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15日,攜程旅行網(wǎng)火車票頻道貼出一紙公告宣告自2月下旬推出的“鐵保行”產(chǎn)品暫停銷售。
“鐵保行”并不是單純的火車票,而是指高鐵或動(dòng)車票與交通意外險(xiǎn)(20到80元)的組合產(chǎn)品,其中火車票預(yù)訂方面攜程提供的是代購業(yè)務(wù),而并不是從鐵道部進(jìn)行分銷,且不保證一定能買到票。事實(shí)上,去年攜程火車票頻道也曾提供火車票代購服務(wù),但在4月份,攜程稱,由于系統(tǒng)調(diào)整原因,暫停高鐵動(dòng)車代購服務(wù)。值得注意的是,鐵道部當(dāng)月也發(fā)了一則公告稱12306是火車票的唯一直銷網(wǎng)站,鐵路部門未授權(quán)其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售業(yè)務(wù)。
對于此次停售的原因,攜程發(fā)公告稱,“系統(tǒng)升級調(diào)整中,鐵保行產(chǎn)品暫無法預(yù)訂”,原因與去年停售火車票代購如出一轍。不過,業(yè)內(nèi)對此眾說紛紜,包括有鐵路局的壓力,或者攜程的“鐵保行”被指捆綁保險(xiǎn)為“霸王條款”等。對于上述猜測,攜程未給予回應(yīng)。
不過,攜程的“鐵保行”其實(shí)就是其旗下火車票代購網(wǎng)站鐵友網(wǎng)所提供的產(chǎn)品。目前去哪兒、酷訊上火車票查詢、預(yù)訂均是跳轉(zhuǎn)到鐵友網(wǎng)和趕火車網(wǎng)兩家代購網(wǎng)站,與此同時(shí)這兩家網(wǎng)站也與58同城、趕集網(wǎng)等平臺達(dá)成合作。記者獲悉,攜程“鐵保行”產(chǎn)品的停售并未影響代購其他火車票網(wǎng)站。