2013年7月，1號店迎來成立5周年店慶。在這5年中的迅猛成長過程中，1號店不斷創(chuàng)新，突破電商行業(yè)發(fā)展瓶頸，引領(lǐng)新的發(fā)展潮流。如今，1號店已被譽為中國“跑”得最快的電商，其創(chuàng)業(yè)故事，也成為了沃頓商學(xué)院MBA案例。借此良機，1號店推出了本年度 “5周年購不夠”的大型店慶促銷活動。據(jù)悉，7月1日至7月14日，千萬商品免費領(lǐng)；7月15日至7月28日，千款產(chǎn)品五折起；同時，7月店慶月期間，天天簽到送 積分等活動也將陸續(xù)展開。整個周年慶期間，1號店將展開全品類的店慶促銷活動；尤其在食品飲料、進口食品、美妝產(chǎn)品及小家電等優(yōu)勢品類，1號店更將強勢出 擊，為廣大消費者帶來一場7月的網(wǎng)購盛宴。

發(fā)展迅猛 向全品類多元發(fā)展

2008年7月 11日，“1號店”正式上線，開創(chuàng)了中國電子商務(wù)行業(yè)“網(wǎng)上超市”的先河。比線下終端超市更為優(yōu)惠的價格和更為豐富的商品，讓其成為用戶生活消費、食品采購的新選擇。

食品一直是1號店的優(yōu)勢品類。 今年年初，1號店成為國內(nèi)第一家擁有進口商品直采資質(zhì)的電商，進一步奠定了1號店在網(wǎng)購食品領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢?！?號店2012年進口食品年度銷售量增長407%，現(xiàn)在光是進口牛奶每日銷售近5個集裝箱，而2011年四月剛開始時，一個月僅賣了一個集裝箱”，1號店相關(guān)負責(zé)人表示。目前，1號店的進口商品品類優(yōu)勢明顯，未來還會繼續(xù)大量引進進口食品，并加大對進口食品的直采力度和質(zhì)量管控，為國內(nèi)的消費者提供更多品類、更廣泛國家和地區(qū)的進口食品選擇。同時，今年3月，1號店正式打出了“生鮮”牌，開始做自營生鮮，并從水果開始，逐漸引進蔬菜，冷藏、冷凍食品等。

在食品品類的堅實根基上，1號店于今年大舉進軍3C品類，在剛剛落下帷幕的6月電商促銷戰(zhàn)中，1號店推出“手機紅6月”促銷活動，憑借處于行業(yè)領(lǐng)先地位的數(shù)碼3C品類數(shù)量，以及非常有競爭力的價格優(yōu)勢和差異化服務(wù)，取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績，贏得了消費者的信任與支持。1號店產(chǎn)品部副總裁魏化禎稱，隨著1號店業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，在品類豐富度方面1號店勢必需要繼續(xù)加大力度。而品類擴充的目標是希望達到SKU在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，1號店董事長于剛也曾表示：“1號店的計劃是每年品類擴張3倍”。

細化用戶服務(wù) 主打購物體驗

2011年以來，1號店進行了大刀闊斧的物流改革：自建配送模式。如今，1號店的自配送范圍已經(jīng)覆蓋了40個城市的200多個自配送站點。2013年6月，1號店在上海還正式推出了“準時達”服務(wù)，用戶的收貨時間可以精準到次日的2個小時的區(qū)間內(nèi)，“預(yù)訂”貨品的配送時間，此項服務(wù)已計劃在全國范圍內(nèi)推廣。1號店此舉，在物流領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了競爭優(yōu)勢，提升了以往電商配送服務(wù)的要求，制定了電商物流的新規(guī)則。

1號店一直在購物體驗方面不斷地進行新嘗試，在物流配送、移動端購物、甚至是“無限1號店”這類全新虛擬體驗等等方面，都走在行業(yè)的前端。

此外，1號店也率先開發(fā)其移動端，推出“搖一搖”等更具趣味的功能，豐富用戶的移動端體驗。對于大部分電商而言，移動端更像是對其網(wǎng)頁端的全面復(fù)制，而1號店則看到了移動端使用時的不同，針對移動端特點進行了功能的開發(fā)。從2011年1號店在國內(nèi)首創(chuàng)的二維碼購物模式到2012年的“無限1號店” 搭建3D立體式的線下虛擬商場，1號店一直在尋求在移動領(lǐng)域的創(chuàng)新、突破，以給用戶帶來更多、更便捷、更新穎的購物體驗。

作為業(yè)內(nèi)對用戶需求洞察頗具心得的電商企業(yè)，1號店的成功離不開其對用戶購買習(xí)慣的深度分析。早在三年前，1號店就開始購買數(shù)據(jù)倉庫，組建BI(Business Intelligence，商業(yè)智能)團隊。1號店希望能夠通過大數(shù)據(jù)分析，深入洞察用戶需求、深度了解用戶習(xí)慣，對其產(chǎn)品及價格進行實時調(diào)整，以確保滿足日益提升的用戶期待。繼6月的“手機紅六月”活動之后，7月將迎來1號店的5周年慶，

未來，1號店又將給用戶帶來怎樣的驚喜呢？值得拭目以待。