撐這種模式很難成功?!?/p>
然而,進入2012年,讓業(yè)界頗感意外的是,蘇寧居然成了比京東更瘋狂的價格戰(zhàn)倡導者。蘇寧宣布,從8月中旬開始,蘇寧將啟動線上線下同價促銷,以北京為試點,從3C品類開始,逐步向其他地區(qū)和其他品類推廣。蘇寧稱:“現(xiàn)在的情況是,如果我們不做網(wǎng)購來革自己的命,別人就會來革我們的命!從長遠來講,沒有網(wǎng)絡平臺,就等于沒進入零售這個場?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,2011年京東凈虧損達13億元,毛利率僅為5.5%;2004年上市以來業(yè)績持續(xù)增長的蘇寧電器,今年上半年凈利潤也下降了近30%,業(yè)績報告解釋稱,拖累整體業(yè)績的主要因素就是電子商務的投入;搭建了庫巴網(wǎng)和國美網(wǎng)上商城兩個電商平臺的國美電器,上半年凈利潤更是出現(xiàn)虧損。
造成虧損為何電商仍然樂此不疲?——“吸引眼球!”一家電商的高管這樣告訴記者,電商如果不制造概念、不打口水戰(zhàn)只有死路一條?!疤詫毦W(wǎng)當年與億貝(eBay)爭奪C2C市場時的口水戰(zhàn),為淘寶節(jié)省了不少廣告費,雷軍與周鴻祎的互相攻擊也讓消費者對他們的產(chǎn)品小米手機和360手機印象深刻,而其他互聯(lián)網(wǎng)公司之間的口水戰(zhàn)更是不計其數(shù)。目的都是相同的,就是想引起人們的關注?!?/p>
蘇寧易購一位負責人坦言,要想壯大規(guī)模,除了價格戰(zhàn)沒有其他辦法更能吸引消費者。“現(xiàn)在還有個一淘網(wǎng)比價平臺,誰賣得便宜上網(wǎng)一比較就一目了然,忽悠不了消費者,逼得大家只能越降越低。”
業(yè)內人士認為,長遠來看對消費者、市場秩序等而言都福禍相依。在蘇寧與京東商城這場“中國電商史上規(guī)模最慘烈、最全面價格戰(zhàn)”悲壯的情景面前,很難說有絕對的贏家?,F(xiàn)階段國內家電網(wǎng)購企業(yè)所謂的價格戰(zhàn),更多的是一場場外資本進入電商領域帶來的虛假產(chǎn)業(yè)表象,其本質是資本市場對部分家電網(wǎng)商渠道的一種價格補貼,雙方比拼的不是能夠為消費者提供產(chǎn)品與服務的完整性和優(yōu)越性,而是簡單的低價噱頭。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示,近年來B2C電商企業(yè)在引入大量風險投資后,絕大部分都并未達到預期市場和財務目標,而那些被資本意志所“綁架”、被迫簽署“對賭協(xié)議”的企業(yè),既不能實現(xiàn)資本市場IPO,又很難再吸引資本再次注資。如今電商泡沫開始顯現(xiàn),浮云過后整個行業(yè)都應該靜下來反思,電商網(wǎng)站的盈利需求將顯得更加迫切。
易凱資本有限公司CEO王冉評論稱,雖然我也是一個消費者,但我還是希望各大零售商流血殺價的階段早點結束。這樣畸形拼價的結果,無論誰勝誰負,長期看會消滅競爭而不是促進競爭,而任何消滅競爭的可能都是消費者應該警惕的。